Mark Gowstone: Hogyan beszéljünk M * Daki-val. Hogyan beszélhetünk m * daci-val. Mi a teendő a nem megfelelő és elviselhetetlen emberek az életedben Mark Gowlstonkak m * daki. Mit kell tennie a nem megfelelő és elviselhetetlen emberekkel az életedben
Mit kell tennie a nem megfelelő és elviselhetetlen emberekkel az életedben
Alapvető pszichikai elvek
Az irracionális emberek eléréséhez tudnia kell, miért viselkednek így.
Ezenkívül meg kell értened, hogy miért nem működnek az érvelt viták és a logikai érvek, ellentétben a szimpátia és a probléma merülése miatt.
Őrült
Miután pszichiáterként dolgozott több tucatnyi év, azt mondhatom, hogy megértem az őrületet, beleértve a mélyen betegeket is. Mire gondolok? Például az egyik betegem Britney Spears-ot folytatott, a másik pedig az ötödik emeletről ugrott, mert úgy gondolta, hogy képes repülni. Egy másik egyszer hívott a börtönből a Dominikai Köztársaságban, és elmondta, hogy odaér, \u200b\u200bgondoskodni fog egy forradalomra. Ezenkívül beteg anorexiával dolgoztam, amely kevesebb, mint 40 kilogramm, heroin drogfüggő és skizofrénia betegek tapasztalható hallucinációt tapasztaló betegek. Tanítottam tárgyalókat, hogyan lehet a terroristák, akik a túszulákat helyezik el a gyilkosságokkal. Most megmutatom az igazgatókat és a vállalatok vezetőinek vezetőit, hogyan kell megbirkózni azokkal, akik veszélyeztetik az üzletet. Egyszerűen tegye, régóta átkapcsoltunk az "Ön" -re abnormális.
De a közelmúltban egy érdekes gondolat látogatott meg: várom, hogy minden nap egy pszichóval találkozzam, mert ez az én munkám. Hirtelen azonban rájöttem, hogy milyen gyakran kell foglalkoznod az őrültekkel - nem ugrál az erkélyektől, vagy megfélemlítve Britney Spears-t, és azokat, akiket háztartási pszichót hívok.
A megvilágítás felborította, amikor elmentem a fejlesztők találkozójához és ügyvédeikhez, akik tanácsot igényeltek a családok válsághelyzetben való részvételére. Vártam egy unalmas találkozót, de történetük lenyűgözött. Megállapítottam, hogy ezek az emberek naponta "beszélnek őrültek" - csakúgy, mint én! Szinte minden vitahely az ügyfelek számára, akik teljesen őrülten viselkedtek. Ezeknek az ügyvédeknek nem volt problémája annak, hogy elvégezzék a testületet, vagy hozzon létre egy bizalmi alapot. De nem tudták, mit tegyünk, ha az ügyfél pszicho-hoz fordult, - és kétségbeesetten tudta tudni.
Ez az, amikor eljött hozzám, hogy mindent, beleértve veled, ezzel a problémával szembesül. Készen áll arra, hogy azt állítsa, hogy szinte minden nap találkozik legalább egy irracionális személyrel. Például egy főnök, amely lehetetlen. Csinos szülő, agresszív tinédzser, kolléga-manipulátor, vagy kiabálva a szomszéd, a szerelemben vagy egy titon kliens indokolatlan panaszokkal.
Ez az, amit ez a könyv: hogyan beszélsz pszichóval. A "pszichés" szóról: Megértem, hogy provokatívabbnak és nem gyorsabbnak tűnik. De amikor használom, nem értem mentálisan betegeket (bár mentális zavarokTermészetesen az őrült viselkedést provokálja - lásd). Én is nem használom a "pszichés" szót, hogy megbélyegzik az emberek csoportját. Mert bármelyikünk egy bizonyos ponton meg tudja viselkedni, mint egy őrült. A "pszichés" vagy "őrület" beszédem azt értem, hogy egy személy irracionális. Négy jel van arra, hogy az emberek, akikkel irracionálisan foglalkozik:
1) nincsenek világos képe a világról;
2) azt mondják, vagy olyan dolgokat készítenek, amelyeknek nincs értelme;
3) döntéseket hoznak, vagy olyan intézkedéseket hoznak, amelyek nem saját érdekeikben;
4) Ha megpróbálja visszahozni őket az óvatosság útján, teljesen elviselhetetlenvé válnak.
Ebben a könyvben megosztom a legjobb technikákat az irracionális emberek eléréséhez. Ezeket a módszereket a harcoló kollégák és a házasságok megmentésére fordítottam, és használhatja őket arra is, hogy megtartsák azokat az embereket, akik elvesztették a megfelelőségüket.
Útmutató az elviselhetetlen emberekkel való kommunikációhoz, hogyan kell megbirkózni az emberekkel fenyegető emberekkel. A szerző elmondja, hogyan kell átveheti az irányítást felette irracionális emberek, és hogyan lehet megbirkózni a palacsintát, kollégái manipulátor és őrült főnökeik.
Mit kell tennie a hazugokkal és manipulátorokkal
Ne érezzen bűntudat érzését
Ez megtörténik, hogy hirtelen rájöttünk, hogy egy irracionális személyiséggel való kapcsolatban szenvedünk, mert nem akarjuk eldobni magunkat a saját szemünkbe. Túl félelmetesek vagyunk arra, hogy felismerjük azt a rossz gondolatokat, mint "Utálom, és azt akarom, hogy eltűnjön" vagy "inkább meghalnék - egyébként meghalok."
Fontos felismerni, hogy önmagában az ilyen gondolatok jelenléte normális, és nem teszi rosszat, de ez a jel, hogy az irracionális személyrel való kommunikáció ideje megállítani.
Nem is gondolja, hogy folytassa a kapcsolatot - csak távozz.
Lehetséges, hogy egy személy megpróbál visszaadni.
Ebben az esetben használja a következő elveket:
- Ne reagáljon. Ne hagyja, hogy úgy gondolja, hogy ennek a személynek a problémái a felelősséged vagy a hibáinak eredménye. Ismételje meg magát: "Ez az ő szempontja, a problémája, annak felelőssége."
- Ne kockáztasd. Ne adja meg ezt az embert egyetlen esélyt arra, hogy torzítsa a szavait, és bűnösnek vagy felelőssé váljon a helyzetért.
- NE TÖRTÉNŐ. Ne engedje meg a helyzeteket, amelyekben egy személy megpróbálja újraéleszteni a kapcsolatot, és újra elkezdi manipulálni. Az elvek használatának megkezdése végére megy. Először az irracionális személy valószínűleg megpróbálja a kapcsolatokba vetni, de ha nem feláldozódik, akkor végül átkapcsol egy másik áldozatot.
Személyiség teszt
Gyors módja annak, hogy felismerjék a személyiségzavarban szenvedő személy felismerését, és nem nehéz alkalmazni egy időpontra, még a recepción is.
Kérdezd meg a beszélgetőt, hogy bosszantotta a múltban, csalódott vagy csalódott, és megpróbálja megérteni, ki hisz bűnösnek.
Mondott valamit, mint:
- Hiába, kilépek a festményből?
Vagy másképp formálódik:
"Művésznek akartam lenni, de sem a szülők, sem az első feleség nem támogatott engem"? Ha egy személy személyiségzavarban szenved, akkor minden bizonnyal elkezdi vádolni másokat - és világos lesz az Ön számára, hogy nem éri meg a kapcsolatot.
Hat alapvető típusú személy személyiségzavarokkal
Exteroid:
az ilyen típusú embereknek megemelt figyelmet kell fordítani; Ezek kellemetlenek, ha valaki más a központban van. Az ilyen embereket körülvevő közönség gyűlt össze a következő dráma megtekintéséhez.
Nárcius:
ezek az emberek maguknak tekintik magukat az univerzum központjához. Próbálj meg velük beszélni az Ön érdekeiről vagy szükségleteiről - és azonnal unatkozik, vagy akár dühös. Ők várnak egy különleges kapcsolatot mindenkinek, és még azt sem gondolják, hogy mások terhelik.
Függő:
az irracionális emberek néha érzelmi függőségbe esnek, de most beszélek azokról, akik tartósan másoktól függenek. Támogatásra van szükségük: nem képesek elfogadni az egyetlen döntést, nem áll készen arra, hogy önállóan cselekedjenek, attól tartanak, hogy egyedül maradnak.
Paranoid:
az ilyen embereknek folyamatosan tudják, hová menekülsz, amikor visszatérsz, és akivel időt töltesz. Nem számít, mennyire próbálják biztosítani őket hűségükben, nem tudnak bízni.
Határ:
az ilyen emberek állandó válságállapotban élnek, folyamatosan félnek, hogy elhagyják őket, vagy elkezdenek irányítani. És ezért idealizálják Önt, gyűlölik. A legjobb jel, amit előtted egy személy egy határ rendellenességgel - az állandó félelem, hogy megzavarja őt és kimenetet, mert amikor ez megtörténik, akkor reagál egy aránytalan problémát.
Szociopátia:
először is ilyen emberek gyakran nagyon kellemes benyomást keltenek, de nem tudnak összehasonlítani és szimpatizálni, nem ismerik a lelkiismeret strokeit. Úgy tűnik számukra, hogy teljes joguk van arra, hogy bármit megtegyenek a kívánt eléréséhez, az érzéseid nem aggódnak, és ők, gondolkodás nélkül sebesült, ha nyereséges.
Ne kommunikáljon pszichóval, ha tudsz
Jobb gondolkodni arról, hogy továbbra is kommunikáljon egy személyiségzavarban szenvedő személyrel.
Vannak oka annak, hogy fenntartsák a kapcsolatokat, ha ez a személy képes kihúzni az összes erőt?
Nem fog pénzt tartani a betétszámlán, ha a bank leállítja az akkreditét?
Biztosan úgy dönt, hogy pénzt tulajdonít egy másik banknak, ahol elfogadható feltételeket kínálnak.
Az érvelésünk következtetése:
ha nem volt túl sokat a személyiségzavarban szenvedő személyhez tartozó személyhez képest, gondolja, hogy nem elég okosak ahhoz, hogy megállítsák őket.
Vége nélkül kell foglalkoznom az ilyen emberekkel - de ez az én munkám. Ha nincs elég oka azért, gondoskodjon róla.
Hogyan reagáljon az irracionális támadásra - csak csendes
Amikor egy irracionális ember támad, az első ösztöne az, hogy megüt. De ez nem fog működni.
Tehát ne tartsa támadásnak.
Változtassa meg a hozzáállásodat, megállítsa és mondja magának: "Kiváló lehetőség a kényelem megmutatására"
Aztán, hogyan kell elrejteni vagy ápolni az interlokort - magamról, nem hangos! - bármilyen megfelelő szóval. És akkor ne tegyen semmit.
Csak szünetet tartson.
Majd gondolj újra:
Ha a mandula továbbra is enni az életben, csendben aludhatsz magadban.
Például mondj valamit, mint: "Mark, igen, én beszéltem ezen a kényelemen, csak jelölje meg ezt a pokolba!"
Akkor lélegezzen mélyen és ismételje meg: "Kiváló lehetőség az önellenőrzés megmutatására."
Ebben a pillanatban a beszélgetőpartner már várAmikor a védőhelyre megy, és elkezdi sikoltozni, sírni vagy elfutni.
Ha semmi sem történik, akkor hatástalanít.
Most nézd meg az ellenfelet közvetlenül a szemébe, és mondd el nekem tétlenül, de harag nélkül: "Nahát, nahát. És mi volt ez?
Hagyja, hogy az interloktor újra verbálisan erősítse meg Önt.
És mondd el nekem valamit egy ilyen szellemben: "Nem mondhatom, hogy szeretem a hangodat, de még mindig nem akarok hiányozni semmit: pontosan mit akarsz közvetíteni?"
"Nem a legjobb a teljesítményed, de mondd meg, mit akarsz, hogy tegyek, vagy abbahagyd, hogy ilyen beszélgetés már nem történt meg?"
Egy bizonyos ponton, ha megmented a kényelmet, a beszélgetőpartner meg fogja érteni, hogy a vad stroke már nem működik.
Most a beszélgetést pozitívabb talajra fordíthatja. Még ha nem jön, hogy beszéljen az őrülten ezen a napon, büszke lesz a viselkedésedre.
Hogyan jöhetsz magadhoz az őrült győzelem után - bocsánatot kérjen
Ha az őrült beszélgetés nem ment, a terv és az elveszett ellenőrzés, Lehetséges, hogy megtanultad, vagy sok szuper dolgot tettél.
Ha igen, őszintén bocsánatot kell kérnie.
Nagyon nehéz - és igen, tudom, hogy teljesen tisztességtelennek tűnik. Mivel az Ön szempontjából egy irracionális ember maga is hozott bontásba.
Mindazonáltal a bocsánatkérések hatástalanítják, és lehetővé teszik, hogy jobban érezze magát.
Tehát jöjjön a személyhez, és mondd meg nekem: "Szeretnék bocsánatot kérni azért, hogy megsebesültem és érzékeny a szavaira."
Valószínűleg érdekesebb lesz. Egy személy fordulhat hozzád, és azt mondja: "Tudom, hogy a cselekedeteim is csalódnak."
Ebből a szempontból a beszélgetés teljesen más irányba kerül. Megértem, hogy ez a viselkedés úgy tűnik, hogy tisztességtelen.
Ez nem kiabálsz, ne zavarja, nem mondasz egy másik szörnyű dolgot.
Általában során a konfrontáció a racionális és érzelmi ügyfelek az irodámban, kiderül, hogy egy bizonyos ponton a logikai partner tudatosan vagy öntudatlanul sértegette az érzékenyebb fele hidegség, gőg, megrovás, dismandliness vagy gúny nevetségessé.
Ez azt jelenti, hogy mindkét fél bűnös, és mindegyiküknek bocsánatot kell kérnie. És csak arra kérem, hogy először csináld.
Segítsen a "splitter" -nek, hogy megtagadja
A "tudományoknak" az egész nyugati civilizáció tükröződése.
Más kultúrákban az emberek gyakran hallják a "nem", és megtanulják élni vele. De nem szoktunk hozzászokni ahhoz, hogy ne vesszük vágyainkkal.
A hasítás egyfajta manipuláció, amikor a diszkrét megpróbálja felhívni a játékot az ő oldalán egy olyan személy ellen, aki elutasította őt.
E.aztán egy piszkos játék, amely elpusztíthatja a két akarat közötti kapcsolatot.
