Mi a szállítási állapot. A csomag állapotok jelentése. Postai állapotok a külföldről érkező küldemények nyomon követésekor
Az Aliexpress állapotai a rendelés vagy a csomag állapotára vonatkozó információk. Különbséget kell tenni az állapotok között rendelés(fizetésre vár, fizetés ellenőrzése, megrendelés feldolgozása) és állapotok csomagokat(a csomag megérkezett a válogatóhelyre, elhagyta a vámot, export, import). A rendelés állapotát maga a webhely rendeli hozzá a megrendeléshez, és az ezzel kapcsolatos információk a rendelési információkban láthatók. A csomag státuszát a postahivatal és a vámhivatal hozzárendeli, és nyomon követi a speciális helyszíneken.
Megvizsgáljuk mindkét típusú állapotot, és kitaláljuk, mit jelentenek.
Aliexpress rendelési állapotok
ez a megrendelés kifizetésre vár- Fizetésre vár.Ez az állapot a Megrendelés leadása gomb megnyomása után azonnal hozzárendelődik a megrendeléshez - a fizetés pillanatáig. A vevőnek a megrendelés kifizetésére adott idő az alábbiakban van feltüntetve, visszaszámláló formájában. Ha ezen időn belül nem fizeti ki a rendelést, az automatikusan bezárul és Lezárt állapotba vált.
Befizetése ellenőrzés alatt áll– Az Aliexpress ellenőrzi a fizetését.
A rendelés kifizetése után azonnal elküldi a fizetést az oldal ellenőrzésre, és a megrendelés állapota az Ön fizetésére módosul. A fizetés ellenőrzése általában 24 órát vesz igénybe, ezt követően az eladónak el kell küldenie a rendelést
– Az eladó feldolgozza a megrendelését
A rendelés állapota a következőre változik: A szállító feldolgozza megrendelését. A megrendelés feladási idejét az eladó személyesen határozza meg, és a termékleírás oldalon feltüntetésre kerül. A megrendelésben a küldésre szánt idő visszaszámláló formájában van feltüntetve. Ha a rendelést nem szállítják ki a megadott időn belül, az Aliexpress törli a megrendelést. Ha az eladónak nincs ideje a rendelést a megadott időpontban elküldeni, a feldolgozási idő meghosszabbítható a " A feldolgozási idő meghosszabbítása" (A rendelés feldolgozási idejének meghosszabbítása) az időzítő alatt. Ha valamilyen okból meggondolja magát a rendelés leadásával kapcsolatban, kattintson a " Rendelés törlésének kérése" (Rendelés törlésének kérése), ott található. A megrendelés törlésével kapcsolatos részletesebb információkat a „Hogyan lehet törölni egy Aliexpress-rendelést” című cikkünkben olvashat.
Az eladó elküldte a megrendelését – az eladó elküldte a megrendelését.
Ezt a státuszt a megrendelés a megrendelés elküldése után kapja meg, és a pályaszámot beírja a rendszerbe a követéshez. Egy új visszaszámláló jelenik meg a megrendelésben, jelezve, hogy mennyi idő van még hátra az Aliexpress Vevővédelmi programjának végéig. Gomb Vásárlásvédelem meghosszabbításának kérése lehetővé teszi a Program időtartamának meghosszabbítását, ha 40 nap elteltével a megrendelés nem érkezik meg. Gomb Nyissa meg a Vitatást lehetővé teszi vita (vita) megnyitását, ha a megérkezett áru nem megfelelő minőségű, vagy egyáltalán nem érkezik meg
Állapot "Indulás fogadása a feladótól" - ez a bejegyzés azt jelenti, hogy a postai küldeményt csak a feladó postahivatalában vették át.
Állapot "Kiküldés" - azt jelenti, hogy a postai küldeményt az átvétel helye szerinti nemzetközi postai pénzváltó a rendeltetési országba küldte.
Állapot "A tétel átvétele a váltóhivatalban"- ez a bejegyzés azt jelenti, hogy a postai küldemény a Fehérorosz Köztársaság területére érkezett a minszki nemzetközi postai tőzsdére.
