Az Avast antivirus blokkolta az internetet és a hálózatot. Mit kell tenni? Mi a teendő, ha a víruskereső blokkolja az internetet Az Avast víruskereső blokkolja a szkripteket, mit kell tenni
Az új technológiák korában a számítógépes vírusirtó összehasonlítható egy személy vírus elleni oltóanyagával. Ha a víruskereső nem működik jól, akkor valószínűleg a számítógép nem fog sokáig élni. De az is előfordul, hogy a víruskereső telepítése után nem tud hozzáférni az internethez. Ez a helyzet gyakran előfordul az Avast víruskereső működése során.
Az Avast blokkolja az internetet
A felhasználók találkozhattak olyan helyzettel, amikor az Avast blokkolja az internethez való hozzáférést. Nem teszi lehetővé egyetlen oldal megnyitását sem böngészőben. Az Avast Antivirus blokkol minden hálózati kapcsolatot.
Ezt a helyzetet számos ok okozhatja. Ezért mindegyiküknek meg kell oldania a problémát.
Fontos! Leggyakrabban a blokkolás Windows XP rendszerű számítógépen történik.
Keresi a kiutat
Megteheti, mint a legtöbb felhasználó, és csak vele. Bármikor elbúcsúzhat az Avasttól, ezért először találjuk ki a probléma megoldását, és hagyjuk el a víruskeresőt (olvassa el az Avast víruskereső eltávolításáról).
Először is meg kell értenie két dolgot: miért blokkolja az Avast az összes webhelyet, és miért blokkolja az Avast az internetet. Ha a program csak egy webhelyet blokkol, akkor valószínűleg valóban vírussal fertőzött (elolvashatja, hogyan adhat hozzá webhelyet az Avast kivételeihez).
De ha az összes böngésző indításakor értesítés jelenik meg a rosszindulatú képernyők blokkolásával kapcsolatban, akkor másképp kell eljárnia:
Miután mindent megtett az utasításoknak megfelelően, az internet-hozzáféréssel kapcsolatos probléma megoldódik. Most megoldhatja a „Miért blokkolja az Avast a böngészőt?” problémát.
Ez másképp történik
Azokban az esetekben, amikor még ezek a lépések sem segítettek megoldani a problémát, ez arra utal, hogy számítógépe vírust kapott. Ebben az esetben jobb, ha megmutatja egy szakembernek, és nem azon gondolkodik, hogyan javítsa a helyzetet. Miért? Mert ha nem vagy szakértő, akkor még rosszabbat is tehet (például törölhet fontos rendszerfájlokat). Ezért ne higgy el azonnal mindent, amit a globális hálózaton talál.
Legyen figyelmes a számítógép képernyőjén megjelenő értesítésekre, hallgassa meg a tanácsokat.
Remélem, hogy ez az információ hasznos volt az Ön számára. Minden jót!
De nincs vírus. Nincs internet - nincs probléma
December 5-6-án az AVAST vírusirtó számos felhasználója szembesült ilyen problémával: minden látható ok nélkül megszakadt a kapcsolat az internettel és a helyi hálózattal. Ezt megelőzte, hogy felfedezett egy bizonyos Win32:Malware-gen rootkitet, amelynek eltávolítása után kezdődnek a felhasználók számára ezek a kalandok. A fájlról kiderült, hogy vírus tcpip.sys, amely a számítógép hálózati kapcsolataiért felelős. Ez a téves pozitív katasztrofális következményekkel járt: sok ezer felhasználó tevékenysége megbénult, a szolgáltatók telefonja vörösre melegedett az elégedetlen ügyfelek hívásaitól, a szervizek és a rendszergazdák ebéd, alvás és pihenés nélkül ledöntötték, megszüntetve ennek az összeomlásnak a következményeit. .
Az első dolog természetesen az volt, hagyja figyelmen kívül ezt a figyelmeztetést, és adja hozzá a tcpip.sys fájlt a kizárási listához.
De ha ezeket a sorokat olvasod, akkor valószínűleg te vagy valaki, akit ismersz, már beleesett ebbe a csaliba, és most nincs hálózati tevékenység: nincs megnyitva webhely, nincs LAN, eredményt ad "Az IP-protokoll beállítása a Windows számára. Belső hiba történt: Ez a kérés nem támogatott. További segítségért forduljon a Microsoft terméktámogatási szolgálatához. További információ: Nem sikerült lekérdezni a gazdagép nevét." Parancs ping eredményt ad vissza "Nem lehet elérni az IP-illesztőprogramot. Hibakód 2".