Akcióterv:
Ha valaki elmondja neked egy történetet az általa megbízott személy árulásáról, nézd meg a tényeket. Ha úgy tűnik, hogy van, hogy van egy felosztás, mutasd meg a beszélgetőpartner, akit megoldottál.
Akkor beszélj vele, hogyan kell csalódni, ne szétesjenek darabokban és más emberek előírása nélkül.
Ha hasonló helyzet történt a munkahelyen, időt takaríthat meg a konfliktus minden résztvevőjére, és hívjon egy személyre, aki nem válaszolt ", míg az interlocs az irodában van. Ha lehetséges, fordítsa le a hívást hangos kapcsolatra.
Tehát elkerülheti a játékot a "elrontott telefonon", és gyorsan meghatározhatja, hogy az interlocs nem túlzásba kerül-e, és hogy megértette-e az összes tényt
Kérdezd meg magadtól: "Milyen ésszerűen viselkedik az embernek, aki azt mondta, hogy a beszélgető" nem "?"
Ha legalább egy kis esély van arra, hogy egy személy irracionális vagy agresszív, fontolja meg. Ha nem, akkor azt jelenti, hogy foglalkozik egy "diszkrét".
Szüneteltetés.
Akkor nézd meg az interlocsot egy ártatlan és meglepett megjelenésben, és mondd meg nekem:
"Mielőtt egy kis pozíciót kölcsönöznék, talán elmagyarázza nekem, hogy miért válaszolt ez a férfi" nem "? Pontosan mit mondtál neki? Végül is mindketten tudják, és általában bölcsen viselkednek. Nem bántott volna ok nélkül.
Ezen a ponton a "splitter" gyakran felháborodott:
"Mindketten azonosak. Mindig vegye egymás oldalát.
Ez az, amit mondtam a családomnak, amely szó szerint megbénította a "NO" meghallgatásának kilátásait:
"Minél jobban megbirkózol a kudarcokkal, annál magasabb lesz az elvárásai. Ha a "nem" szó csak sekély kellemetlen lesz, akkor álmodhatsz semmire. De ha minden megtagadás leereszkedik, az álmaid mindig korlátozott lesz. "
Hasonló beszélgetés türelmet és tapintatot igényel De végére három célt ér el.
Először, Támogatja az a személy oldalát, aki azt mondta, hogy "nem".
Másodszor, Mutassa meg az "elosztót", hogy megoldották a játékát. És harmadszor, ami a legfontosabb, segítünk a "diszkrét" megérteni, hogy a "nem" nem a világ vége. Segítsen egy személynek, hogy megtagadjon, és már nem akarja manipulálni az embereket, hogy hallani "igen".
Az azonos jó kedvéért
Minden szenvedélyt játszik. A szabályok változata így hangzik: rendeztem (leértékelődött vagy megalázó), de nem mehetsz el (mert a saját csodálatosságom iránti bizalmam megdöbbentő).
Ebben a játékban nem nyerhetsz, így ne kezdje el játszani.
Ehelyett tegyen valamit, amit Nessenka nem vár: egyetértek azzal, hogy hihetetlenül okos. Kövesse, mennyire hűvös mindent.
Használja a következő epiteteket: bölcs, átgondolt, okos, zseniális, kiemelkedő.
Aztán azt mondod, mit akarsz mondani: "Az emberek értékelik az elméd, ha nem kényszerítetted, hogy gyűlölje őket."
Tehát a szavai megegyeznek a személy világának képének, és a keserű tabletta könnyebb lesz lenyelni. Ha a fiatalabbak már a motorjaiban ülnek, akkor egy ilyen hízelgésnek kell mondania egy rögzítő szívét.
De a trükk az, hogy összpontosítson a végső célra:győződjön meg róla, hogy a személy jobban viselkedik. Ha eléri ezt a hízelgést, akkor a játék megéri a gyertyát.
Minél többet hízel, annál kevésbé valószínű, hogy megalázza:
Ha fagyasztva kell dolgoznod, határozza meg, hogy milyen területeken tényleg profi.
Amikor találkozol vele, kezdje el a következő információkat.
Például, mondd meg nekem:
- "Van egy csodálatos tehetséged";
- "Te vagy a legjobb tervezőnk";
- "Az ötleteid frissek és újak";
- "Nagyszerű színérzeted van";
- "Az utolsó bemutatója egyszerűen nagyszerű."
Például, mondd meg nekem: "A fiatalabb tervezők annyira tanulhatnak. De amikor Yazvit vagy élesen vágja le őket, elmegyek a kommunikációtól, ami azt jelenti, hogy nem kapnak potenciális előnyöket. Azt hiszem, ha megtaláltad, hogy beszéljen velük tanárként, és ne válasszon kritikusnak, akkor sokkal többet vették volna fel ".
Mindig tagadja a manipulátorokat
A manipulátorok különlegesek az őrültek.
Viselkedésük hosszú távon nem működik, hiszen a legtöbb ember elfordul tőlük. De rövid távon nagyon jó, majd az ilyen emberek nem látják a saját orrát.
A manipulátorok megpróbálják megfordítani a problémáikatÉs elérik ezt a sikert, ha megengeded őket. Érzelmileg és néha pénzügyileg kiabálnak. És nem számít, mennyit segít nekik, - jövő héten fognak jönni (vagy akár másnap), hogy segítsen a következő problémában.
A "Hallom, hogy" című könyvben felajánlottam a manipulátorok kiszabadulásának fogadását.
Várjon, amíg kérnek valamit nekik, és válaszolnak:
- Örülök, hogy segítek neked. De mit tehetsz nekem.
Nagyszerű manipulátorokkal működik, de gyakran nem cselekszik a valódi szakemberek ellen.
Az utóbbi esetben erősebb fegyverekre lesz szüksége. Két megközelítést tudok az ilyen manipulátorokhoz. "Döntő megtagadás" és "udvarias elutasítás". Ha enyhe a természetben, az ember, használja a második lehetőséget. De ha elég bátorságod van, és nem félsz a konfrontációtól, próbáld meg használni az első módszert az összes erõvel.
Döntő megtagadás
Képzeljen el egy érzelmileg függő személy manipulátort.
Hagyja, hogy a neve John. John fellebbez, hogy minden nap egy héten, nyafogás vagy teljesen kockázatok és megkérdezi, sőt megköveteli, hogy segítsen neki megoldani a problémáit.
Még egyszer, amikor John felkel, tegye a következőket:
Hadd beszéljen, hibáztatja valakit, hogy panaszkodjon. - Szüneteld. - Mondd meg: "Nos, mindegyik rendben lesz, vagy minden rossz lesz, vagy minden marad, vagy a felsorolt \u200b\u200blehetőségek közül egyik sem marad." - Hadd beszéljen és örüljen újra. (És ez lesz a nyafogás, mivel ideges lesz, hogy a manipuláció nem működik.) - Szünet. - Mondd meg: "Ó, sajnálom. Vagy a válasz más lesz. És mi ez a válasz, nem tudom. " - Engedje meg, hogy panaszkodjon és örüljön. - Szünet. - Mondd meg: "Nem hiszem, hogy segíthetek itt. Remélem, minden képződik. Sajnálom, de el kell mennem. - Ha Johnnak szüksége van az utolsó szóra, hogy mögötte legyen, ne ellenálljon. Akkor mondj búcsút, és hagyja (vagy tegye le a csövet).
Itt van egy olyan döntő hiba, amelyet használok. Úgy néz ki, mint a fentiek.
Azt mondom: "Tiszta. Na és most? "
Míg egy férfi bilincs, észrevettem: "Úgy tűnik, sokat kell tennie, így jó lenne elkezdeni ezt a korán. Mit csinálsz először?
Ha a nyafogás folytatódik, válaszoljon: - Nos, megyek, mondd meg később, hogy úgy döntöttél, hogy vele együtt.
Ezt követően nyugodtan elhagyom.
Segítsen "görbe tükör" megérdemli a hatóságok jóváhagyását
Semmi sem fosztja meg az alárendeltek tiszteletben tartásának igazgatóit és vezetőit, mivel manipulálja azokat, akiket a tükrök görbéi. Tudod, hogy ki I.
Itt van az emberek:
Tökéletesen kommunikál a magasabb kollégákkal;
A hatóságok bizalmának dörzsölése, titokban "intelligenciával";
A főnökök szeretetének megnyerése, személyes szolgáltatások nyújtása, amelyek gyakran a főnök javára jutnak, mint a vállalat;
Helyettesítsük az illetékes kollégákat, inspirálják őket;
Manipulálja a főnököket, akik rosszul bontottak az emberekben;
Sokkal inkább sikeresen megbirkózik a "politikai játékokkal", mint közvetlen felelősségeikkel;
Úgy tűnik, hogy jobban képesek magasabb kollégákra, mint egyenlő vagy alárendelt;
Többnyire törődnek a saját biztonságukról, és nem más emberek szükségleteiről, beleértve a fej igényeit, akiket gondozott;
Ne érzékelje a cselekvésükre (vagy a tétlenségre) címzett vádakat vagy kritikusokat;
Félnek azoktól, akik nagy eredményeket mutatnak, mert annyira láthatóak a saját inkompetenciájuk;
Elrejti a nem megfelelő és képmutató viselkedését, azzal vádolva másokat, bocsánatot kérve vagy minimalizálja mások kritikáját;
Semmi sem állítja meg őket, amikor megpróbálják elrejteni a tisztességtelen viselkedését.
A "tükör görbék" csak azokban a vállalatoknál, ahol gyengeségek vannak.
És gyakran gyenge pont egy csodálatos szakács, aki könnyen bűvöli az ilyen embereket, és kezelheti azt.
Az ilyen főnökök gyakran elrejtik a súlyos hiányosságokat, és attól tartanak, hogy ez az információ megnyílik. Sokan közülük felülmúlhatatlan varázsa és karizmája van, de hiányzik az üzleti markolat. Azáltal, hogy a fedelet és az Ego táplálását biztosítja, a "tükör görbék" olyan fejét adja, hogy az az érzés, hogy ezek sokkal kompetensebbek és megérdemlik, mint az igazán.
Mit tehetsz, ha kiváló eredményeket mutat, és ezáltal képzelheti el a "tükör görbe" fenyegetését, amely megpróbálja megszakítani a manipulációiddal?
Sajnos, ha a manipulátor már lenyűgözte a főnököt, alig tudod megváltoztatni az elméjét.
Ugyanaz a lehetősége, hogy megfordítsa a helyzetet az Ön javára, hogyan kell meggyőzni a szülőket a szeretetből, hogy az "aranyos fiú" hazudik és lopja.
Van egy módszer arra a tényre, hogy a "tükör görbéje" két gólt tartalmaz: libás főnök és fedje le saját alkalmatlanságát.
A trükk itt, hogy segítsen a "tükör görbéjének" elérése mindkét cél elérése érdekében. Azonban figyelmeztettem: Ne alkalmazza ezt a módszert, amíg el nem gondolja az összes részletet, beleértve a helyzet megfordulását. Különösen értékeljük, hogyan befolyásolja a kapcsolatot más kollégákkal.
Soha nem fogsz "görbe tükrözni" barátoddal vagy szövetségesével,mert mindig kompetens lesz, ami azt jelenti, hogy mindig veszélyben lesz. De ha ezt megmutatja képes segíteni neki elérni a célokatezután az ellenségek kategóriájából menjen a "Barátai-ellenségek" kategóriába, amely egy ilyen személy kevésbé veszélyes.
Akcióterv:
Jöjjön fel, ami valóban nagyon jó ez a személy. Mindenki, még a leginkább inkompetens, van valamiféle tehetség vagy képesség.
- Jöjjön létre, hogy ez a funkció hasznos lehet a vállalat számára.
- A "ívelt tükörrel" együtt készítsen egy ötletet erre a funkcióra.
- Segíts a "tükör", hogy egy tervet készítsen, és ragaszkodjon hozzá.
Keresse meg a módját, hogy felhívja a figyelmet a főnökök, hogy a "tükör" dicsérte.
Ne feledje, hogy egy ilyen személy képes simítani a fogást, és azt gondolja, hogyan segít, ha folyamatosan megpróbálja helyettesíteni Önt. Ha megkérdezed, készen állsz válaszolni. Posted.
A "Hogyan kell beszélni a seggfejekkel" a híres pszichiáter Mark Gowstone.
P.S. És ne feledje, csak megváltoztatja a tudatát - együtt fogjuk megváltoztatni a világot! © Econet.
Aktuális oldal: 1 (összesen 15 oldal) [Elérhető az olvasáshoz: 4 oldal]
Betűtípus:
100% +
Mark Gowstone
Hogyan beszélhetünk m * daci-val. Mit kell tennie a nem megfelelő és elviselhetetlen emberekkel az életedben
Mark Goulston.
Beszélgetés őrült
Hogyan kell kezelni az életed irracionális és lehetetlen embereit
Megjelent az AMACOM engedélyével, az Amerikai Menedzsment Szövetség megosztása, nemzetközi
© 2015 Mark Goulston. Az AMACOM, az American Management Association, a International, New York megjelente. Minden jog fenntartva.
© fordítás, közzététel orosz, dekoráció. Mann, Ivanov és Ferber LLC, 2017
* * *
Ez a könyv kiegészíti ezt a könyvet:
Hallom
Hatékony tárgyalási technikus!
Mark Gowstone
Ne dolgozzon m * daki-val
És mit kell tennie, ha körülötted vannak
Robert sutton
Annyira elfogadottak
Hogyan lehet megtudni a kezét, hogy megbotlik az időben, dolgozzon m * daki és más fontos készségek, amelyeket senki sem tanított neked
Ross maccamon
Hogyan beszélhetünk senkivel
Biztosított kommunikáció bármely helyzetről
Mark Roudz.
A Warren Bennis fénymemóriájára szentelt 1
Warren Benis (1925-2014) Pszichológus, tanácsadó és guer a vezetés területén, könyvek szerzője ezen a témában. Lásd például az oroszul való kiadványt: Bennis W., Thomas R. Hogyan vannak a vezetők. M.: Williams, 2006. Kb. Ed.Melyik öt perccel az ismerős velem, hogy megértsd, hogy soha nem fog bántani. Csodálom ezt a minőséget, és megpróbálom elfogadni.
1. rész
Alapvető pszichikai elvek
Az irracionális emberek eléréséhez tudnia kell, miért viselkednek így.
Ezenkívül meg kell értened, hogy miért nem működnek az érvelt viták és a logikai érvek, ellentétben a szimpátia és a probléma merülése miatt.