Állapot "A szállítmány elhelyezése a vámellenőrzési zónában"- ebből a státuszból az következik, hogy a postai küldemény szerepel a vámhatósághoz a vámvizsgálati vagy vámvizsgálati eljárás lebonyolítása céljából átadandó listán.
Állapot "Váminformációk rögzítése az indulással kapcsolatban" - ez a bejegyzés azt jelenti, hogy a vámfelügyelő döntése szerint ez a szállítmány valamilyen okból késett. A szállítmány a vámvizsgálat, a vámok kiszámítása, a költségek tisztázása, a további információk beszerzése miatt késhet. Ha a küldeményre vonatkozóan további információk megadására van szükség, a címzettnek értesítést küldenek, amelyben feltüntetik, hogy milyen információkat kell megadni a vámellenőrnek a küldemény további feldolgozásához.
Állapot "A vámhatósághoz történő átadáshoz az adatok pontosítása szükséges"- ez a bejegyzés azt jelenti, hogy a postai küldemény vámellenőrzésre történő előkészítése során megállapították a vámáru-nyilatkozat hiányának tényét (hiányosan kitöltött), vagy a címzett címadataival (csak vezetéknévvel vagy csak az utónév, vezetéknév és kezdőbetűk szerepelnek). Ez az információ szükséges a küldemény azon vámhatóságokhoz történő átadásához, amelyek nyilvántartást vezetnek a nemzetközi postai küldeményben egy hónapon belül 200 eurót meg nem haladó összegű áruk magánszemélyek általi átvételéről, vámfizetés nélkül. a Fehérorosz Köztársaság elnöke, 2014. július 21-i 360. sz.).
Ilyen állapot megjelenésekor ki kell tölteni a mellékelt űrlapot - „Kitöltendő űrlap”, ellenkező esetben a küldemény visszakerül a feladóhoz. Az űrlapon szereplő adatokat csak egyszer kell megadni, ez orosz nyelven lehetséges. Az ismételten bevitt adatok lelassítják a feldolgozást. Az ilyen postai küldemények címzett részére a postahivatalban történő kiadásakor a küldemény címadatainak helyesbítéséért és (vagy) a vámáru-nyilatkozat hiányzó adatainak az érvényes díjszabás szerint történő benyújtásáért többletdíjat számítanak fel.
Állapot "Bevitt adatok mentve"— ez az állapot azt jelenti, hogy az űrlapba bevitt adatok sikeresen mentésre kerültek.
Állapot "Vámellenőrzés befejezése" - a bejegyzés azt jelenti, hogy a vámellenőrzési eljárás befejeződött.
Az "Elküldés egy helyi intézménynek" állapot és az "Áthelyezve Minszkből (200400) POPP ide ... .. (ХХХХХ)"- nyilvántartás azt jelenti, hogy a postai küldemény a technológiai eljárás szerinti feldolgozást követően a nemzetközi postai csere intézményétől a XXXXX.
Állapot "Érkezett a levélfeldolgozási területen ... .. (ХХХХХ)"- a feljegyzés azt jelenti, hogy a postai küldemény megérkezett a postai létesítménybe.
Állapot "Kézbesítési kísérlet" - a jegyzőkönyv azt jelenti, hogy a postai küldemény megérkezett a postai létesítménybe, a postást a küldemény átvételéről a címzettnek történő kézbesítésre értesítették. A kézbesítés a küldemény postára érkezésének napján vagy másnap történik (ha a küldemény a postás munkanapja után érkezett a postára). Ha ez a bejegyzés a csomaggal kapcsolatban jelent meg, akkor az azt jelenti, hogy a címzett címére csomagot küldtek házhoz szállításra, vagy a címére küldtek értesítést a csomag átvételéről.
Állapot "Handed" - a jegyzőkönyv azt jelenti, hogy a küldemény a címzetthez megérkezett.