A rendszereseménynaplóban a következő figyelmeztetést látjuk: "A "DHCP Client" szolgáltatás a "TCP/IP Protocol Driver" szolgáltatástól függ, amely hiba miatt nem indult el..."
A "DNS-kliens" és a "DHCP-kliens" szolgáltatások ugyanazon okból nem működnek.
Hogyan lehet visszaállítani az internetet és a hálózatot?
Az Avast hivatalos honlapján megjelentek a probléma megoldásának lehetőségei, miután hosszú ideig nem volt hajlandó elismerni a problémát.
A "nem haladó" felhasználók számára (és azoknak, akik lusták megérteni) az "Obramko" felhasználó (forum.avast.com) készített néhány programot, amelyek automatikusan megoldják ezt a problémát:
- Töltse le a fájlt a Windows verziójához, vigye át flash meghajtóra vagy más adathordozóra.
- Tiltsa le a víruskeresőt (Képernyőkezelés – mindent véglegesen letilt).
- Futtassa a fájlt.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Frissítse a víruskeresőt, és kapcsolja be újra (Képernyőkezelés – minden bekapcsolása). A frissítés után már nem blokkolja az internetet és a hálózatot, és sikeresen használható tovább.
Összegzés
Az internetezők többsége manapság az Avast víruskereső programot használja, mivel a legtöbb analógtól eltérően ingyenes verziója van, amely nem kötelezi Önt a szoftveres megoldás használatáért. Az Avast megfelelően működik, a lehető legnagyobb védelmet nyújtja ellen rosszindulatú, de néha veszélyesnek érzékeli a nem fertőzött programokat vagy fájlokat, és leállítja a hozzáférést. Emiatt nem indulnak el és nem nyílnak ki.
Hogyan lehet megoldani ezt a problémát? Valóban szükséges-e használjon másik víruskeresőt? Egyáltalán nem, csak adjon hozzá kivételeket a beállításaihoz, akkor a fájl és a program is működni fog, az Avast nem ellenőrzi. Ehhez számos műveletet kell végrehajtania:
1. Nyissa meg a víruskeresőt, kattintson a "Biztonság" fülre, ahonnan lépjen az "Antivirus" részre, a megjelenő listában lépjen a "Fájlrendszer képernyő" részre, majd a "Beállítások" elemre. Megjelenik a fájlrendszer képernyő beállításai ablak, ahol a "Kivételek" fülre kell kattintania.
3. Ha több programot vagy fájlt kell kizárnia, adja meg mindegyik elérési útját. Az útvonalak kiválasztása után kattintson az "OK" gombra.
4. Az eredmény konszolidálásához (nem feltétlenül, de lehetőleg) visszatérhet a "Vírusirtó" részhez, lépjen a "Viselkedés képernyő" fülre, és kattintson a "Beállítások" gombra.
December 5-től a népszerű antivírus Avast! a Windows XP egyes verzióira történő frissítéskor a felhasználók leválasztották a hálózatról. Egyáltalán. A felhasználók elégedetlenek, a szolgáltatók technikai támogatása megbénult.
Az internet elveszett, mert a felhasználók az "OK" gombra kattintottak a következő üzenetre a vírusirtótól:
Amikor rájöttek, mi a baj, a Twitteren kitört a hisztéria. A felhasználók (nyilvánvalóan újracsatlakozva) megzavarták a cseh víruskeresőt:
Egyes internetszolgáltatók a Twitterrel is megpróbálták orvosolni a tüzet:
És itt a legelső üzenet a problémáról:
Utasítás:
- Töltse le az avastfix.zip fájlt egy internet-hozzáféréssel rendelkező baráttól/elvtárstól/rokontól/szomszédtól (lásd a fenti hivatkozást az XP SP3-hoz) a „flash meghajtóra”/CD-R-re;
- Csomagolja ki az avastfix.zip archívumot egy hibás számítógépen / laptopon (jobb gombbal kattintson a fájlra - "összes kibontása");
- Az Avast letiltása: kattintson a jobb gombbal az óra melletti avast ikonra, válassza az "avast képernyők kezelése" lehetőséget, majd válassza a "végleges letiltása" lehetőséget;
- Futtassa a fixtcpip.bat fájlt, amely a kicsomagolt mappában található, majd a számítógép újraindul;
- Frissítse az Avast adatbázisokat a legújabb verzióra (kattintson duplán az óra melletti avast ikonra, válassza a "karbantartás" - "frissítés" - "kereső és víruskereső motor frissítése" lehetőséget), engedélyezze az avastot: kattintson a jobb gombbal a közeli avast ikonra az órát, válassza ki az "Avast képernyők kezelése", majd az "Összes képernyő engedélyezése" lehetőséget.