1. fejezet
Őrült
Miután pszichiáterként dolgozott több tucatnyi év, azt mondhatom, hogy megértem az őrületet, beleértve a mélyen betegeket is. Mire gondolok? Például az egyik betegem Britney Spears-ot folytatott, a másik pedig az ötödik emeletről ugrott, mert úgy gondolta, hogy képes repülni. Egy másik egyszer hívott a börtönből a Dominikai Köztársaságban, és elmondta, hogy odaér, \u200b\u200bgondoskodni fog egy forradalomra. Ezenkívül beteg anorexiával dolgoztam, amely kevesebb, mint 40 kilogramm, heroin drogfüggő és skizofrénia betegek tapasztalható hallucinációt tapasztaló betegek. Tanítottam tárgyalókat, hogyan lehet a terroristák, akik a túszulákat helyezik el a gyilkosságokkal. Most megmutatom az igazgatókat és a vállalatok vezetőinek vezetőit, hogyan kell megbirkózni azokkal, akik veszélyeztetik az üzletet. Egyszerűen tegye, régóta átkapcsoltunk az "Ön" -re abnormális.
De a közelmúltban egy érdekes gondolat látogatott meg: várom, hogy minden nap egy pszichóval találkozzam, mert ez az én munkám. Hirtelen azonban rájöttem, hogy milyen gyakran kell foglalkoznod az őrültekkel - nem ugrál az erkélyektől, vagy megfélemlítve Britney Spears-t, és azokat, akiket háztartási pszichót hívok.
A megvilágítás felborította, amikor elmentem a fejlesztők találkozójához és ügyvédeikhez, akik tanácsot igényeltek a családok válsághelyzetben való részvételére. Vártam egy unalmas találkozót, de történetük lenyűgözött. Megállapítottam, hogy ezek az emberek naponta "beszélnek őrültek" - csakúgy, mint én! Szinte minden vitahely az ügyfelek számára, akik teljesen őrülten viselkedtek. Ezeknek az ügyvédeknek nem volt problémája annak, hogy elvégezzék a testületet, vagy hozzon létre egy bizalmi alapot. De nem tudták, mit tegyünk, ha az ügyfél pszicho-hoz fordult, - és kétségbeesetten tudta tudni.
Ez az, amikor eljött hozzám, hogy mindent, beleértve veled, ezzel a problémával szembesül. Készen áll arra, hogy azt állítsa, hogy szinte minden nap találkozik legalább egy irracionális személyrel. Például egy főnök, amely lehetetlen. Csinos szülő, agresszív tinédzser, kolléga-manipulátor, vagy kiabálva a szomszéd, a szerelemben vagy egy titon kliens indokolatlan panaszokkal.
Ez az, amit ez a könyv: hogyan beszélsz pszichóval. A szóról "Psycho": Megértem, hogy provokatív és szilárdan helyesnek hangzik. De amikor használom, nem értem a mentálisan beteg embereket (bár a mentális rendellenességek, természetesen az őrült viselkedést provokálják - lásd 5. rész). Én is nem használom a "pszichés" szót, hogy megbélyegzik az emberek csoportját. Mert bármelyikünk egy bizonyos ponton meg tudja viselkedni, mint egy őrült. A "pszichés" vagy "őrület" beszédem azt értem, hogy egy személy irracionális. Négy jel van arra, hogy az emberek, akikkel irracionálisan foglalkozik:
1) nincsenek világos képe a világról;
2) azt mondják, vagy olyan dolgokat készítenek, amelyeknek nincs értelme;
3) döntéseket hoznak, vagy olyan intézkedéseket hoznak, amelyek nem saját érdekeikben;
4) Ha megpróbálja visszahozni őket az óvatosság útján, teljesen elviselhetetlenvé válnak.
Ebben a könyvben megosztom a legjobb technikákat az irracionális emberek eléréséhez. Ezeket a módszereket a harcoló kollégák és a házasságok megmentésére fordítottam, és használhatja őket arra is, hogy megtartsák azokat az embereket, akik elvesztették a megfelelőségüket.
A kulcs: pszicho leszAzok az eszközök, amelyeket meg fogok mondani, a bátorság használatakor bátorságot igényelnek. Mert nem fogod figyelmen kívül hagyni a pszichókat, és várni, amíg elhagyják. Nem fogsz vitatkozni velük, vagy megpróbálja meggyőzni őket. Ehelyett az őrületnek kell éreznie, és ugyanúgy kell viselkednie.
Sok évvel ezelőtt valaki elmagyarázta nekem, hogy mit tegyek, amikor a kutya a kezedre szorul. Ha bízol az ösztönökben, és vegye a kezét, akkor a kutya még mélyebben köpködik a fogaimat. De ha kihasználja a nem nyilvánvaló megoldást, és a kezét mélyebbre tolja a torkába, a kutya gyengíti a fogantyút. Miért? Mert a kutya lenyelni akarja, amelyre szükség van az állkapocsra. Itt húzza ki a kezét.
Ön is kölcsönhatásba léphet az irracionális emberekkel is. Ha úgy bánik velük, mintha őrültek, és nem vagy, akkor csak mélyebbre kerülnek az őrült gondolatokba. De ha önmagad viselkedik, olyan lesz, mint egy összeomlás, akkor élesen megváltoztatja a helyzetet. Itt van egy példa.
Az életem egyik leginkább undorító napja után hazafelé, arra összpontosítottam, hogy a bajba esett, és vezette az autót az autopiloton. Sajnos nekem, mindez rendkívül veszélyes Rush Hourban történt Kaliforniában. Egyes ponton véletlenül vágtam egy pickupot, amelyben az egészséges feleség a feleségével ült. Dühösen dühös volt, és intett a kezem, hogy megmutassam, hogy elnézést kérek. De akkor - csak egy pár kilométerre később - újra vágtam.
Aztán a férfi felzárkózott és drasztikusan megállította a teherautót az autóm előtt, és arra kényszerítette, hogy az út oldalára költözzek. A sztrippelés, láttam a feleségét gesztikuláló feleségével, megkérdezte tőle, hogy ne hagyja el az autót.
Természetesen nem figyelt rá, és néhány pillanat múlva már kiderült, hogy az úton van - két méterre a kilogramm növekedésében és súlyában 140-ben. Élesen közeledett hozzám, és elkezdett kopogni az üvegen, kiabálva a termés.
Annyira megdöbbentem, hogy még csökkentette az üveget, hogy hallja. Aztán vártam, amíg meg nem szünetelteti, hogy miután még inkább epetett. És amikor elhallgatott lefordítani az orra, azt mondta neki: „Volt valaha egy ilyen szörnyű nap, amit csak abban reménykedett, hogy valaki meghúzza a fegyvert lőni te és véget vessen minden szenvedésnek? Ez valaki te vagy?
Az állkapcsa leesett. "Mit?" - kérdezte.
Ettől a pontig nagyon hülye vagyok. De hirtelen valami ötletes voltam. Néhány hihetetlen módon, az elmosódott tudatosság ellenére pontosan azt mondtam, hogy mit kell.
Nem próbáltam tárgyalni ezzel a ijesztő emberrel - legvalószínűbb, ahelyett, hogy a válasz helyett kihúzna az autóból, és hatalmas öklével ütötte az arcát. Nem próbáltam ellenállni. Csak ugyanolyan őrült lettem, és saját fegyverével megütöttem.
Rám nézett, és újra beszéltem: "Igen, komolyan vagyok. Általában nem vágok le az embereket, és soha nem vágtam meg valakit. Csak ma olyan, amikor nem számít, hogy mit csinálok és ki találkozol - beleértve Önt is! - Minden félreáll. Vajon olyan személy lesz, aki kegyetlenül vessen véget a létezésemnek?
Ő azonnal megváltozott, megnyugodott, és elkezdett tolni: "Hé. Mi vagy te, egy fickó - mondta. - Minden rendben lesz. Becsületes! Pihenjen, mindenkinek rossz napja van.
Folytattam a tirádomat: "Ez könnyű neked! Nem verte meg mindent ma, amit mondtak, ellentétben velem. Nem hiszem, hogy valami jó lesz. Segítenél?" Folytatta a lelkesedést: "Nem, igaz. Nem viccelek! Minden rendben lesz. Pihenj". Néhány percig beszéltünk. Aztán visszatért a teherautóba, mondott valamit a feleségének, és intett a tükörbe, mintha azt mondanám: "Ne feledje. Vedd lazán. Minden rendben lesz". És balra.
Most nem vagyok büszke erre a történetre. Őszintén szólva, a picapa fickó nem volt az egyetlen irracionális ember az úton azon a napon. De mit akarok klónozni. Hogy az egészséges meg tudná verni a tüdőt. És talán megcsinálná, ha megpróbáltam vágni, vagy vitatkozni vele. De találkoztam vele a valóságában, ahol voltam szegény ember És minden oka volt, hogy megütötte. Ösztönösen a technikát használom agresszív beadvány (Lásd a 8. fejezetet), kevesebb mint egy perc alatt az ellenségből kijutottam az ellenségből.
Szerencsére a reakcióm természetes volt, még abban az igazán szerencsétlen napban. Ez történt, mert sok éven át a pszichiáter az őrült helyére helyezte magát. Több ezer alkalommal csináltam, sokféleképpen, és megértettem, hogy működik.
Ráadásul tudom, hogy ez fog dolgozni az Ön számára. A pszichés maszk olyan stratégia, amelyet bármilyen irracionális személyrel használhat. Például beszélni:
Egy olyan partnerrel, aki kiabál, vagy nem hajlandó beszélni veled;
A gyermek sikoltozik, "utálom!" Vagy "Utálom magam!";
Egy öregedő szülővel, aki úgy gondolja, hogy nem érdekel vele;
Egy olyan munkavállalóval, aki folyamatosan csendben van;
A menedzserrel, aki mindig megpróbál bántani.
Nem számít, hogy milyen típusú háztartási pszichoszokat foglalkoztat, - az őrültség képessége lehetővé teszi, hogy megszabaduljon a kommunikációs stratégiáktól és az emberek eléréséhez. Ennek eredményeképpen szinte minden érzelmi helyzetet is bevonhatsz, és magabiztosnak és mindent ellenőrizhet.
Az öböl helyett az óvatosság ciklusa vagy a politikák futtatásaKérjük, vegye figyelembe, hogy tudatosan meg kell építenie egy pszicho-t, mert a tested nem akarja, hogy hasonló módon viselkedjen. Ha irracionális emberrel kommunikál, a test jeleket küld, figyelmezteti a veszélyt. Valahogy figyeljen erre, és nézd meg magának: A torkát tömörítették, az impulzus felgyorsul, elkezdi bántani a hasát vagy a fejét. Ilyen fiziológiai reakció esetén néha elegendő, hogy egyszerűen hívja a kellemetlen barát nevét.
Ez az agyad hüllője (lásd a 2. fejezetet) azt mondja, hogy meg kell támadnia vagy menekülni. De ha egy irracionális személy része a személyes vagy szakmai életednek, az ösztönös reakciók egyike sem segít megoldani a problémát.
Meg fogom tanítani, hogy az őrületben teljesen más módon dolgozzon egy hatsebességű folyamat segítségével. "Prudence ciklusnak" nevezem (1.1. Ábra).
Ábra. 1.1. Körbejárat
Ez az, amit meg kell tennie a ciklus minden szakaszában.
1. Értsd meg, hogy az a személy, akivel találkozott, nem képes racionálisan gondolkodni ebben a helyzetben. Rájönve, hogy az irracionalitás mély gyökerei inkább távoli (vagy nem túl messzire) vannak, és nem az aktuális pillanatban, így most alig tudsz redo, vagy meggyőzheti őt.
2. Határozza meg működési módja. Egy másik személy egyedülálló cselekedet, amelyre üdülőhely, nem önmagában. Stratégiája szükséges ahhoz, hogy kiütötte az egyensúlyt, hogy dühös legyen, félelem, frusztráció vagy bűntudat. Amikor megérti az akció képét, nyugodtabbnak, koncentráltnak és ellenőrizni fogja a helyzetet, és kiválaszthatja a megfelelő ellenálló ellenálló.
3. Rájössz, hogy az őrült viselkedés nem vonatkozik Önre. De sokat mond egy olyan személyről, akivel foglalkozol. Miután túlzottan észleli a szavait, megfosztja a fontos fegyverek ellenfelét. Ugyanakkor használja a szükséges pszichológiai eszközöket a beszélgetés során, meg fogják őrizni az őrületbe. Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy elkerülje a "mandula fogása" - intenzív érzelmi reakció hirtelen fenyegetésre. Ez a kifejezés, amelyet a Daniel Gowman pszichológusa feltalált, leírja azt az állapotot, amikor a mandula alakú test része az agynak, amely felelős a félelem kialakulásáért, a racionális gondolkodás blokkolása.
4. Beszéljen az irracionális személyrel, az őrületének világába, nyugodtan és tárgyak. Először is, vegye be az ártatlanságot. Ez azt jelenti, hogy meg kell hinni, hogy valójában egy ember kedves, de viselkedése oka van. Próbáld meg nem ítélni, hanem megérteni, mi lett ez az ok. Másodszor, képzelje el, hogy ugyanazt az érzelmeket tapasztalja: agresszió, félreértés, fenyegetés.
5. Mutassa be, hogy szövetséges vagy, nem ellenség: Hallgasd meg a személyt nyugodtan és óvatosan, miközben releálja a gőzt. A megszakítás helyett beszélni kell. Tehát meglepődsz egy olyan személy, aki retalátori támadást vár, és közel van hozzá. Még bocsánatot kérhet. És minél gondosabb és érzékenyebb, hogy tükrözi az ellenfél érzelmeit, annál hamarabb hallgatni fog.
6. Amikor egy személy megnyugtatja, segítsen neki költözni az ésszerűbb intézkedésekre.
Ezek a lépések a legtöbb pszichológiai technikák alapja, amelyeket megtanítok neked (bár a változatok lehetségesek: például a zsarnok, manipulátorok vagy pszichopátusok kommunikálásakor).
Ne feledje azonban, hogy az irracionális személynek az óvatosságának átadása nem mindig könnyű és szórakoztató, és ez a technika azonnal működik. És mint minden az életünkben, fennáll annak a veszélye, hogy egyáltalán nem fog működni (és még egy lehetőség is van, hogy a helyzet romlik). De ha megpróbálja kétségbeesetten elérni az interlocsot, aki nehéz vagy teljesen nem realizált, ez a módszer valószínűleg a legjobb választás.
De mielőtt az én kommunikációs módszerek pszicho, szeretnék beszélni egy kicsit, amiért az emberek járnak irracionális. Először is megnézzük, mi történik az agyukban, és aztán mi történt velük a múltban.