Az oroszok az utóbbi időben egyre gyakrabban rendelnek árut más országokból, különösen olyan népszerű oldalakon, mint az Aliexpress, a Buyincoins és az Ebay. Az is előfordul, hogy valakinek külföldön rokona vagy ismerőse van, és Oroszországba küldenek ajándékot vagy éppen csomagot. Az áruk szállítását országunk területén az Orosz Posta vagy más postai társaságok végzik, és az árut a feladó területén keresztül helyi fuvarozók szállítják. A címzetthez közeledve megváltozik a küldemény állapota, amely az online csomagkövető szolgáltatásban jelenik meg. A cikkben elmondjuk, mit jelent az "export az indulási országból" állapot és az összes többi, valamint mit kell tenni, ha a csomag elveszett vagy "elakadt" valahol.
Milyen szolgáltatásokon keresztül követheti nyomon a postai küldeményeket
A legelterjedtebb és legnépszerűbb szolgáltatást az Orosz Posta hozta létre, az úgynevezett "Orosz Posta. Levelek nyomon követése". Itt be kell írnia a csomagokat, és meg kell erősítenie, hogy Ön nem robot. A rendszer megmutatja, hogy a csomag jelenleg hol található. De sajnos a közelmúltban ugyanazon az "Aliexpressen" az indulások számát úgy kezdték kiadni, hogy lehetetlen nyomon követni őket az Orosz Posta webhelyén. Ehelyett használhat másokat.
Tehát vannak kifejezetten Kínából származó áruk nyomon követésére szolgáló oldalak, mivel onnan már nagyon sok csomag érkezik. Track24-nek hívják, és az azonos nevű oldalon található, van még 17track és ALITRACK. Az utolsó 3 nem kér csekket robotra, hanem azonnal megkeresi a csomag helyét a megadott postaszám alapján. A 17track szolgáltatás a címzett postájára érkezés hozzávetőleges időpontját is mutatja.
Ha az áru eltűnt a nyomkövető szolgáltatásból, vagy sokáig lógott valahol, akkor előfordulhat, hogy elfelejtették hozzáadni a programhoz, és többé nem tudod nyomon követni a mozgását, amíg nem érkezik értesítés a postáról hogy a csomagot kézbesítették. Ebben az esetben írhat az eladónak, csatolva egy képernyőt az Orosz Postától. Postakövető szolgáltatás vagy bármely más, ahol a probléma megjelenik. A szállítási határidő lejárta után az eladó az Ön beleegyezésével, vagy Ön maga is meghosszabbíthatja a szállítási határidőt, vagy nyilvánvaló okokból visszaküldheti a pénzt. A pénz általában gyorsan (3-5 napon belül) visszakerül arra a kártyára vagy számlára, amelyről a fizetés történt, bár nem először. Előfordul, hogy az eladónak többször is írnia kell, hogy visszakapja a pénzt, vagy fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, mert az eladó nem veszi fel a kapcsolatot. Az is előfordul, hogy visszaadják a pénzt, vagy újra megrendelik az árut, és jön az, ami elveszett.
Felkészülés a szállításra
Ez azt jelenti, hogy egy vagy több elemből álló csomag összeállítása folyamatban van, vagy már elkészült, és előkészítés alatt áll a szállításra. Az előkészítési folyamat magában foglalja a papírmunkát és a csomagok címkézését is. Az eladó ebben a szakaszban is ellenőrzi, hogy a vásárlás kifizetése megtörtént-e és megtörtént-e.
"Export a származási országból"
Ez a második státusz, amelyet a csomag a szállítás során szerez, hacsak az eladó vagy a szállító cég másként nem rendelkezik. Az „export az indulási országból” szó szerint az abból az országból történő kivitelt jelenti. Ez azt jelenti, hogy a csomagra hosszú kézbesítési út áll.
Az áruk vevőhöz való eljuttatására rendelkezésre álló időt általában a "kivitel az indulási országból" állapottól kezdik számolni. A rendelés leadásakor gyakran ki van írva, hogy mennyit kell várni egy csomagra: egyes áruk 30 napon belül, mások 90 napon belül megérkeznek. Ezért a megrendelés leadásakor és utólagos fizetésekor figyelmesen olvassa el a szállítási feltételeket. Ha a csomagot a barátod küldi más országból, akkor sokkal kevesebb a várakozás, ez általában eléri a 10-20 napot.