Minden jól hangzik - különösen a felhívás, hogy "tölts le egy fájlt egy baráttól/rokontól/szomszédtól". Nagyon sok felhasználónak készítettek egy hibát (az Avast! azt állítja, hogy körülbelül 150 millió felhasználójuk van), kijavították (egy nappal a jamb után) és felraktak egy megoldást az oldalra (ami jellemző, nem a "legjobb módszer" volt saját maguk javasolták – Obramko mindent megtett).
Vannak egyszerűbb megoldások is: a Windows újratelepítése, az operációs rendszer visszaállítása visszaállítási pontról, az Avast újratelepítése az operációs rendszer fájljainak visszaállításával, a rendszerleíró adatbázis tisztítása és még néhány módszer.
Véleményem szerint a legjobb módszer a következő lenne:
- Lépjen a C:/Windows/system32/dllcache mappába, ahol a tcpip.sys biztonsági másolata található, és másolja (de ne helyezze át) a C:/Windows/System32/drivers mappába, majd indítsa újra a számítógépet. Vagy Cserélje ki a tcpip.sys fájlt a telepítőlemezen lévő fájlra.
- Fontos: A tcpip.sys fájlt nem a %windows%/system32 mappához kell hozzáadni, hanem a WINDOWS\system32\drivers mappához.
Hálózati kapcsolat nélkül azonban nehéz letölteni a frissítést, és még nehezebb az üzenet elolvasása az oldalon. Figyelembe véve azt a tényt, hogy a lakosság fele elvileg nem érti, mi az a "fájl", a víruskereső gyártó hibajavító terhelésének teljes részesedése a technikai támogatási szolgáltatásokra hárult.
A fejlett fantáziával rendelkezők el tudják képzelni, mit kellett elviselniük az STP alkalmazottainak, hogyan próbálták néhány felhasználónak elmagyarázni a fájl nevét és azt, hogy hol találják meg, hogyan válaszoltak rá a felhasználók. Szeretném megjegyezni, hogy a geek valószínűleg régóta Win7 / Win8-at használnak, és még MacOS-t is Linuxszal. És a WinXP-t a legtöbb nem a legképzettebb felhasználó használja ...
A katasztrófa mértéke pedig a következőképpen ábrázolható:
Összességében körülbelül 93,8 millió internetező van Oroszországban – legalább ennyit mutat a népszerű LiveInternet hálózati statisztikai szolgáltatás. Más források szerint az Orosz Föderációban körülbelül 22,83 millió szélessávú felhasználó van.
Az LI szerint ezeknek legalább 25%-a Windows XP felhasználó:
Nem kevésbé hangsúlyozom. Az otthoni szélessávú felhasználóknál inkább az XP használata jellemző, illetve a mobilinternethez tartoznak a különböző iOS, SymbianOS és Android, amelyek összességében már több mint 20%-ot gyarapodnak.
Ha tehát a 23 millió szélessávú hozzáférésre csatlakoztatott számítógépből a harmada (a mobilplatformok kizárása miatt felfelé kerekítve) a WinXP, és ezek mintegy 10%-a Avastot használ, akkor összességében körülbelül 0,8-1 millió felhasználó szenvedhet.
És szinte mindegyik felhívta a szolgáltató technikai támogatását, mivel logikus, hogy "elment az internet", és nem "az avast blokkolta az internetet". És kinek jutna eszébe felhívni a víruskereső STP-jét, ha az "internet eltűnt"?
Ennek eredményeként sok szolgáltató megerősítette saját technikai támogatási szolgáltatását a következő hétvégére:
… és ennek következtében a szolgáltatók is viselik a veszteségeket.
Ha úgy gondolja, hogy a problémák elmúltak, akkor itt vannak az első jelei annak, ami nem: a hírek szerint valami elromlott a Win7-nél:
És nem csak az orosz változatban. A Twitteren hasonló problémáról találtam jelentéseket spanyolul beszélő felhasználókkal, sőt tajvani kínaiakkal is.
Attól tartok, hogy az Avast! egy ilyen hiba is költséges lenne. És eltávolították. Csak abban az esetben...