2. fejezet.
Felismeri az őrület mechanizmusát
Ahhoz, hogy sikeresen beszéljen a pszichókkal, meg kell értened, hogy az irracionális emberek miért viselkednek hasonló módon. És az első lépés ebben az irányban az, hogy elismerjük, hogy sokkal inkább a pszichosok, mint amilyennek látszott neked.
Jelöljön ki egy percet, hogy gondolkodjon a mentálisan beteg emberekről - a skizofrénia vagy az őrült depresszióban szenvedve. Megértette, hogy a beszélgetések nem segítenek megoldani ezeknek a betegeknek a problémáit? Nem szeretne beszélni velük: "Hé, megérted, hogy ez nem igazán antikrisztus?" Vagy "nem olyan rossz az életed, így fegyvert veszek a szájból, és menjek a gyepre."
Úgy gondolom azonban, hogy ez az, hogy kommunikáljon a háztartási pszichóval. Valamilyen oknál fogva úgy tűnik, hogy könnyen húzza őket. Például valószínűleg ilyen kifejezéseket használ.
- Nyugodj le - túl gyorsan reagálsz.
"Nincs ugyanabban a lényeg."
- Nem hiszed el. Itt vannak a tények.
"Visszatérés a földre, ez egy teljes ostobaság!"
- Várj ... hogyan gondoltad, hogy egyáltalán?
Biztos vagyok benne, hogy találkoztál az őrült népszerű meghatározásával: ez egy olyan személy, aki ismét megismétli ugyanazokat a műveleteket, várva az új eredményt. Nos, ha folyamatosan kommunikálsz a pszichókkal, amennyire a fentiekben leírtak, nem kapta meg a várt választ, de remélve, hogy ő is, tudom: valójában nem is magadban van.
Miért kérdezed? Mivel a háztartási őrület, mint a valódi pszichózis, nem kezeli a szokásos beszélgetések. Nem működik tényekkel vagy logikával. Sírj, annak ellenére, hogy meggyőzzük őt, még mindig nem tudják hirtelen megváltoztatni a viselkedését. Madmen nem hajlandó megváltoztatni, nem tehetik meg. A legtöbb ember, aki magával racionálisan vezeti magukat, nem lehet nagy szakaszban szenvedő betegeket hívni, de mint az igazi pszichopátusok, nem tudnak prudens gondolkodni. Mindent azért, mert az ilyen viselkedés oka az agyban való eltérés (pontosabban, az agy három struktúrájában), és az esetleges agy általában nem reagál az elme érveire.
Az őrület tudományos alapjaiA pszichók megértéséhez legalábbis általában azért kell, hogy tudják, hogyan fejlődik az őrület. Most elmondom egy kicsit a tudat munkáját és hogyan megyünk őrülten.
Először három agyi osztályra van szükség a gondolkodáshoz. Ez a három struktúra összekapcsolódik, de gyakran önállóan működik. Néha egymásba kerülnek. A stressz hatása alatt néha elveszítik az érintést. Ha a stressz túl erős, az agy egyes részei közötti üzenet mindig leáll. És gyakran újrahangolási kapcsolatok következnek be oly módon, hogy az irracionális embereket az őrület csapdába esik.
A neurobiológus Paul McLen, aki először írta le a Szentháromság, vagy egy háromrészes, agyi modell az 1960-as, azt mondta róla részletesebben egy 1990-ben könyvében Háromegy Brain Evolution ( "The Evolution of a Szentháromság Brain"). Itt rövid leírás Minden szerkezet és funkcionális.
Először is, az alap, az ősi agy (néha a hüllő agynak). Ez arra koncentrál, hogy mi szükséges a túléléshez: az élelmiszer, párzás, menekülés veszélye, támadás.
A következő rész a középső agy, a limbikus rendszer. Minden emlőskel találkozik, és felelős az érzelmekért: öröm, gyűlölet, vágy, a szomorúság, az öröm. Valamint az Ön és a partner közötti kommunikáció kialakulására, vagy például egy gyermek.
Az utolsó réteg neokortex, az agy nagy félgömbei kérege, amely felelős a legmagasabb idegi aktivitástól. Mivel a legfejlettebb szerkezet három, lehetővé teszi, hogy optimális megoldásokat készítsen, tervezzen műveleteket és monitor impulzusokat. Mi a fontosabb a neokortexnek köszönhetően objektíven értékeli a helyzetet, és nem szubjektív módon.
Ezek az agy különböző részei következetesen fejlődtek, ezért helyezkednek a rétegek, az egyik felett.
Ha unalmas vagy, mindhárom agyi osztály már a testedben van. Ha szerencsés, idővel, az egészséges kötvények alakulnak ki közöttük, amelyek lehetővé teszik a túlélési ösztönök, az érzelmek és a logikai gondolkodási folyamatok koordinálását. Ebben az esetben a három struktúra mindegyike a megfelelő időben átveszi az irányítást, hogy mi történik, de ugyanakkor az összes folyamat vezetője lesz a legfejlettebb evolúciós neokortex. Ezt hívom trice rugalmasság. Ha rendelkezel vele, képesek vagyunk megközelíteni a helyzetet egyrészt, és amikor új körülmények találhatók - gondolkodni egy másik lehetőségre, és sikeresen megbirkózzanak valamilyen feladattal az új valóság feltételeiben.
A triune rugalmassággal könnyedén alkalmazkodnod a körülményekhez, és képesek arra, hogy megbirkózzanak még a nagyobb kudarcok és a valódi tragédiákkal is. Néha még mindig elveszíti a fejét, amikor a rendellenesség ideiglenes távolságot okoz a három agyi osztályhoz, de gyorsan visszatér a normálishoz.
Mi történik, ha egy korai élet tapasztalata az agy egyes részei kevésbé egészséges ízületéhez vezetett? Ha a szülők élesen bíráltak, már felnőttek lettek, akkor elkezdenek gondolkodni így: "Azt mondani, hogy mit gondol, nem elég biztonságos." Ha ez gyakran történik, akkor úgy gondolja, hogy a világ szorongó hely, és félsz, és nemcsak a kritikával való kommunikáció, hanem más emberekkel is.
Ezután a három agyi részleged elzárkózik, és csak olyan módon kombinálható, mintha állandóan látná a szülőt, mielőtt Ön előtt, kritikát hallgat, és azt gondolja, hogy a rossz választ adja. És ha például egy iskolai tanár kéri Önt, akkor csendes vagy válaszolt: "Nem tudom." Az agyad csapdába esnek trice merevségEzért minden olyan helyzetben, amely egy gyermek-kritikát emlékeztet, az érzéseidet, gondolataidat és akcióit egy ismétlődő forgatókönyvre csúsztatják. A pszichológiában hívják Átruházásvagy ÁtruházásMivel átadja a gondolatokat és érzéseket olyan személyről, aki nem közel van, akit itt és most kölcsönhatásba lépsz.
A háromirányú merevségben a három agyadat a valóságban kombinálják, messze attól, hogy melyikben létezik. Elkezdi tévesen használni a régi technikákat olyan körülmények között, amelyekben nincs értelme, és nem tudják kijavítani a viselkedését a jövőben. Eredmény? Krónikus őrült viselkedés: Időnként ugyanazokat a műveleteket ismételje meg, és elvárja ezt Új valóság Még mindig egy régisé válik, ahol az ilyen viselkedés sikert aratott.
Font: Kevesebb AATöbb AA
Megjelent az AMACOM engedélyével, az Amerikai Menedzsment Szövetség megosztása, nemzetközi
Minden jog fenntartva.
A könyv egyetlen része sem reprodukálható bármilyen formában, a szerzői jogi tulajdonosok írásbeli engedélye nélkül.
© 2016 Mark Goulston. Az AMACOM, az American Management Association, a International, New York megjelente. Minden jog fenntartva.
© fordítás, közzététel orosz, dekoráció. Mann, Ivanov és Ferber LLC, 2019
* * *
A Warren Bennis fénymemóriájára szentelt, aki öt perc múlva az ismerős után adtam nekem, hogy megértsem, hogy soha nem fog bántani. Csodálom ezt a minőséget, és megpróbálom elfogadni
1. rész: A pszicho kommunikáció alapelvei
Az irracionális emberek eléréséhez tudnia kell, miért viselkednek így.
Ezenkívül meg kell értened, hogy miért nem működnek az érvelt viták és a logikai érvek, ellentétben a szimpátia és a probléma merülése miatt.
1. fejezet Az őrült megértése
Miután pszichiáterként dolgozott több tucatnyi év, azt mondhatom, hogy megértem az őrületet, beleértve a mélyen betegeket is. Mire gondolok? Például az egyik betegem Britney Spears-ot folytatott, a másik pedig az ötödik emeletről ugrott, mert úgy gondolta, hogy képes repülni. Egy másik egyszer hívott a börtönből a Dominikai Köztársaságban, és elmondta, hogy odaér, \u200b\u200bgondoskodni fog egy forradalomra. Ezenkívül beteg anorexiával dolgoztam, amely kevesebb, mint 40 kilogramm, heroin drogfüggő és skizofrénia betegek tapasztalható hallucinációt tapasztaló betegek. Tanítottam tárgyalókat, hogyan lehet a terroristák, akik a túszulákat helyezik el a gyilkosságokkal. Most megmutatom az igazgatókat és a vállalatok vezetőinek vezetőit, hogyan kell megbirkózni azokkal, akik veszélyeztetik az üzletet. Egyszerűen tegye, régóta átkapcsoltunk az "Ön" -re abnormális.
De a közelmúltban egy érdekes gondolat látogatott meg: várom, hogy minden nap egy pszichóval találkozzam, mert ez az én munkám. Hirtelen azonban rájöttem, hogy milyen gyakran kell foglalkoznod az őrültekkel - nem ugrál az erkélyektől, vagy megfélemlítve Britney Spears-t, és azokat, akiket háztartási pszichót hívok.
A megvilágítás felborította, amikor elmentem a fejlesztők találkozójához és ügyvédeikhez, akik tanácsot igényeltek a családok válsághelyzetben való részvételére. Vártam egy unalmas találkozót, de történetük lenyűgözött. Megállapítottam, hogy ezek az emberek naponta "beszélnek őrültek" - csakúgy, mint én! Szinte minden vitahely az ügyfelek számára, akik teljesen őrülten viselkedtek. Ezeknek az ügyvédeknek nem volt problémája annak, hogy elvégezzék a testületet, vagy hozzon létre egy bizalmi alapot. De nem tudták, mit tegyünk, ha az ügyfél pszicho-hoz fordult, - és kétségbeesetten tudta tudni.
Ez az, amikor eljött hozzám, hogy mindent, beleértve veled, ezzel a problémával szembesül. Készen áll arra, hogy azt állítsa, hogy szinte minden nap találkozik legalább egy irracionális személyrel. Például egy főnök, amely lehetetlen. Csinos szülő, agresszív tinédzser, kolléga-manipulátor, vagy kiabálva a szomszéd, a szerelemben vagy egy titon kliens indokolatlan panaszokkal.
Ez az, amit ez a könyv: hogyan beszélsz pszichóval. A "pszichés" szóról: Megértem, hogy provokatívabbnak és nem gyorsabbnak tűnik. De amikor használom, nem értem a mentálisan beteg embereket (bár a mentális rendellenességek, természetesen az őrült viselkedést provokálják - lásd 5. rész). Én is nem használom a "pszichés" szót, hogy megbélyegzik az emberek csoportját. Mert bármelyikünk egy bizonyos ponton meg tudja viselkedni, mint egy őrült. A "pszichés" vagy "őrület" beszédem azt értem, hogy egy személy irracionális. Négy jel van arra, hogy az emberek, akikkel irracionálisan foglalkozik:
1) nincsenek világos képe a világról;
2) azt mondják, vagy olyan dolgokat készítenek, amelyeknek nincs értelme;
3) döntéseket hoznak, vagy olyan intézkedéseket hoznak, amelyek nem saját érdekeikben;
4) Ha megpróbálja visszahozni őket az óvatosság útján, teljesen elviselhetetlenvé válnak.
Ebben a könyvben megosztom a legjobb technikákat az irracionális emberek eléréséhez. Ezeket a módszereket a harcoló kollégák és a házasságok megmentésére fordítottam, és használhatja őket arra is, hogy megtartsák azokat az embereket, akik elvesztették a megfelelőségüket.
A kulcs: pszicho lesz
Azok az eszközök, amelyeket meg fogok mondani, a bátorság használatakor bátorságot igényelnek. Mert nem fogod figyelmen kívül hagyni a pszichókat, és várni, amíg elhagyják. Nem fogsz vitatkozni velük, vagy megpróbálja meggyőzni őket. Ehelyett az őrületnek kell éreznie, és ugyanúgy kell viselkednie.
Sok évvel ezelőtt valaki elmagyarázta nekem, hogy mit tegyek, amikor a kutya a kezedre szorul. Ha bízol az ösztönökben, és vegye a kezét, akkor a kutya még mélyebben köpködik a fogaimat. De ha kihasználja a nem nyilvánvaló megoldást, és a kezét mélyebbre tolja a torkába, a kutya gyengíti a fogantyút. Miért? Mert a kutya lenyelni akarja, amelyre szükség van az állkapocsra. Itt húzza ki a kezét.
Ön is kölcsönhatásba léphet az irracionális emberekkel is. Ha úgy bánik velük, mintha őrültek, és nem vagy, akkor csak mélyebbre kerülnek az őrült gondolatokba. De ha önmagad viselkedik, olyan lesz, mint egy összeomlás, akkor élesen megváltoztatja a helyzetet. Itt van egy példa.
Az életem egyik leginkább undorító napja után hazafelé, arra összpontosítottam, hogy a bajba esett, és vezette az autót az autopiloton. Sajnos nekem, mindez rendkívül veszélyes Rush Hourban történt Kaliforniában. Egyes ponton véletlenül vágtam egy pickupot, amelyben az egészséges feleség a feleségével ült. Dühösen dühös volt, és intett a kezem, hogy megmutassam, hogy elnézést kérek. De akkor - csak egy pár kilométerre később - újra vágtam.
Aztán a férfi felzárkózott és drasztikusan megállította a teherautót az autóm előtt, és arra kényszerítette, hogy az út oldalára költözzek. A sztrippelés, láttam a feleségét gesztikuláló feleségével, megkérdezte tőle, hogy ne hagyja el az autót.
