A Ratek közlekedési vállalat szám szerint nyomon követi a rakományt. Cégcsoport üzletágak. Az "Energy" közlekedési vállalat által küldött megrendelés nyomon követése
A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell követnie.
1. Menjen a főoldalra
2. Írja be a követési kódot a „Postaküldemény nyomon követése” feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mezőtől jobbra található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen az utolsó állapotot.
6. Becsült szállítási időszak, amely a sávkód információiban jelenik meg.
Próbáld ki, nem nehéz ;)
Ha nem érti a postai cégek közötti mozgásokat, kattintson a „Csoport cégenként” szövegű linkre, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.
Ha nehézségei vannak az angol nyelvű állapotokkal, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.
Gondosan olvassa el a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.
Ha követéskor egy blokk piros keretben jelenik meg, "Figyelem!" címszóval, akkor figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.
Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére 90%-ban megtalálja a választ.
Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a pályakódot nem követi nyomon a célországban, ebben az esetben a csomagok nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett cikk / Pulkovóba érkezett / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.
Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási határidők kalkulátorát"
Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, és a csomag két hétnél tovább utazik, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.
Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota "előre meg van adva" / "E-mail értesítés érkezett" több napig nem változik, ez normális, Bővebben a linkre kattintva olvashat:.
Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.
Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag több mint egy hónapig tart, ez normális, mert. a csomagok különböző útvonalakon, eltérő módon mennek, repülővel 1 napot, esetleg hetet is várhatnak a feladásra.
Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, vámot, közbenső pontot és 7-20 napon belül nincs új státusz, ne aggódjon, a csomag nem futár, aki egy városból házhoz viszi a csomagot. Az új állapot megjelenéséhez a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell raknia, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.
Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint az Átvétel / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények főbb állapotainak átiratát:
Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.
Ha a fentiek alapján nem értett valamit, olvassa el ezt az utasítást újra és újra, egészen a teljes megvilágosodásig;)
A szállító cég 1998-ban alakult. Életútját Novoszibirszk városából kezdte.
A hozzáértő vezetésnek és az ügyfelekkel való megfelelő munkának köszönhetően a RATEK LLC aktívan fejleszteni kezdte fiókhálózatát. Így:
- 2006-ig a vállalat fióktelepeket nyitott régiója nagyobb városaiban és annak közelében (Jekatyerinburg, Novoszibirszk, Barnaul, Tomszk, Krasznojarszk stb.);
- 2006-ban új részlegek nyíltak Cseljabinszkban, Bijszkban, Tyumenben, Bratskban, Gorno-Altajszkban, Chitában;
- a cég már 2007-ben megerősítette jelenlétét Oroszország központjában, megnyitotta első fiókját Moszkvában (jelenleg már hat ilyen van);
- 2008-ban - Ufában, Rubcovszkban, Permben, Kurganban, Magnyitogorszkban;
- 2014-ben - irányt vettek a FÁK-országokba, megnyitják az első fiókokat Kazahsztánban;
- ugyanebben az évben megjelent egy mobil alkalmazás a rakomány követésére, amely iOS és Android platformokon fut;
- 2016-ban folytatódott a jelenlét bővítése a FÁK-országokban, fiókot nyitottak Biskekben (ez jelentette a kirgizisztáni munka kezdetét);
- 2017-ben - Minszkben (ez már a munka kezdete Fehéroroszországban).
2018-ra (a bezárás pillanatáig) a RATEK LLC-nek több mint 120 részlege volt Oroszországban (108 városban), Kazahsztánban, Fehéroroszországban és Kirgizisztánban.
Alapvető szolgáltatások
Bizonyos típusú szolgáltatásokat (pl. teherkonténerek értékesítése, vasúti szállítás, légi szállítás stb.) leányvállalati bázison nyújtottak.
A RATEK fő tevékenységei a következők:
- közúti szállítás (interterminál, egy városon belül, autós szállítmányozás, járműbérlés);
- vasúti szállítás (konténeres szállítás - csak 19 nagyvárosban, ahol vannak raktárraktárak, kocsiszállítmányok különféle típusú és típusú kocsikon);
- légi szállítás (közvetlen és átszállásos járatok).