Érkezés a célországba
Amikor a származási országból történő kivitel befejeződik, azaz az áru elhagyta az eladó országát és átlépte a határt, a csomag státusza megváltozik. Itt 2 lehetőség lehet: vagy azonnal megjelenik az áru a fővárosi válogatóközpontban, vagy a határ menti, de már orosz városban lesz, az átkelt határ mellett. Így vagy úgy, a nyomkövetési szolgáltatásokban "az Orosz Föderáció területére érkezett" vagy "a célországba importált" státuszú lesz.
Érkezés a válogató központba
A válogatóközpontok hatalmas telephelyek egy nagyvárosban, ahová a csomagok, levelek hullanak a további szétosztás és a kisebb pontokba vagy regionális postahivatalokba való kiküldés céljából. Amikor egy terméket exportálnak a származási országból, akkor már előre meg van határozva, hogy hova kerül tovább, melyik városba, válogatóközpontba, postahivatalba.
A válogatóközpontban a csomagok feldolgozása automatikusan történik, mivel nagyszámú doboz és csomag kézi feldolgozása szinte lehetetlen, ezért fontos, hogy az index helyesen legyen megírva (itt a cím nem olvasható), különben a csomag elmegy másik helyre.
Érkezés a kibocsátás helyére
Amikor a megvásárolt áru a szállítás minden szakaszán átment, a vevőhöz legközelebbi postahivatalba kerül. A postai alkalmazottak néhány napon belül nyugtát írnak ki, és beviszik a címzetthez a postafiókba. Ha a címzett egy héten belül nem érkezik meg, egy második értesítést adnak ki. Az egy hónapja átvétel nélkül heverő csomagot visszaküldik.
Ha valaki online szolgáltatásokon keresztül követte a csomagot, és látta, hogy a helyén van, akkor nem várhat értesítést, hanem eljön a postára az indulási számmal, és felhívva és útlevél bemutatásával kap egy dobozt a vásárolt áruval. áruk.
Ha lemaradt az összes értesítésről, és sokáig nem követte az állapotot, akkor, amikor megpróbálja megérteni, hol van a csomag, ismét az "export az indulási országból" állapotot láthatja, de most ez az ország Oroszország lesz, ami azt jelenti, hogy a vásárlás visszakerült. Itt csak az eladóval folytatott párbeszéd segít, leállíthatja a visszaküldést, vagy újra elküldheti az árut. Ám ezzel nem minden eladó ért egyet, így ha külföldről várunk csomagot, ne hagyatkozzunk a posta értesítéseire, hanem magunk ellenőrizzük az áruk helyét.
Nál nél Csomagok nyomon követése az Aliexpresszel a pályaszám alapján követheti a csomag teljes útját Kínától Oroszországig. Több szakaszra oszlik, mindegyik megfelel például egy bizonyos állapotnak Nemzetközi postai küldemények exportja, kiadta a vám. Ezután minden állapotról lefordítjuk az orosz nyelvet, és elmondjuk, mit jelent.
- Állapot "Elfogadva" azt jelenti, hogy a kínai feladó (eladó) elhozta a csomagját a postára. Kitölti a szükséges fuvarleveleket és a vámáru-nyilatkozatot (CN 22 vagy CN 23 nyomtatvány). Ezt követően a csomaghoz egyedi postai azonosítót rendelnek - egy pályaszámot (vagy nyomvonalkódot). Ez egy speciális vonalkód, amely a postai küldemény átvételekor kiállított nyugtán található. A „Fogadás” művelet azt a dátumot és várost mutatja Kínában, ahonnan a csomagot feladták. Az átvételt követően a csomag útnak indul a nemzetközi csere helyére.
- Állapot "Érkezés az MMPO-ra"(megérkezés a nemzetközi csere helyszínére). Az MMPO-ban a csomagot vámkezelésnek vetik alá, és előkészítik az exportra (export Kínából). Alakított Elküldés(a konténerekben történő továbbítás megkönnyítése érdekében csoportosított postai küldemények) az oroszországi nemzetközi postai csere (MMPO) címére.