Természetesen nem figyelt rá, és néhány pillanat múlva már kiderült, hogy az úton van - két méterre a kilogramm növekedésében és súlyában 140-ben. Élesen közeledett hozzám, és elkezdett kopogni az üvegen, kiabálva a termés.
Annyira megdöbbentem, hogy még csökkentette az üveget, hogy hallja. Aztán vártam, amíg meg nem szünetelteti, hogy miután még inkább epetett. És amikor elhallgatott lefordítani az orra, azt mondta neki: „Volt valaha egy ilyen szörnyű nap, amit csak abban reménykedett, hogy valaki meghúzza a fegyvert lőni te és véget vessen minden szenvedésnek? Ez valaki te vagy?
Az állkapcsa leesett. "Mit?" - kérdezte.
Ettől a pontig nagyon hülye vagyok. De hirtelen valami ötletes voltam. Néhány hihetetlen módon, az elmosódott tudatosság ellenére pontosan azt mondtam, hogy mit kell.
Nem próbáltam tárgyalni ezzel a ijesztő emberrel - legvalószínűbb, ahelyett, hogy a válasz helyett kihúzna az autóból, és hatalmas öklével ütötte az arcát. Nem próbáltam ellenállni. Csak ugyanolyan őrült lettem, és saját fegyverével megütöttem.
Rám nézett, és újra beszéltem: "Igen, komolyan vagyok. Általában nem vágok le az embereket, és soha nem vágtam meg valakit. Csak ma olyan, amikor nem számít, hogy mit csinálok és ki találkozol - beleértve Önt is! - Minden félreáll. Vajon olyan személy lesz, aki kegyetlenül vessen véget a létezésemnek?
Ő azonnal megváltozott, megnyugodott, és elkezdett tolni: "Hé. Mi vagy te, egy fickó - mondta. - Minden rendben lesz. Becsületes! Pihenjen, mindenkinek rossz napja van.
Folytattam a tirádomat: "Ez könnyű neked! Nem verte meg mindent ma, amit mondtak, ellentétben velem. Nem hiszem, hogy valami jó lesz. Segítenél?" Folytatta a lelkesedést: "Nem, igaz. Nem viccelek! Minden rendben lesz. Pihenj". Néhány percig beszéltünk. Aztán visszatért a teherautóba, mondott valamit a feleségének, és intett a tükörbe, mintha azt mondanám: "Ne feledje. Vedd lazán. Minden rendben lesz". És balra.
Most nem vagyok büszke erre a történetre. Őszintén szólva, a picapa fickó nem volt az egyetlen irracionális ember az úton azon a napon. De mit akarok klónozni. Hogy az egészséges meg tudná verni a tüdőt. És talán megcsinálná, ha megpróbáltam vágni, vagy vitatkozni vele. De találkoztam vele a valóságában, ahol rossz ember voltam, és minden oka volt, hogy megütöttem. Ösztönösen a technikát használom agresszív beadvány (Lásd a 8. fejezetet), kevesebb mint egy perc alatt az ellenségből kijutottam az ellenségből.
Szerencsére a reakcióm természetes volt, még abban az igazán szerencsétlen napban. Ez történt, mert sok éven át a pszichiáter az őrült helyére helyezte magát. Több ezer alkalommal csináltam, sokféleképpen, és megértettem, hogy működik.
Ráadásul tudom, hogy ez fog dolgozni az Ön számára. A pszichés maszk olyan stratégia, amelyet bármilyen irracionális személyrel használhat. Például beszélni:
Egy olyan partnerrel, aki kiabál, vagy nem hajlandó beszélni veled;
A gyermek sikoltozik, "utálom!" Vagy "Utálom magam!";
Egy öregedő szülővel, aki úgy gondolja, hogy nem érdekel vele;
Egy olyan munkavállalóval, aki folyamatosan csendben van;
A menedzserrel, aki mindig megpróbál bántani.
Nem számít, hogy milyen típusú háztartási pszichoszokat foglalkoztat, - az őrültség képessége lehetővé teszi, hogy megszabaduljon a kommunikációs stratégiáktól és az emberek eléréséhez. Ennek eredményeképpen szinte minden érzelmi helyzetet is bevonhatsz, és magabiztosnak és mindent ellenőrizhet.
Az öböl helyett az óvatosság ciklusa vagy a politikák futtatása
Kérjük, vegye figyelembe, hogy tudatosan meg kell építenie egy pszicho-t, mert a tested nem akarja, hogy hasonló módon viselkedjen. Ha irracionális emberrel kommunikál, a test jeleket küld, figyelmezteti a veszélyt. Valahogy figyeljen erre, és nézd meg magának: A torkát tömörítették, az impulzus felgyorsul, elkezdi bántani a hasát vagy a fejét. Ilyen fiziológiai reakció esetén néha elegendő, hogy egyszerűen hívja a kellemetlen barát nevét.
Ez az agyad hüllője (lásd a 2. fejezetet) azt mondja, hogy meg kell támadnia vagy menekülni. De ha egy irracionális személy része a személyes vagy szakmai életednek, az ösztönös reakciók egyike sem segít megoldani a problémát.
Meg fogom tanítani, hogy az őrületben teljesen más módon dolgozzon egy hatsebességű folyamat segítségével. "Prudence ciklusnak" nevezem (1.1. Ábra).
Ábra. 1.1. Körbejárat
Ez az, amit meg kell tennie a ciklus minden szakaszában.
1. Értsd meg, hogy az a személy, akivel találkozott, nem képes racionálisan gondolkodni ebben a helyzetben. Rájönve, hogy az irracionalitás mély gyökerei inkább távoli (vagy nem túl messzire) vannak, és nem az aktuális pillanatban, így most alig tudsz redo, vagy meggyőzheti őt.
2. Határozza meg működési módja. Egy másik személy egyedülálló cselekedet, amelyre üdülőhely, nem önmagában. Stratégiája szükséges ahhoz, hogy kiütötte az egyensúlyt, hogy dühös legyen, félelem, frusztráció vagy bűntudat. Amikor megérti az akció képét, nyugodtabbnak, koncentráltnak és ellenőrizni fogja a helyzetet, és kiválaszthatja a megfelelő ellenálló ellenálló.
3. Rájössz, hogy az őrült viselkedés nem vonatkozik Önre. De sokat mond egy olyan személyről, akivel foglalkozol. Miután túlzottan észleli a szavait, megfosztja a fontos fegyverek ellenfelét. Ugyanakkor használja a szükséges pszichológiai eszközöket a beszélgetés során, meg fogják őrizni az őrületbe. Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy elkerülje a "mandula fogása" - intenzív érzelmi reakció hirtelen fenyegetésre. Ez a kifejezés, amelyet a Daniel Gowman pszichológusa feltalált, leírja azt az állapotot, amikor a mandula alakú test része az agynak, amely felelős a félelem kialakulásáért, a racionális gondolkodás blokkolása.
4. Beszéljen az irracionális személyrel, az őrületének világába, nyugodtan és tárgyak. Először is, vegye be az ártatlanságot. Ez azt jelenti, hogy meg kell hinni, hogy valójában egy ember kedves, de viselkedése oka van. Próbáld meg nem ítélni, hanem megérteni, mi lett ez az ok. Másodszor, képzelje el, hogy ugyanazt az érzelmeket tapasztalja: agresszió, félreértés, fenyegetés.
5. Mutassa be, hogy szövetséges vagy, nem ellenség: Hallgasd meg a személyt nyugodtan és óvatosan, miközben releálja a gőzt. A megszakítás helyett beszélni kell. Tehát meglepődsz egy olyan személy, aki retalátori támadást vár, és közel van hozzá. Még bocsánatot kérhet. És minél gondosabb és érzékenyebb, hogy tükrözi az ellenfél érzelmeit, annál hamarabb hallgatni fog.
6. Amikor egy személy megnyugtatja, segítsen neki költözni az ésszerűbb intézkedésekre.
Ezek a lépések a legtöbb pszichológiai technikák alapja, amelyeket megtanítok neked (bár a változatok lehetségesek: például a zsarnok, manipulátorok vagy pszichopátusok kommunikálásakor).
Ne feledje azonban, hogy az irracionális személynek az óvatosságának átadása nem mindig könnyű és szórakoztató, és ez a technika azonnal működik. És mint minden az életünkben, fennáll annak a veszélye, hogy egyáltalán nem fog működni (és még egy lehetőség is van, hogy a helyzet romlik). De ha megpróbálja kétségbeesetten elérni az interlocsot, aki nehéz vagy teljesen nem realizált, ez a módszer valószínűleg a legjobb választás.
De mielőtt az én kommunikációs módszerek pszicho, szeretnék beszélni egy kicsit, amiért az emberek járnak irracionális. Először is megnézzük, mi történik az agyukban, és aztán mi történt velük a múltban.
2. fejezet A Madness mechanizmus felismerése
Ahhoz, hogy sikeresen beszéljen a pszichókkal, meg kell értened, hogy az irracionális emberek miért viselkednek hasonló módon. És az első lépés ebben az irányban az, hogy elismerjük, hogy sokkal inkább a pszichosok, mint amilyennek látszott neked.
Jelöljön ki egy percet, hogy gondolkodjon a mentálisan beteg emberekről - a skizofrénia vagy az őrült depresszióban szenvedve. Megértette, hogy a beszélgetések nem segítenek megoldani ezeknek a betegeknek a problémáit? Nem szeretne beszélni velük: "Hé, megérted, hogy ez nem igazán antikrisztus?" Vagy "nem olyan rossz az életed, így fegyvert veszek a szájból, és menjek a gyepre."
Úgy gondolom azonban, hogy ez az, hogy kommunikáljon a háztartási pszichóval. Valamilyen oknál fogva úgy tűnik, hogy könnyen húzza őket. Például valószínűleg ilyen kifejezéseket használ.
- Nyugodj le - túl gyorsan reagálsz.
"Nincs ugyanabban a lényeg."
- Nem hiszed el. Itt vannak a tények.
"Visszatérés a földre, ez egy teljes ostobaság!"
- Várj ... hogyan gondoltad, hogy egyáltalán?
Biztos vagyok benne, hogy találkoztál az őrült népszerű meghatározásával: ez egy olyan személy, aki ismét megismétli ugyanazokat a műveleteket, várva az új eredményt. Nos, ha folyamatosan kommunikálsz a pszichókkal, amennyire a fentiekben leírtak, nem kapta meg a várt választ, de remélve, hogy ő is, tudom: valójában nem is magadban van.
Miért kérdezed? Mivel a háztartási őrület, mint a valódi pszichózis, nem kezeli a szokásos beszélgetések. Nem működik tényekkel vagy logikával. Sírj, annak ellenére, hogy meggyőzzük őt, még mindig nem tudják hirtelen megváltoztatni a viselkedését. Madmen nem hajlandó megváltoztatni, nem tehetik meg. A legtöbb ember, aki magával racionálisan vezeti magukat, nem lehet nagy szakaszban szenvedő betegeket hívni, de mint az igazi pszichopátusok, nem tudnak prudens gondolkodni. Mindent azért, mert az ilyen viselkedés oka az agyban való eltérés (pontosabban, az agy három struktúrájában), és az esetleges agy általában nem reagál az elme érveire.
Az őrület tudományos alapjai
A pszichók megértéséhez legalábbis általában azért kell, hogy tudják, hogyan fejlődik az őrület. Most elmondom egy kicsit a tudat munkáját és hogyan megyünk őrülten.
Először három agyi osztályra van szükség a gondolkodáshoz. Ez a három struktúra összekapcsolódik, de gyakran önállóan működik. Néha egymásba kerülnek. A stressz hatása alatt néha elveszítik az érintést. Ha a stressz túl erős, az agy egyes részei közötti üzenet mindig leáll. És gyakran újrahangolási kapcsolatok következnek be oly módon, hogy az irracionális embereket az őrület csapdába esik.
A neurobiológus Paul McLen, aki először írta le a Szentháromság, vagy egy háromrészes, agyi modell az 1960-as, azt mondta róla részletesebben egy 1990-ben könyvében Háromegy Brain Evolution ( "The Evolution of a Szentháromság Brain"). Itt van az egyes struktúrák rövid leírása és működése.
Először is, az alap, az ősi agy (néha a hüllő agynak). Ez arra koncentrál, hogy mi szükséges a túléléshez: az élelmiszer, párzás, menekülés veszélye, támadás.
A következő rész a középső agy, a limbikus rendszer. Minden emlőskel találkozik, és felelős az érzelmekért: öröm, gyűlölet, vágy, a szomorúság, az öröm. Valamint az Ön és a partner közötti kommunikáció kialakulására, vagy például egy gyermek.
Az utolsó réteg neokortex, az agy nagy félgömbei kérege, amely felelős a legmagasabb idegi aktivitástól. Mivel a legfejlettebb szerkezet három, lehetővé teszi, hogy optimális megoldásokat készítsen, tervezzen műveleteket és monitor impulzusokat. Mi a fontosabb a neokortexnek köszönhetően objektíven értékeli a helyzetet, és nem szubjektív módon.
Ezek az agy különböző részei következetesen fejlődtek, ezért helyezkednek a rétegek, az egyik felett.
Ha unalmas vagy, mindhárom agyi osztály már a testedben van. Ha szerencsés, idővel, az egészséges kötvények alakulnak ki közöttük, amelyek lehetővé teszik a túlélési ösztönök, az érzelmek és a logikai gondolkodási folyamatok koordinálását. Ebben az esetben a három struktúra mindegyike a megfelelő időben átveszi az irányítást, hogy mi történik, de ugyanakkor az összes folyamat vezetője lesz a legfejlettebb evolúciós neokortex. Ezt hívom trice rugalmasság. Ha rendelkezel vele, képesek vagyunk megközelíteni a helyzetet egyrészt, és amikor új körülmények találhatók - gondolkodni egy másik lehetőségre, és sikeresen megbirkózzanak valamilyen feladattal az új valóság feltételeiben.
A triune rugalmassággal könnyedén alkalmazkodnod a körülményekhez, és képesek arra, hogy megbirkózzanak még a nagyobb kudarcok és a valódi tragédiákkal is. Néha még mindig elveszíti a fejét, amikor a rendellenesség ideiglenes távolságot okoz a három agyi osztályhoz, de gyorsan visszatér a normálishoz.
Mi történik, ha egy korai élet tapasztalata az agy egyes részei kevésbé egészséges ízületéhez vezetett? Ha a szülők élesen bíráltak, már felnőttek lettek, akkor elkezdenek gondolkodni így: "Azt mondani, hogy mit gondol, nem elég biztonságos." Ha ez gyakran történik, akkor úgy gondolja, hogy a világ szorongó hely, és félsz, és nemcsak a kritikával való kommunikáció, hanem más emberekkel is.