300 kg-tól 20 tonnáig terjedő rakományokat fogadtak el teherszállításra.
További szolgáltatások
Ez a következőket foglalhatja magában:
- küldemények csomagolása (csak a RATEK terminálokon);
- konténerek értékesítése (vasúti szállításhoz);
- raktári tárolás (2 munkanapig a beérkező árut ingyenesen tároljuk);
- számla kiállítása és belső számítási hiba;
- túlméretes rakomány szállítása (nem szabványos méretekkel);
- értékes áruk szállítása (amelyek értéke meghaladja az 500 rubelt kilogrammonként vagy a 10 ezer rubelt köbméterenként);
- szolgáltatások online fizetése;
- rakomány mozgásának nyomon követése (fuvarlevélszám szerint);
- Személyes terület;
- dokumentumok visszaküldése;
- API a webszolgáltatásokkal való integrációhoz (szállítási kalkulátor és online rakománykövetés).
Tiltott áruk
- olyan anyagok, amelyek vízzel való kölcsönhatás során éghető gázokat bocsátanak ki,
- a GOST 19433-88 szerint veszélyes áruk,
- robbanó,
- radioaktív,
- kémiailag aktív
- mérgező,
- gyúlékony,
- mérgező,
- gyúlékony gázok,
- sűrített és cseppfolyósított gázok,
- drogok,
- fegyver.
A rakomány küldéséhez és fogadásához szükséges dokumentumok
Jogi személyek számára:
- Eredeti meghatalmazás a szervezettől és a képviselő útlevele.
- A kinevezési megbízás vezetői, pecsét (ha van), útlevél.
Egyéni vállalkozóknak:
- Eredeti IP-meghatalmazás és a képviselő útlevele.
- A kísérő dokumentumok eredeti példányai (számla, 12-es aukció, eladási bizonylat stb.).
- Tulajdonosi igazolás az egyéni vállalkozók regisztrációjáról, pecsét (ha van), útlevél.
Magánszemélyeknek:
- Személyes jelenlét, útlevél.
- Az árut a címzett képviselője közjegyző által hitelesített meghatalmazás jelenlétében veheti át.
- A rakomány leírása.
Kellékek
Legfrissebb vélemények a TK Transport company RATEK-ről
Három hete küldtük el az árut Szamarába. Három napon belül meg kellett volna érkeznie. A mai napig nem fogadta, hív, nem tud válaszolni, hol van. Mit tegyek, nem tudom mikor érkezik meg, nem tudni.
Oroszország egyik legnagyobb szállítmányozási vállalata ma a Business Lines LLC. A Business Lines cégcsoport 15 éve foglalkozik áruszállítással. 1500 kiszállítási város Oroszországban, Kazahsztánban, Kirgizisztánban és Fehéroroszországban, közel 200 átvételi pont, 4000 járműből álló flotta – ez teszi kényelmessé és megbízhatóvá a Business Lines segítségével történő szállítást. A cég nem csak szárazföldi, hanem légi szállítással is a rendelkezésére áll. Összetett szállítási útvonal esetén többféle rakományszállítási mód kombinációja is lehetséges.
A Delovye Linii Group szakemberei garantálják a csomagolás minőségét, ami garantálja rakománya biztonságát. A szállítás megbízhatóságát a kötelező szállítási biztosítás is növeli. A cég munkájának alapja a munkavégzés elérhetősége és átláthatósága az ügyfelek számára. Éppen ezért a Business Lines számos lehetőséget kínál a felhasználóknak a rakomány nyomon követésére: rendelési szám, fuvarlevélszám vagy szállítási kérelem száma alapján. Az Üzleti vonalak által küldött rakomány nyomon követéséhez elegendő egy ilyen szám ismerete. Ha nem ismeri a megrendelés, fuvarlevél vagy kérelem számát, figyeljen a Delovye Linii cégcsoport hivatalos weboldalára, és töltse ki a rakománykereső űrlapot paraméterek szerint.