Sziasztok a blogoldal kedves olvasói. Ebben a rövid cikkben megpróbálok beszélni arról, mit kell tenni, ha a víruskereső blokkolja az internetet. Munkám során gyakran találkoztam olyan helyzettel, amikor egy vírusirtó telepítése után egy ügyfél panaszkodott, hogy megszakadt az internet, és felhívta a szolgáltató műszaki támogatását, és megkérdezte, miért tűnt el az internet.
Távoli vizsgálat után a víruskereső program általi blokkoláshoz kapcsolódó ok általában nem észlelhető. És szakembert kell hívnia a probléma megoldásához. Amint érti, a mester távozása fizetett, és ki akar plusz pénzt fizetni, és saját idejét vesztegetni, ha mindent meg lehet tenni egyedül.
Mielőtt felhívná a műszaki támogatást, feltétlenül ellenőrizze az összes beállítást, és ellenőrizze a telepítési utasításokat, hogy mindent jól csinált-e. Ha ezen keresztül csatlakozik , majd először ellenőrizze, hogy a hálózati hozzáférés le van-e tiltva bármely más eszközön (táblagépen, telefonon, laptopon).
Azonnal azt akarom mondani, hogy nem kell törölnie semmit. Minden egyszerűen megoldható a számítógép és maga a víruskereső beállításainak megváltoztatásával. Ha még mindig eltávolította a biztonsági programot, és nem tudja, akkor azt tanácsolom, hogy olvasson el egy cikket erről a témáról.
Tehát nézzünk meg néhány lehetőséget a hálózat víruskereső általi blokkolásával kapcsolatos probléma megoldására.
Az internetet blokkoló víruskereső szűrő letiltása
A biztonsági program telepítése után egy további "Hálózati szűrő" paraméter automatikusan hozzáadódik a hálózati kapcsolat tulajdonságaihoz. Ő az, aki írástudatlan beállítással kikapcsolja az internetet. Egy ilyen szűrő eltávolításához el kell lépnie a hálózati és megosztási központba. Ezután a bal oldali oszlopban válassza az "Adapter beállításainak módosítása" lehetőséget. .
A rendszer átirányítja a „Hálózati kapcsolatok” részhez , ahol folytatjuk a további változtatásokat. A kapcsolat parancsikonján, amelyen keresztül elérjük az internetet, kattintson a jobb gombbal, és a megnyíló menüből válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget. ».
Az elvégzett műveletek után megnyílik a kapcsolat tulajdonságai ablak. Itt törölni kell a jelölést a szűrési összetevő melletti négyzetből, amely csak blokkolja a hálózatot.
Ezután megnyomjuk az OK gombot, és az új beállítások teljes életbe lépéséhez újraindítjuk a számítógépet. Leggyakrabban ez a módszer segít eltávolítani a víruskereső működésével kapcsolatos internet-hozzáférés blokkolását. De van olyan helyzet, amikor ez a módszer nem segít. Be kell lépnie a biztonsági program beállításaiba, és manuálisan el kell távolítania a kapcsolatok blokkolását.
Most megpróbálok röviden beszélni arról, hogy milyen beállításokat kell módosítani magában a víruskereső programban. Példaként a legnépszerűbb Kaspersky víruskeresőt választottam.
Megjelenik egy ablak, amelyben ki kell választania egy lapot Beállítás és be A „Workstation Control” részben válassza ki a „Web Control” elemet ». Ha hálózata le van tiltva, először törölje a jelet a „Webes vezérlés kikapcsolása” jelölőnégyzetből. Ezután ellenőrizze, hogy működik-e a kapcsolat. Ha minden rendben van, megpróbálhatja törölni a hozzáférési szabályokat, és újra engedélyezni a webes vezérlést. Véleményem szerint ez a paraméter nem különösebben fontos az interneten végzett munka során. Nyugodtan letiltható, ahogy az én számítógépemen is megteszik.
Tulajdonképpen ezzel szeretném befejezni a történetemet arról, hogy mi a teendő, ha a víruskereső blokkolja az internethez való hozzáférést. Számos vírusirtó képes letiltani az internetkapcsolatot. Ha mindegyikük beállításairól beszélek, akkor egyszerűen nincs elég időm és idegem. Remélem, hogy a cikk elolvasása után nem marad kérdés. Ha azonban vannak ilyenek, nyugodtan írjátok meg kommentben.