Ezután a három agyi részleged elzárkózik, és csak olyan módon kombinálható, mintha állandóan látná a szülőt, mielőtt Ön előtt, kritikát hallgat, és azt gondolja, hogy a rossz választ adja. És ha például egy iskolai tanár kéri Önt, akkor csendes vagy válaszolt: "Nem tudom." Az agyad csapdába esnek trice merevségEzért minden olyan helyzetben, amely egy gyermek-kritikát emlékeztet, az érzéseidet, gondolataidat és akcióit egy ismétlődő forgatókönyvre csúsztatják. A pszichológiában hívják Átruházásvagy ÁtruházásMivel átadja a gondolatokat és érzéseket olyan személyről, aki nem közel van, akit itt és most kölcsönhatásba lépsz.
A háromirányú merevségben a három agyadat a valóságban kombinálják, messze attól, hogy melyikben létezik. Elkezdi tévesen használni a régi technikákat olyan körülmények között, amelyekben nincs értelme, és nem tudják kijavítani a viselkedését a jövőben. Eredmény? Krónikus őrült viselkedés: Ismételje meg ugyanazokat az akciókat időről időre, és elvárja, hogy az új valóság továbbra is régisé váljon, ahol az ilyen viselkedés sikert aratott.
Három módja az őrületnek (és egy - a józan)
Mivel az őrületet az egyes agyi zónák működésének egyensúlyhiánya előzi meg, ezzel az állammal együtt kell dolgozni, nem pedig kívülről - megpróbálja vágni az irracionális személyt a tényekkel - és belülről. Ehhez érdemes foglalkozni azzal, hogy az őrület legfontosabb formái már az élet korai éveiben viselkedik viselkedésünkben.
Először is vannak veleszületett tényezők. Például, ha valaki örökölt gének, ami hajlamos az emelkedett szorongásra, a pesszimizmusra, a túlzott érzelmektelenségre, majd az őrületre való utat, mint más esetekben.
Másodszor - és ez egyformán fontos tényező, - a gyermekek benyomásai és tapasztalata komolyan befolyásolja a psziché állapotát a következő években. Most néhány példát adok.
Az élet állandó mozgás az ismeretlen irányában. Az ismeretlen következő lépésekkel problémákkal szembesülünk, ezért úgy érezzük, hogy örömteli ébredés, majd szorongás, és néha egyszerre. Néha úgy tűnik számunkra, hogy túl sokat töröttünk a szokásos és biztonságos környezetből, amelynek eredményeképpen az elválasztási riasztás merül fel.
Idővel megtudjuk, hogy legyőzze az ilyen szorongás - és az arc egy új típusú szorongás, amely az úgynevezett individualizáció: gyerekkori levelek, és elkezdjük aggodalom, hogy mi lesz a biztonságos leküzdése felnövő, és sikeres lesz a felnőttkorban. Ez a pszichológiai fejlődés normális szakasza.
A fejlesztési időszak alatt különösen érzékenyek vagyunk a közeledő emberek viselkedésére. Sikeres lépés előrehaladása, mindig visszanézünk és várjuk, hogy rendkívül fontos szavak legyenek, mint "jól sikerült, kiderülsz!". És ha akadályt tapasztalunk, akkor szoros megerősítést várunk, hogy semmi szörnyű és nagyon normális, hogy visszavonuljon és próbálja újra. A fejlesztést mindig sorozatok és hibák sorozataként hajtják végre: egy pár lépés előre, majd egy kis lépést vissza. Ezt a folyamatot vázlatosan ábrázolja az 1. ábrán. 2.1.
Ábra. 2.1. Személyes fejlődés
De mi van, ha nehéz pillanatban nem kapjuk meg a szükséges támogatást? Az ismeretlen arcán elveszítjük a bizalmat, kevésbé gyakran sikerül elérni, gyakrabban tévedünk. Kiderül, hogy minden pár lépés után előre, már három lépést tettünk. Miután felszívta a viselkedési rendszert, az a személy elveszíti az alakulás és az alkalmazkodás képességét, bezárul a fő agyzónák ferde árulásának keretében, és ennek következtében egyfajta pszichésvé válik.
Három téves út vezet az őrülethez, és az egyik módja annak, hogy megmentse az okot. Beszéljünk mindegyiküket.
1. hiba száma: rontja
Meg kellett foglalkoznod azokkal az emberekkel, akik folyamatosan panaszkodnak valamitől, próbáld meg manipulálni vagy várni az ovációdokat minden alkalomra? Van esély arra, hogy már az őrület felé haladnak.
A zsákmány különböző módon alakul ki. Néha abból a tényből származik, hogy a szülők vagy az őrök rohannak a gyermek, amikor ez ideges. Ez megtörténik, hogy a felnőtteket a gyermekek dicsérik, vagy igazolják még a leginkább csúnya viselkedést is. Az ilyen felnőttek nem értik, hogy mi a kényeztetés, nem ugyanaz, hogy megmutassa a szeretetet és a gondosságot. Az ilyen fellebbezéshez való hozzászokott gyermek el van ítélve, hogy megtapasztalhassák az ideges bontást, amikor mások nem mutatnak elég örülést.
Azok, akik gyermekkorban figyelmen kívül hagyják, az őrület sajátos formáját fejlesztik, amikor bármilyen helyzetben lévő személy könnyen meggyőződve magától: "Valaki mindent megtesz nekem." Az ilyen emberek úgy vélik, hogy sikeresek és boldogok lesznek erőfeszítés nélkül. Gyakran egészségtelen függő magatartásuk van, mert a fő cél a rossz hangulat elleni küzdelem, és nem a felmerülő problémák konstruktív megoldásának keresése.
Volt-e olyan emberekkel, akik dühösek és vádolják másokat? Lehetséges, hogy a támogatást korai életkorban keresik, csak a kritikát kapták. Megsérültek; A fájdalom gyorsan átadódott a haragra.
Hiba № 2: kritika
A folyamatosan szidalmazott és kritizált gyermekek, a tizenévesek megpróbálják bosszút állni, így a körülöttük lévő felnőttek szégyellnek. Gyakran előfordul, hogy az ilyen fiatalok kifinomultabb módon érhetők el, hogy eldobják a haragot: agresszíven elnyomják másokat, gondatlanul viselkednek a keréken, vágják magukat, vagy kedvelik a piercinget.
Mi történik, ha egy ilyen személy problémát jelent? Az áldozatot érzi, de mivel a legismertebb viselkedési minta csak a díjakat és a kritikát feltételezi, elkezdi ezt megtenni, elveszíti az idő múlásával, és egyre inkább elkeseredett.
Mivel a gyermekkorban ezek a gyerekek a vége nélkül megszabadultak, az évek során az őrülete az alábbi formanyomtatványt szerez: "Nem számít, mit csinálok, soha nem fogok méltó a jóváhagyás." És még akkor is, ha sikerül sikerülni, nem engedik meg magukat, hogy élvezzék a pillanatot, és várják, hogy elkerülhetetlen visszatérjen a szokásos ciklushoz. Nyilvánvaló, hogy a világ Ez növekvő kilökődést és haragot okoz.
3. hiba: figyelmen kívül hagyva
Amikor egy személy elutasítja az ötletet, mert biztos vagyok benne, hogy semmi sem jön ki, biztonságosan feltételezheti, hogy a gyermekkorban a környező felnőttek többnyire figyelmen kívül hagyják őt, és talán hajlamosak voltak a nárárizmusra. Lehetséges, hogy csak ijesztőek voltak kimerültek, túlterheltek, vagy akár betegek. Ez az örökbefogadó szülőkkel történik, ha a lélekben nem különösebben érdekli a gyermek.
Itt a gyermek nyert egy másik győzelmet, és felnőtteket néz, hogy megosztja a diadalát velük, de látja, hogy egyáltalán nem észleltek semmit. Vagy a gyermek sikertelen, és várja a támogatást - és a felnőttek elfoglaltak saját ügyeikkel vagy problémáikkal. A gyermek ijesztővé válik, és különösen rossz, elkezdi felismerni, hogy mi marad a félelme egyike. Tehát egy személy pesszimistavá válik, készen áll arra, hogy rabja legyőzze, hogy legyőzze és meggyőződjön arról, hogy egyik ötlet sem fog kijönni semmiből. Egyre nehezebb kipróbálni egy újat, mert tévedhetsz, és újra egyedül maradsz a félelemmel, a harc ellen, amely ellenére elveszett gyermekkorban.
Az ilyen emberek őrületének formája: "Nem fogok próbálni, vagy kockáztatni."
Tökéletes forgatókönyv: Támogatás
Ne feledje, hogy a leginkább ésszerű és kiegyensúlyozottabb embereknek tudják, akit bölcsnek, kedvesnek, kellemesnek, ellenállónak nevezhetnénk, érzelmi intelligenciával rendelkeznek. Tapasztalatomtól arra a következtetésre jutottam, hogy az érzelmi stabilitás az árvaházban ilyen emberekben alakult ki.
Ábra. 2.2. Személyiség kialakítása
Szerencsések voltak: minden alkalommal, amikor a győzelem vagy a vereség után a felnőttektől származó valaki: szülők, tanárok, mentorok - biztosították a szükséges támogatást. Ezeket az embereket sem elrontották, sem bírálták, és nem szenvedtek figyelmet. A felnőtteket tanították, utasították, segítettek. Ugyanakkor a felnőttek nem kell tökéletesnek lenni mindenben - egyébként a kiegyensúlyozott és bölcs felnőttekben termesztett gyermekek. De a felnőtteknek gyermekeknek kell adniuk, amit megfelelő szintű ellátásnak nevezek.
Az ilyen felnőttek által körülvett gyermekek magabiztosak. Nehézségekkel szembesülnek, egy ilyen személy elmondja magát: "Én megbirkózni fogok." És mindenki, mert gyermekkorban mindig támogatta a felnőtt felnőttek támogatását - és a tudatalattiban nyomték. A kudarc, ezek az emberek nem panaszkodnak, ne hibáztassák senkit, és ne zárják le magukat. Megtartják a harci hangulatot, az elven: "Tartsd, békét, megyek!"
Néha úgy viselkednek, mint a pszichosz - ez történik mindannyiunkkal. De nekik az őrület csak ideiglenes állapot.
(By the way, még ha a szüleid sem voltak eléggé támogatták Önt, a remény. Jó edző vagy tanár, és most segít az egészséges hangulat megtalálásában - ez történt velem. Tehát, ha sokat szedsz rólad, kényeztetett vagy figyelmen kívül hagyja, keresse meg azokat az embereket, akik képesek adni a szükséges támogatást.)
(€ 5,26 )
Megjelent az AMACOM engedélyével, az Amerikai Menedzsment Szövetség megosztása, nemzetközi
Minden jog fenntartva.
A könyv egyetlen része sem reprodukálható bármilyen formában, a szerzői jogi tulajdonosok írásbeli engedélye nélkül.
© 2016 Mark Goulston. Az AMACOM, az American Management Association, a International, New York megjelente. Minden jog fenntartva.
© fordítás, közzététel orosz, dekoráció. Mann, Ivanov és Ferber LLC, 2019
* * *
A Warren Bennis fénymemóriájára szentelt, aki öt perc múlva az ismerős után adtam nekem, hogy megértsem, hogy soha nem fog bántani. Csodálom ezt a minőséget, és megpróbálom elfogadni
1. rész: A pszicho kommunikáció alapelvei
Az irracionális emberek eléréséhez tudnia kell, miért viselkednek így.
Ezenkívül meg kell értened, hogy miért nem működnek az érvelt viták és a logikai érvek, ellentétben a szimpátia és a probléma merülése miatt.
1. fejezet Az őrült megértése
Miután pszichiáterként dolgozott több tucatnyi év, azt mondhatom, hogy megértem az őrületet, beleértve a mélyen betegeket is. Mire gondolok? Például az egyik betegem Britney Spears-ot folytatott, a másik pedig az ötödik emeletről ugrott, mert úgy gondolta, hogy képes repülni. Egy másik egyszer hívott a börtönből a Dominikai Köztársaságban, és elmondta, hogy odaér, \u200b\u200bgondoskodni fog egy forradalomra. Ezenkívül beteg anorexiával dolgoztam, amely kevesebb, mint 40 kilogramm, heroin drogfüggő és skizofrénia betegek tapasztalható hallucinációt tapasztaló betegek. Tanítottam tárgyalókat, hogyan lehet a terroristák, akik a túszulákat helyezik el a gyilkosságokkal. Most megmutatom az igazgatókat és a vállalatok vezetőinek vezetőit, hogyan kell megbirkózni azokkal, akik veszélyeztetik az üzletet. Egyszerűen tegye, régóta átkapcsoltunk az "Ön" -re abnormális.
De a közelmúltban egy érdekes gondolat látogatott meg: várom, hogy minden nap egy pszichóval találkozzam, mert ez az én munkám. Hirtelen azonban rájöttem, hogy milyen gyakran kell foglalkoznod az őrültekkel - nem ugrál az erkélyektől, vagy megfélemlítve Britney Spears-t, és azokat, akiket háztartási pszichót hívok.
A megvilágítás felborította, amikor elmentem a fejlesztők találkozójához és ügyvédeikhez, akik tanácsot igényeltek a családok válsághelyzetben való részvételére. Vártam egy unalmas találkozót, de történetük lenyűgözött. Megállapítottam, hogy ezek az emberek naponta "beszélnek őrültek" - csakúgy, mint én! Szinte minden vitahely az ügyfelek számára, akik teljesen őrülten viselkedtek. Ezeknek az ügyvédeknek nem volt problémája annak, hogy elvégezzék a testületet, vagy hozzon létre egy bizalmi alapot. De nem tudták, mit tegyünk, ha az ügyfél pszicho-hoz fordult, - és kétségbeesetten tudta tudni.
Ez az, amikor eljött hozzám, hogy mindent, beleértve veled, ezzel a problémával szembesül. Készen áll arra, hogy azt állítsa, hogy szinte minden nap találkozik legalább egy irracionális személyrel. Például egy főnök, amely lehetetlen. Csinos szülő, agresszív tinédzser, kolléga-manipulátor, vagy kiabálva a szomszéd, a szerelemben vagy egy titon kliens indokolatlan panaszokkal.