Nemzetközi postai küldemények exportálása „Export”. Ez azt jelenti, hogy a csomagot egy orosz vagy más fuvarozóhoz továbbítják, hogy repülővel vagy vonattal kézbesítsék valamelyik orosz MMPO-hoz. Az olcsó csomagok, amikor egy kínai külföldi fuvarozótól küldik át őket, gyakran nem kapják meg a számok számát, és ezen szakasz után sem követik nyomon. Ebben az esetben csak meg kell várnia az értesítést a levéltől.
Légitársaság indulása. "A repülőgép felszállt" A szállítmány Kínából Oroszországba szállítása folyamatban van. A szállítási szakasz az exporttól az importig általában a leghosszabb. Mindaddig, amíg a szállítmány állapota „Légitársaság indulása”. lehetetlen meghatározni a csomag pontos helyzetét.
Megérkezett az Orosz Föderáció területére. Megérkezett az Orosz Föderáció területére.
Nemzetközi postai küldemények importja Orosz nyelvű fordítás - "Import". Az Oroszország területére repülőjáratokról érkező összes posta a légipostai szállítási osztályba (AOPP) érkezik - egy speciális postai raktárba a repülőtéren. Itt minden levelet regisztrálnak, majd továbbítanak az Orosz Postának.
Nemzetközi postai küldemények behozatala Az „Import” művelet azt jelenti, hogy a csomag Oroszország területére érkezett és nyilvántartásba vették. Ezt követően megjelennek az importálásra vonatkozó információk. Ezután a csomag átkerül a nemzetközi levélváltás helyére (IMPO).
Átadták a vámnak Fordítás orosz nyelvre - "Átadva a vámnak." Ez azt jelenti, hogy a szállítmány átkerült a vámhivatalhoz. Az MMPO-ban a csomagok a feldolgozási, vámellenőrzési és vámkezelési funkciók teljes ciklusán mennek keresztül. Vámkezelés, Vámház által kiadott Ez az állapot azt jelenti, hogy az orosz vámhatóság ellenőrizte a csomagot, és visszaküldte az Orosz Postának. Sok MMPO-ban a vám éjjel-nappal működik. Állapot "Késleltetett vám". Ez a művelet azt jelenti, hogy a csomagot az orosz vámtisztek visszatartják, hogy meghatározzák a postai küldemény rendeltetési helyét. Ez akkor fordulhat elő, ha az árura vonatkozó információ hiányzik, vagy nem felel meg a ténylegesnek. Az ellenőrzés magában foglalja a vámvizsgálatot és az eredmények dokumentálását. Ez az eljárás jelentősen megnöveli a Kínából a feladóhoz érkezett csomag kézbesítési idejét.
Elhagyta a nemzetközi csere helyszínét "Elhagytam az MMPO-t". A küldemény elhagyta a nemzetközi levélváltás helyét, majd postai úton elküldi a címzett helyi irodájába.
Megérkezett a válogatóközpontba, Kilép a válogatóközpontból "Megérkezett / elhagyta a válogatóközpontot" A csomag postai úton történő mozgatása során az ország különböző városaiban a válogatás és az újrarakodás különböző szakaszain mehet keresztül.
Megérkezett a szállítási helyre Orosz nyelvű fordítás - "Megérkezett a szállítási helyre." A csomag megérkezett a postára. A postai alkalmazottak értesítést (közleményt) adnak ki. A postásnak adják. Az értesítés kézbesítése azon a napon történik meg, amikor a csomag megérkezik az osztályra, vagy másnap (például ha a csomag este érkezett meg az osztályra). Bármely címzettnek joga van értesítés nélkül átvenni a csomagot, csak személyazonosító okmány és nyomkövetési szám birtokában.
Állapot "Átadás a címzettnek". Csomag érkezett.
Most már tudja, mi van az egyes állapotok mögött, amikor nyomon követi a csomagokat az aliexpressről.