Erőforrásunk egy rakománykövető szolgáltatás segítségével segít megtervezni vásárlásait, üzleti folyamatait vagy akár költözését. Egy indulási számú üzletág nyomon követéséhez használhatja a webhely expressz keresési űrlapját. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a regisztrációt követően minden szükséges számú levelet elmenthet személyes fiókjába. A rakomány és a különböző postai szolgáltatók által kiadott csomagok mozgásával kapcsolatos információkat egy helyen gyűjtjük össze, és oroszul is elérhetők.
Hogyan lehet nyomon követni a rakományt a webhelyen:
- menjen át egy egyszerű regisztráción keresztül személyes fiókjában;
- adjon meg egy vagy több számlaszámot;
- naprakész információkat kapni a rakomány helyéről;
- feliratkozni a küldemény állapotának változásairól szóló értesítésekre.
Az Ön kényelme érdekében, amikor megrendelésekkel dolgozik az online áruházban, javasoljuk, hogy végezzen el egy egyszerű regisztrációs eljárást.
Mielőtt elvégezné a regisztrációs eljárást vagy megrendelést adna (regisztráció nélkül), olvassa el a felhasználói szerződést (ajánlati szerződés).
Az online áruházunkban történő rendelés leadásakor az árukat az online áruház árán vásárolja meg, amely eltérhet az Odeyalko kereskedelmi és kiállítási központok árától.
| CSOMAG | FELVENNI | FUTÁR | FUTÁR SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁS | SZÁLLÍTÁSI VÁLLALATOK |
|
|
|
|
|
Csere-visszaküldés (magánszemélyeknek)
Az áruk visszaküldésének eljárását a fogyasztói jogok védelméről szóló szövetségi törvény 26.1. cikke szabályozza.
- A fogyasztónak joga van az áru átadása előtt bármikor visszautasítani, és az áru átadása után - hét napon belül;
- A megfelelő minőségű áru visszaküldése akkor lehetséges, ha megőrzik annak megjelenését, fogyasztói tulajdonságait, valamint a meghatározott áru vásárlásának tényét és feltételeit igazoló dokumentumot;
- A fogyasztónak nincs joga megtagadni a jó minőségű, egyedileg meghatározott tulajdonságokkal rendelkező terméket, ha az adott terméket kizárólag a beszerző használhatja;
- Ha a fogyasztó megtagadja az árut, az eladó köteles visszaküldeni neki a fogyasztó által a szerződés alapján kifizetett pénzösszeget, kivéve az eladónak a visszaküldött áru fogyasztótól történő átvételének költségeit, legkésőbb az áru átvételétől számított tíz napon belül. dátum, amikor a fogyasztó előterjeszti a vonatkozó igényt;
Ha az átvételkor kifizetett árut szeretné kicserélni vagy visszaküldeni:
- Az áru átvételét követő 14 napon belül értesítsen bennünket az áru cseréjéről-visszaküldéséről, töltse ki a "Pénzvisszatérítési kérelmet", amelyet a cég kérésére elküld az e-mail címre, és küldje el. az útlevél másolatával a címre [e-mail védett]
- Ha a megrendelés megérkezik a postán - csomagolja és küldje el a csomagot postai úton a következő címre: 655152, Hakassia Köztársaság, Csernogorszk, 4. sáv Yuzhny, 9. ház. Címzett LLC "Odeyalko";
- Ha szállítási cégen keresztül kapott megrendelést - gondosan csomagolja be és küldje el az árut ugyanaz a szállító cég az Abakan város termináljára, a címzett az Odeyalko LLC;
- Ha az áru átvétele a „Takaró” átvételi ponton történik, az árut ugyanarra az átvételi pontra küldje vissza.
Az áru átvétele után az árut megvizsgáljuk, ha az áru jó minőségű, akkor csak az áruért küldünk fizetést; ha az áru gyártási hibás, akkor megtérítjük a megrendelőnek az áru költségét + a megrendelőnek történő kiszállítás költségét + a visszaküldés költségét (postai vagy szállító cég szolgáltatásai).
A visszatérítés csak banki átutalással történik az ügyfél személyes számlájára, postai átutalással nem.
Ha bankkártyával fizetett terméket szeretne kicserélni vagy visszaküldeni az interneten keresztül vagy folyószámláról (magánszemélynek):
Kártyás fizetés esetén készpénzes visszatérítés nem megengedett. A visszaküldési eljárásra a nemzetközi fizetési rendszerek szabályai az irányadók.