Ez az, amit ez a könyv: hogyan beszélsz pszichóval. A "pszichés" szóról: Megértem, hogy provokatívabbnak és nem gyorsabbnak tűnik. De amikor használom, nem értem a mentálisan beteg embereket (bár a mentális rendellenességek, természetesen az őrült viselkedést provokálják - lásd 5. rész). Én is nem használom a "pszichés" szót, hogy megbélyegzik az emberek csoportját. Mert bármelyikünk egy bizonyos ponton meg tudja viselkedni, mint egy őrült. A "pszichés" vagy "őrület" beszédem azt értem, hogy egy személy irracionális. Négy jel van arra, hogy az emberek, akikkel irracionálisan foglalkozik:
1) nincsenek világos képe a világról;
2) azt mondják, vagy olyan dolgokat készítenek, amelyeknek nincs értelme;
3) döntéseket hoznak, vagy olyan intézkedéseket hoznak, amelyek nem saját érdekeikben;
4) Ha megpróbálja visszahozni őket az óvatosság útján, teljesen elviselhetetlenvé válnak.
Ebben a könyvben megosztom a legjobb technikákat az irracionális emberek eléréséhez. Ezeket a módszereket a harcoló kollégák és a házasságok megmentésére fordítottam, és használhatja őket arra is, hogy megtartsák azokat az embereket, akik elvesztették a megfelelőségüket.
A kulcs: pszicho lesz
Azok az eszközök, amelyeket meg fogok mondani, a bátorság használatakor bátorságot igényelnek. Mert nem fogod figyelmen kívül hagyni a pszichókat, és várni, amíg elhagyják. Nem fogsz vitatkozni velük, vagy megpróbálja meggyőzni őket. Ehelyett az őrületnek kell éreznie, és ugyanúgy kell viselkednie.
Sok évvel ezelőtt valaki elmagyarázta nekem, hogy mit tegyek, amikor a kutya a kezedre szorul. Ha bízol az ösztönökben, és vegye a kezét, akkor a kutya még mélyebben köpködik a fogaimat. De ha kihasználja a nem nyilvánvaló megoldást, és a kezét mélyebbre tolja a torkába, a kutya gyengíti a fogantyút. Miért? Mert a kutya lenyelni akarja, amelyre szükség van az állkapocsra. Itt húzza ki a kezét.
Ön is kölcsönhatásba léphet az irracionális emberekkel is. Ha úgy bánik velük, mintha őrültek, és nem vagy, akkor csak mélyebbre kerülnek az őrült gondolatokba. De ha önmagad viselkedik, olyan lesz, mint egy összeomlás, akkor élesen megváltoztatja a helyzetet. Itt van egy példa.
Az életem egyik leginkább undorító napja után hazafelé, arra összpontosítottam, hogy a bajba esett, és vezette az autót az autopiloton. Sajnos nekem, mindez rendkívül veszélyes Rush Hourban történt Kaliforniában. Egyes ponton véletlenül vágtam egy pickupot, amelyben az egészséges feleség a feleségével ült. Dühösen dühös volt, és intett a kezem, hogy megmutassam, hogy elnézést kérek. De akkor - csak egy pár kilométerre később - újra vágtam.
Aztán a férfi felzárkózott és drasztikusan megállította a teherautót az autóm előtt, és arra kényszerítette, hogy az út oldalára költözzek. A sztrippelés, láttam a feleségét gesztikuláló feleségével, megkérdezte tőle, hogy ne hagyja el az autót.
Természetesen nem figyelt rá, és néhány pillanat múlva már kiderült, hogy az úton van - két méterre a kilogramm növekedésében és súlyában 140-ben. Élesen közeledett hozzám, és elkezdett kopogni az üvegen, kiabálva a termés.
Annyira megdöbbentem, hogy még csökkentette az üveget, hogy hallja. Aztán vártam, amíg meg nem szünetelteti, hogy miután még inkább epetett. És amikor elhallgatott lefordítani az orra, azt mondta neki: „Volt valaha egy ilyen szörnyű nap, amit csak abban reménykedett, hogy valaki meghúzza a fegyvert lőni te és véget vessen minden szenvedésnek? Ez valaki te vagy?
Az állkapcsa leesett. "Mit?" - kérdezte.
Ettől a pontig nagyon hülye vagyok. De hirtelen valami ötletes voltam. Néhány hihetetlen módon, az elmosódott tudatosság ellenére pontosan azt mondtam, hogy mit kell.
Nem próbáltam tárgyalni ezzel a ijesztő emberrel - legvalószínűbb, ahelyett, hogy a válasz helyett kihúzna az autóból, és hatalmas öklével ütötte az arcát. Nem próbáltam ellenállni. Csak ugyanolyan őrült lettem, és saját fegyverével megütöttem.
Rám nézett, és újra beszéltem: "Igen, komolyan vagyok. Általában nem vágok le az embereket, és soha nem vágtam meg valakit. Csak ma olyan, amikor nem számít, hogy mit csinálok és ki találkozol - beleértve Önt is! - Minden félreáll. Vajon olyan személy lesz, aki kegyetlenül vessen véget a létezésemnek?
Ő azonnal megváltozott, megnyugodott, és elkezdett tolni: "Hé. Mi vagy te, egy fickó - mondta. - Minden rendben lesz. Becsületes! Pihenjen, mindenkinek rossz napja van.
Folytattam a tirádomat: "Ez könnyű neked! Nem verte meg mindent ma, amit mondtak, ellentétben velem. Nem hiszem, hogy valami jó lesz. Segítenél?" Folytatta a lelkesedést: "Nem, igaz. Nem viccelek! Minden rendben lesz. Pihenj". Néhány percig beszéltünk. Aztán visszatért a teherautóba, mondott valamit a feleségének, és intett a tükörbe, mintha azt mondanám: "Ne feledje. Vedd lazán. Minden rendben lesz". És balra.
Most nem vagyok büszke erre a történetre. Őszintén szólva, a picapa fickó nem volt az egyetlen irracionális ember az úton azon a napon. De mit akarok klónozni. Hogy az egészséges meg tudná verni a tüdőt. És talán megcsinálná, ha megpróbáltam vágni, vagy vitatkozni vele. De találkoztam vele a valóságában, ahol rossz ember voltam, és minden oka volt, hogy megütöttem. Ösztönösen a technikát használom agresszív beadvány (Lásd a 8. fejezetet), kevesebb mint egy perc alatt az ellenségből kijutottam az ellenségből.
Szerencsére a reakcióm természetes volt, még abban az igazán szerencsétlen napban. Ez történt, mert sok éven át a pszichiáter az őrült helyére helyezte magát. Több ezer alkalommal csináltam, sokféleképpen, és megértettem, hogy működik.
Ráadásul tudom, hogy ez fog dolgozni az Ön számára. A pszichés maszk olyan stratégia, amelyet bármilyen irracionális személyrel használhat. Például beszélni:
Egy olyan partnerrel, aki kiabál, vagy nem hajlandó beszélni veled;
A gyermek sikoltozik, "utálom!" Vagy "Utálom magam!";
Egy öregedő szülővel, aki úgy gondolja, hogy nem érdekel vele;
Egy olyan munkavállalóval, aki folyamatosan csendben van;
A menedzserrel, aki mindig megpróbál bántani.
Nem számít, hogy milyen típusú háztartási pszichoszokat foglalkoztat, - az őrültség képessége lehetővé teszi, hogy megszabaduljon a kommunikációs stratégiáktól és az emberek eléréséhez. Ennek eredményeképpen szinte minden érzelmi helyzetet is bevonhatsz, és magabiztosnak és mindent ellenőrizhet.
Az öböl helyett az óvatosság ciklusa vagy a politikák futtatása
Kérjük, vegye figyelembe, hogy tudatosan meg kell építenie egy pszicho-t, mert a tested nem akarja, hogy hasonló módon viselkedjen. Ha irracionális emberrel kommunikál, a test jeleket küld, figyelmezteti a veszélyt. Valahogy figyeljen erre, és nézd meg magának: A torkát tömörítették, az impulzus felgyorsul, elkezdi bántani a hasát vagy a fejét. Ilyen fiziológiai reakció esetén néha elegendő, hogy egyszerűen hívja a kellemetlen barát nevét.
Ez az agyad hüllője (lásd a 2. fejezetet) azt mondja, hogy meg kell támadnia vagy menekülni. De ha egy irracionális személy része a személyes vagy szakmai életednek, az ösztönös reakciók egyike sem segít megoldani a problémát.
Meg fogom tanítani, hogy az őrületben teljesen más módon dolgozzon egy hatsebességű folyamat segítségével. "Prudence ciklusnak" nevezem (1.1. Ábra).
Ábra. 1.1. Körbejárat
Ez az, amit meg kell tennie a ciklus minden szakaszában.
1. Értsd meg, hogy az a személy, akivel találkozott, nem képes racionálisan gondolkodni ebben a helyzetben. Rájönve, hogy az irracionalitás mély gyökerei inkább távoli (vagy nem túl messzire) vannak, és nem az aktuális pillanatban, így most alig tudsz redo, vagy meggyőzheti őt.
2. Határozza meg működési módja. Egy másik személy egyedülálló cselekedet, amelyre üdülőhely, nem önmagában. Stratégiája szükséges ahhoz, hogy kiütötte az egyensúlyt, hogy dühös legyen, félelem, frusztráció vagy bűntudat. Amikor megérti az akció képét, nyugodtabbnak, koncentráltnak és ellenőrizni fogja a helyzetet, és kiválaszthatja a megfelelő ellenálló ellenálló.
3. Rájössz, hogy az őrült viselkedés nem vonatkozik Önre. De sokat mond egy olyan személyről, akivel foglalkozol. Miután túlzottan észleli a szavait, megfosztja a fontos fegyverek ellenfelét. Ugyanakkor használja a szükséges pszichológiai eszközöket a beszélgetés során, meg fogják őrizni az őrületbe. Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy elkerülje a "mandula fogása" - intenzív érzelmi reakció hirtelen fenyegetésre. Ez a kifejezés, amelyet a Daniel Gowman pszichológusa feltalált, leírja azt az állapotot, amikor a mandula alakú test része az agynak, amely felelős a félelem kialakulásáért, a racionális gondolkodás blokkolása.
4. Beszéljen az irracionális személyrel, az őrületének világába, nyugodtan és tárgyak. Először is, vegye be az ártatlanságot. Ez azt jelenti, hogy meg kell hinni, hogy valójában egy ember kedves, de viselkedése oka van. Próbáld meg nem ítélni, hanem megérteni, mi lett ez az ok. Másodszor, képzelje el, hogy ugyanazt az érzelmeket tapasztalja: agresszió, félreértés, fenyegetés.
5. Mutassa be, hogy szövetséges vagy, nem ellenség: Hallgasd meg a személyt nyugodtan és óvatosan, miközben releálja a gőzt. A megszakítás helyett beszélni kell. Tehát meglepődsz egy olyan személy, aki retalátori támadást vár, és közel van hozzá. Még bocsánatot kérhet. És minél gondosabb és érzékenyebb, hogy tükrözi az ellenfél érzelmeit, annál hamarabb hallgatni fog.
6. Amikor egy személy megnyugtatja, segítsen neki költözni az ésszerűbb intézkedésekre.
Ezek a lépések a legtöbb pszichológiai technikák alapja, amelyeket megtanítok neked (bár a változatok lehetségesek: például a zsarnok, manipulátorok vagy pszichopátusok kommunikálásakor).
Ne feledje azonban, hogy az irracionális személynek az óvatosságának átadása nem mindig könnyű és szórakoztató, és ez a technika azonnal működik. És mint minden az életünkben, fennáll annak a veszélye, hogy egyáltalán nem fog működni (és még egy lehetőség is van, hogy a helyzet romlik). De ha megpróbálja kétségbeesetten elérni az interlocsot, aki nehéz vagy teljesen nem realizált, ez a módszer valószínűleg a legjobb választás.
De mielőtt az én kommunikációs módszerek pszicho, szeretnék beszélni egy kicsit, amiért az emberek járnak irracionális. Először is megnézzük, mi történik az agyukban, és aztán mi történt velük a múltban.
2. fejezet A Madness mechanizmus felismerése
Ahhoz, hogy sikeresen beszéljen a pszichókkal, meg kell értened, hogy az irracionális emberek miért viselkednek hasonló módon. És az első lépés ebben az irányban az, hogy elismerjük, hogy sokkal inkább a pszichosok, mint amilyennek látszott neked.
Jelöljön ki egy percet, hogy gondolkodjon a mentálisan beteg emberekről - a skizofrénia vagy az őrült depresszióban szenvedve. Megértette, hogy a beszélgetések nem segítenek megoldani ezeknek a betegeknek a problémáit? Nem szeretne beszélni velük: "Hé, megérted, hogy ez nem igazán antikrisztus?" Vagy "nem olyan rossz az életed, így fegyvert veszek a szájból, és menjek a gyepre."
Úgy gondolom azonban, hogy ez az, hogy kommunikáljon a háztartási pszichóval. Valamilyen oknál fogva úgy tűnik, hogy könnyen húzza őket. Például valószínűleg ilyen kifejezéseket használ.
- Nyugodj le - túl gyorsan reagálsz.
"Nincs ugyanabban a lényeg."
- Nem hiszed el. Itt vannak a tények.
"Visszatérés a földre, ez egy teljes ostobaság!"
- Várj ... hogyan gondoltad, hogy egyáltalán?
Biztos vagyok benne, hogy találkoztál az őrült népszerű meghatározásával: ez egy olyan személy, aki ismét megismétli ugyanazokat a műveleteket, várva az új eredményt. Nos, ha folyamatosan kommunikálsz a pszichókkal, amennyire a fentiekben leírtak, nem kapta meg a várt választ, de remélve, hogy ő is, tudom: valójában nem is magadban van.
Miért kérdezed? Mivel a háztartási őrület, mint a valódi pszichózis, nem kezeli a szokásos beszélgetések. Nem működik tényekkel vagy logikával. Sírj, annak ellenére, hogy meggyőzzük őt, még mindig nem tudják hirtelen megváltoztatni a viselkedését. Madmen nem hajlandó megváltoztatni, nem tehetik meg. A legtöbb ember, aki magával racionálisan vezeti magukat, nem lehet nagy szakaszban szenvedő betegeket hívni, de mint az igazi pszichopátusok, nem tudnak prudens gondolkodni. Mindent azért, mert az ilyen viselkedés oka az agyban való eltérés (pontosabban, az agy három struktúrájában), és az esetleges agy általában nem reagál az elme érveire.
Az őrület tudományos alapjai
A pszichók megértéséhez legalábbis általában azért kell, hogy tudják, hogyan fejlődik az őrület. Most elmondom egy kicsit a tudat munkáját és hogyan megyünk őrülten.
Először három agyi osztályra van szükség a gondolkodáshoz. Ez a három struktúra összekapcsolódik, de gyakran önállóan működik. Néha egymásba kerülnek. A stressz hatása alatt néha elveszítik az érintést. Ha a stressz túl erős, az agy egyes részei közötti üzenet mindig leáll. És gyakran újrahangolási kapcsolatok következnek be oly módon, hogy az irracionális embereket az őrület csapdába esik.
A neurobiológus Paul McLen, aki először írta le a Szentháromság, vagy egy háromrészes, agyi modell az 1960-as, azt mondta róla részletesebben egy 1990-ben könyvében Háromegy Brain Evolution ( "The Evolution of a Szentháromság Brain"). Itt van az egyes struktúrák rövid leírása és működése.
Először is, az alap, az ősi agy (néha a hüllő agynak). Ez arra koncentrál, hogy mi szükséges a túléléshez: az élelmiszer, párzás, menekülés veszélye, támadás.
A következő rész a középső agy, a limbikus rendszer. Minden emlőskel találkozik, és felelős az érzelmekért: öröm, gyűlölet, vágy, a szomorúság, az öröm. Valamint az Ön és a partner közötti kommunikáció kialakulására, vagy például egy gyermek.
Az utolsó réteg neokortex, az agy nagy félgömbei kérege, amely felelős a legmagasabb idegi aktivitástól. Mivel a legfejlettebb szerkezet három, lehetővé teszi, hogy optimális megoldásokat készítsen, tervezzen műveleteket és monitor impulzusokat. Mi a fontosabb a neokortexnek köszönhetően objektíven értékeli a helyzetet, és nem szubjektív módon.
Ezek az agy különböző részei következetesen fejlődtek, ezért helyezkednek a rétegek, az egyik felett.
Ha unalmas vagy, mindhárom agyi osztály már a testedben van. Ha szerencsés, idővel, az egészséges kötvények alakulnak ki közöttük, amelyek lehetővé teszik a túlélési ösztönök, az érzelmek és a logikai gondolkodási folyamatok koordinálását. Ebben az esetben a három struktúra mindegyike a megfelelő időben átveszi az irányítást, hogy mi történik, de ugyanakkor az összes folyamat vezetője lesz a legfejlettebb evolúciós neokortex. Ezt hívom trice rugalmasság. Ha rendelkezel vele, képesek vagyunk megközelíteni a helyzetet egyrészt, és amikor új körülmények találhatók - gondolkodni egy másik lehetőségre, és sikeresen megbirkózzanak valamilyen feladattal az új valóság feltételeiben.
A triune rugalmassággal könnyedén alkalmazkodnod a körülményekhez, és képesek arra, hogy megbirkózzanak még a nagyobb kudarcok és a valódi tragédiákkal is. Néha még mindig elveszíti a fejét, amikor a rendellenesség ideiglenes távolságot okoz a három agyi osztályhoz, de gyorsan visszatér a normálishoz.
Mi történik, ha egy korai élet tapasztalata az agy egyes részei kevésbé egészséges ízületéhez vezetett? Ha a szülők élesen bíráltak, már felnőttek lettek, akkor elkezdenek gondolkodni így: "Azt mondani, hogy mit gondol, nem elég biztonságos." Ha ez gyakran történik, akkor úgy gondolja, hogy a világ szorongó hely, és félsz, és nemcsak a kritikával való kommunikáció, hanem más emberekkel is.
Ezután a három agyi részleged elzárkózik, és csak olyan módon kombinálható, mintha állandóan látná a szülőt, mielőtt Ön előtt, kritikát hallgat, és azt gondolja, hogy a rossz választ adja. És ha például egy iskolai tanár kéri Önt, akkor csendes vagy válaszolt: "Nem tudom." Az agyad csapdába esnek trice merevségEzért minden olyan helyzetben, amely egy gyermek-kritikát emlékeztet, az érzéseidet, gondolataidat és akcióit egy ismétlődő forgatókönyvre csúsztatják. A pszichológiában hívják Átruházásvagy ÁtruházásMivel átadja a gondolatokat és érzéseket olyan személyről, aki nem közel van, akit itt és most kölcsönhatásba lépsz.
A háromirányú merevségben a három agyadat a valóságban kombinálják, messze attól, hogy melyikben létezik. Elkezdi tévesen használni a régi technikákat olyan körülmények között, amelyekben nincs értelme, és nem tudják kijavítani a viselkedését a jövőben. Eredmény? Krónikus őrült viselkedés: Ismételje meg ugyanazokat az akciókat időről időre, és elvárja, hogy az új valóság továbbra is régisé váljon, ahol az ilyen viselkedés sikert aratott.
Három módja az őrületnek (és egy - a józan)
Mivel az őrületet az egyes agyi zónák működésének egyensúlyhiánya előzi meg, ezzel az állammal együtt kell dolgozni, nem pedig kívülről - megpróbálja vágni az irracionális személyt a tényekkel - és belülről. Ehhez érdemes foglalkozni azzal, hogy az őrület legfontosabb formái már az élet korai éveiben viselkedik viselkedésünkben.
Először is vannak veleszületett tényezők. Például, ha valaki örökölt gének, ami hajlamos az emelkedett szorongásra, a pesszimizmusra, a túlzott érzelmektelenségre, majd az őrületre való utat, mint más esetekben.
Másodszor - és ez egyformán fontos tényező, - a gyermekek benyomásai és tapasztalata komolyan befolyásolja a psziché állapotát a következő években. Most néhány példát adok.
Az élet állandó mozgás az ismeretlen irányában. Az ismeretlen következő lépésekkel problémákkal szembesülünk, ezért úgy érezzük, hogy örömteli ébredés, majd szorongás, és néha egyszerre. Néha úgy tűnik számunkra, hogy túl sokat töröttünk a szokásos és biztonságos környezetből, amelynek eredményeképpen az elválasztási riasztás merül fel.
Idővel megtudjuk, hogy legyőzze az ilyen szorongás - és az arc egy új típusú szorongás, amely az úgynevezett individualizáció: gyerekkori levelek, és elkezdjük aggodalom, hogy mi lesz a biztonságos leküzdése felnövő, és sikeres lesz a felnőttkorban. Ez a pszichológiai fejlődés normális szakasza.
A fejlesztési időszak alatt különösen érzékenyek vagyunk a közeledő emberek viselkedésére. Sikeres lépés előrehaladása, mindig visszanézünk és várjuk, hogy rendkívül fontos szavak legyenek, mint "jól sikerült, kiderülsz!". És ha akadályt tapasztalunk, akkor szoros megerősítést várunk, hogy semmi szörnyű és nagyon normális, hogy visszavonuljon és próbálja újra. A fejlesztést mindig sorozatok és hibák sorozataként hajtják végre: egy pár lépés előre, majd egy kis lépést vissza. Ezt a folyamatot vázlatosan ábrázolja az 1. ábrán. 2.1.
Ábra. 2.1. Személyes fejlődés
De mi van, ha nehéz pillanatban nem kapjuk meg a szükséges támogatást? Az ismeretlen arcán elveszítjük a bizalmat, kevésbé gyakran sikerül elérni, gyakrabban tévedünk. Kiderül, hogy minden pár lépés után előre, már három lépést tettünk. Miután felszívta a viselkedési rendszert, az a személy elveszíti az alakulás és az alkalmazkodás képességét, bezárul a fő agyzónák ferde árulásának keretében, és ennek következtében egyfajta pszichésvé válik.
Három téves út vezet az őrülethez, és az egyik módja annak, hogy megmentse az okot. Beszéljünk mindegyiküket.
1. hiba száma: rontja
Meg kellett foglalkoznod azokkal az emberekkel, akik folyamatosan panaszkodnak valamitől, próbáld meg manipulálni vagy várni az ovációdokat minden alkalomra? Van esély arra, hogy már az őrület felé haladnak.
A zsákmány különböző módon alakul ki. Néha abból a tényből származik, hogy a szülők vagy az őrök rohannak a gyermek, amikor ez ideges. Ez megtörténik, hogy a felnőtteket a gyermekek dicsérik, vagy igazolják még a leginkább csúnya viselkedést is. Az ilyen felnőttek nem értik, hogy mi a kényeztetés, nem ugyanaz, hogy megmutassa a szeretetet és a gondosságot. Az ilyen fellebbezéshez való hozzászokott gyermek el van ítélve, hogy megtapasztalhassák az ideges bontást, amikor mások nem mutatnak elég örülést.
Azok, akik gyermekkorban figyelmen kívül hagyják, az őrület sajátos formáját fejlesztik, amikor bármilyen helyzetben lévő személy könnyen meggyőződve magától: "Valaki mindent megtesz nekem." Az ilyen emberek úgy vélik, hogy sikeresek és boldogok lesznek erőfeszítés nélkül. Gyakran egészségtelen függő magatartásuk van, mert a fő cél a rossz hangulat elleni küzdelem, és nem a felmerülő problémák konstruktív megoldásának keresése.
Volt-e olyan emberekkel, akik dühösek és vádolják másokat? Lehetséges, hogy a támogatást korai életkorban keresik, csak a kritikát kapták. Megsérültek; A fájdalom gyorsan átadódott a haragra.
Hiba № 2: kritika
A folyamatosan szidalmazott és kritizált gyermekek, a tizenévesek megpróbálják bosszút állni, így a körülöttük lévő felnőttek szégyellnek. Gyakran előfordul, hogy az ilyen fiatalok kifinomultabb módon érhetők el, hogy eldobják a haragot: agresszíven elnyomják másokat, gondatlanul viselkednek a keréken, vágják magukat, vagy kedvelik a piercinget.
Mi történik, ha egy ilyen személy problémát jelent? Az áldozatot érzi, de mivel a legismertebb viselkedési minta csak a díjakat és a kritikát feltételezi, elkezdi ezt megtenni, elveszíti az idő múlásával, és egyre inkább elkeseredett.
Mivel a gyermekkorban ezek a gyerekek a vége nélkül megszabadultak, az évek során az őrülete az alábbi formanyomtatványt szerez: "Nem számít, mit csinálok, soha nem fogok méltó a jóváhagyás." És akkor is, ha sikerül sikerül, nem hagyják, hogy élvezze a pillanatot, és várja az elkerülhetetlen visszatérés a szokásos ciklus. Nyilvánvaló, hogy a körülöttünk lévő világ növekvő elutasító és haragot okoz.
3. hiba: figyelmen kívül hagyva
Amikor egy személy elutasítja az ötletet, mert biztos vagyok benne, hogy semmi sem jön ki, biztonságosan feltételezheti, hogy a gyermekkorban a környező felnőttek többnyire figyelmen kívül hagyják őt, és talán hajlamosak voltak a nárárizmusra. Lehetséges, hogy csak ijesztőek voltak kimerültek, túlterheltek, vagy akár betegek. Ez az örökbefogadó szülőkkel történik, ha a lélekben nem különösebben érdekli a gyermek.
Itt a gyermek nyert egy másik győzelmet, és felnőtteket néz, hogy megosztja a diadalát velük, de látja, hogy egyáltalán nem észleltek semmit. Vagy a gyermek sikertelen, és várja a támogatást - és a felnőttek elfoglaltak saját ügyeikkel vagy problémáikkal. A gyermek ijesztővé válik, és különösen rossz, elkezdi felismerni, hogy mi marad a félelme egyike. Tehát egy személy pesszimistavá válik, készen áll arra, hogy rabja legyőzze, hogy legyőzze és meggyőződjön arról, hogy egyik ötlet sem fog kijönni semmiből. Egyre nehezebb kipróbálni egy újat, mert tévedhetsz, és újra egyedül maradsz a félelemmel, a harc ellen, amely ellenére elveszett gyermekkorban.
Az ilyen emberek őrületének formája: "Nem fogok próbálni, vagy kockáztatni."
Tökéletes forgatókönyv: Támogatás
Ne feledje, hogy a leginkább ésszerű és kiegyensúlyozottabb embereknek tudják, akit bölcsnek, kedvesnek, kellemesnek, ellenállónak nevezhetnénk, érzelmi intelligenciával rendelkeznek. Tapasztalatomtól arra a következtetésre jutottam, hogy az érzelmi stabilitás az árvaházban ilyen emberekben alakult ki.
Ábra. 2.2. Személyiség kialakítása
Szerencsések voltak: minden alkalommal, amikor a győzelem vagy a vereség után a felnőttektől származó valaki: szülők, tanárok, mentorok - biztosították a szükséges támogatást. Ezeket az embereket sem elrontották, sem bírálták, és nem szenvedtek figyelmet. A felnőtteket tanították, utasították, segítettek. Ugyanakkor a felnőttek nem kell tökéletesnek lenni mindenben - egyébként a kiegyensúlyozott és bölcs felnőttekben termesztett gyermekek. De a felnőtteknek gyermekeknek kell adniuk, amit megfelelő szintű ellátásnak nevezek.
Az ilyen felnőttek által körülvett gyermekek magabiztosak. Nehézségekkel szembesülnek, egy ilyen személy elmondja magát: "Én megbirkózni fogok." És mindenki, mert gyermekkorban mindig támogatta a felnőtt felnőttek támogatását - és a tudatalattiban nyomték. A kudarc, ezek az emberek nem panaszkodnak, ne hibáztassák senkit, és ne zárják le magukat. Megtartják a harci hangulatot, az elven: "Tartsd, békét, megyek!"
Néha úgy viselkednek, mint a pszichosz - ez történik mindannyiunkkal. De nekik az őrület csak ideiglenes állapot.
(By the way, még ha a szüleid sem voltak eléggé támogatták Önt, a remény. Jó edző vagy tanár, és most segít az egészséges hangulat megtalálásában - ez történt velem. Tehát, ha sokat szedsz rólad, kényeztetett vagy figyelmen kívül hagyja, keresse meg azokat az embereket, akik képesek adni a szükséges támogatást.)
Warren Benis (1925-2014) pszichológus, tanácsadó és guruk a vezetés területén, a könyv szerzője ezen a témában. Lásd például az oroszul való közzététel: Bennis W., Thomas R. Hogyan válik vezetők. M.: Williams, 2006. kb. Ed.
Érzelmi intelligencia - emberi képesség, hogy felismerje az érzelmeket, megértsék más emberek és saját szándékait és vágyait, valamint kezelik mások érzelmeit és érzelmeit gyakorlati feladatok. Lásd például az oroszul való kiadványt: GOLLMAN D.. Érzelmi értelem. M.: Mann, Ivanov és Ferber, 2013. Kb. per.