A pénzeszközök bankkártyára történő visszaküldéséhez ki kell töltenie a "Pénzvisszatérítési kérelmet", amelyet a vállalat kérésére elküldenek az e-mail címre, és el kell küldenie az útlevél másolatával együtt a címre. [e-mail védett]
A visszatérítés a „Visszatérítési kérelem” Társasághoz történő beérkezésétől számított 21 (huszonegy) munkanapon belül történik a bankkártyára.
A hibásan végrehajtott műveletek pénzeszközeinek visszaküldéséhez írásos kérelmet kell benyújtania, és csatolnia kell útlevelének másolatát, valamint a hibás leírást igazoló csekkeket / nyugtákat. Ezt a kérelmet a címre kell küldeni [e-mail védett]
A visszatérítés összege megegyezik a vásárlás összegével. A Pályázat elbírálásának és a pénzeszközök visszafizetésének határideje a Jelentkezés Vállalathoz történő beérkezésének időpontjától kezdődik, és munkanapokban kerül kiszámításra, az ünnepnapok/hétvégék kivételével.
Az Orosz Posta által küldött megrendelés nyomon követése
Az Orosz Posta által küldött megrendelés nyomon követéséhez meg kell adnia csomagazonosítóját az „Orosz posta” oldalon
Az "Autotrading" közlekedési vállalat által küldött megrendelés nyomon követése
Az "Autotrading" közlekedési vállalat által küldött megrendelés nyomon követése
A "PEC" közlekedési vállalat által küldött megrendelés nyomon követése
PEK", el kell lépnie a "PEK" oldalra, és be kell írnia a rakomány kódját, amelyet e-mailben küldtek Önnek.
A "Business Lines" közlekedési vállalat által küldött megrendelés nyomon követése
A "Business Lines" szállítótársaság által küldött megrendelés nyomon követéséhez lépjen a "Business Lines" oldalra, és adja meg a rakomány számát, amelyet e-mailben küldtek Önnek.
A "Ratek" közlekedési vállalat által küldött megrendelés nyomon követése
A "Ratek" szállító cég által küldött megrendelés nyomon követéséhez lépjen a "Ratek" oldalra, és adja meg a számla számát, amelyet e-mailben küldtek Önnek.
Az "Energy" közlekedési vállalat által küldött megrendelés nyomon követése
Az "Energia" szállító cég által küldött megrendelés nyomon követéséhez lépjen az "Energia" oldalra, és adja meg a számla számát, amelyet e-mailben küldtek Önnek.
A "ZhDE" közlekedési vállalat által küldött megrendelés nyomon követése
A "ZhDE" szállítási vállalat által küldött megrendelés nyomon követéséhez lépjen a "ZhDE" oldalra, és adja meg az e-mailben kapott TTN-számot.
A "Trans Vector" közlekedési vállalat által küldött megrendelés nyomon követése
A "Trans Vector" közlekedési vállalat által küldött megrendelés nyomon követéséhez mennie kell a "Trans Vector" oldalra az oldal alján, ott lesz egy űrlap a bejelentkezési és jelszó megadásához.
Ha nem vagy regisztrálva
Ezután a főoldalon kattintson a Regisztráció gombra.Az oldal alján található kattintás után megjelenik az "Új felhasználó regisztráció" felirat.
A belépés után a „Személyes fiók” felirat alatt lesz egy felirat Ellenőrizze a rendelés állapotát
megnyomása után Ellenőrizze a rendelés állapotát Alább található egy kitöltendő űrlap. Adja meg az átirányítási nyugta számát:
A "Mail MBE" által küldött megrendelés nyomon követése
Az MBE e-mailben küldött megrendelés nyomon követéséhez meg kell adnia számlaszámát az „MBE Mail” oldalon, amelyet e-mailben küldtek Önnek.
A "Kit" közlekedési vállalat által küldött megrendelés nyomon követése
A megrendelés nyomon követéséhez a "Kit" szállító cég által a "Kit" oldalra kell lépnie, és felül kell kattintania a rakomány nyomon követésére, és a megnyíló ablakba írja be a kiküldött továbbítási nyugta számát. Önnek e-mailben.