Miután elküldte az árut az Aliexpressnek, az eladó megadja a vevőnek egy számot, amellyel a csomag nyomon követhető. És ettől a pillanattól kezdve a tapasztalatlan vásárlók elkezdik a vásárlásra való várakozás legidegesebb időszakát. Ami alatt sokan rendszeresen pánikba esnek. Az egyik leggyakoribb ok az aggodalomra az a helyzet, amikor egy csomag nyomkövetési állapota hosszú ideig nem frissül. És a csomag nyomon követési állapotának frissítésében bekövetkezett bármilyen kisebb késés miatt sokan pánikba esnek. Félnek a pénzvesztéstől, attól tartanak, hogy nem érkezik meg a csomag, esetleg sürgősen tenniük kell valamit.
Nézzük meg közelebbről, hogy mi okozza a késéseket a követési állapotok frissítésében, milyen késleltetési időszakok tekinthetők normálisnak. És mi a teendő, ha a csomag állapota hosszú ideig nem frissül.
Miért nem frissül hosszú ideig a csomagkövetési állapot?
1. A csomaggal kapcsolatos információk még nem kerültek be a postai szolgáltatások adatbázisába és a nyomkövető rendszerekbe.
Ha számot kapott, az nem jelenti azt, hogy a csomagja már megérkezett a postára. Átlagosan úgy tekintik, hogy mielőtt elkezdi olvasni. Mert először az eladó lefoglalja a számot, majd a futár veszi fel a csomagot, és futárral megy a postára. Ezután időbe telik, amíg a csomagadatok bekerülnek a nyomkövető rendszerbe. Ebben az esetben semmit sem kell tennie, csak várjon két hetet, amíg elkezdődik a csomaggal kapcsolatos információk olvasása.
2. A csomagot elkezdték nyomon követni, de nem küldték el.
Előfordul, hogy az első nyomkövetési állapot megjelenik a nyomkövető rendszerekben és az Aliexpress webhelyén, jelezve, hogy az e-mail információt kapott a csomagról. Ez azt jelenti, hogy az eladó lefoglalt egy számot, de fizikailag nem küldte el a csomagot. Még az is megesik, hogy ebben a szakaszban minden leáll.
3. A szám száma csak Kínában követhető.
Olcsó áruk rendelése esetén futárcégek küldhetik Önnek a csomagokat, vagy a pályaszámok, amelyek valójában belső számlaszámok. És csak Kínában követik nyomon. A határ átlépése után a csomagja új nyomvonalszámot kap, amellyel tovább megy. Ön, mint a nyomkövető rendszerek, nem fogja tudni felismerni. Az utolsó követési állapot pedig azt mutatja, hogy a csomagot elküldték a célországba. Nem lesz további frissítés a nyomkövető rendszerben. Ezért csak türelmesen várni kell az értesítést arról, hogy a csomag megérkezett a postahivatalába.
4. A csomag importálás alatt áll.
Alapvetően a csomag importálása a leghosszabb szakasz. Átlagosan két hétig tarthat. De vannak különösen lassú válogatópontok régi berendezésekkel vagy nagy terheléssel, ahol a csomagok egy hónapig vagy még tovább lógnak.
A határátlépés sebességét semmilyen módon nem befolyásolhatja. Mivel nem ismert, hogy melyik országban található. Lehet, hogy „Szállítva” jelzéssel van ellátva, de valójában egy kiküldésre váró konténerbe került, majd egy átmeneti tároló raktárban heverhet, sorára várva a további feldolgozást. Ezért türelmesnek kell lennie, és figyelemmel kell kísérnie a vásárló védelmének feltételeit.
5. A vámon elakadt csomag.
Vannak olyan helyzetek, amikor a csomag nyomon követésének utolsó státusza azt jelenti, hogy a csomag vámkezelésre került. És nincs további mozgás. Ennek több oka is lehet. Először is, nagy terhelés lehet a vámnál, és az alkalmazottaknak fizikailag nincs idejük a beérkező csomagok gyors feldolgozására. Másodszor, a csomag elveszhet a vámon. Ha több mint 2-3 hét telt el attól a naptól, amikor a csomag megérkezett a vámhoz, akkor maga is felhívhatja a megfelelő osztályt, és megkérheti az alkalmazottakat, hogy derítsék ki, mi történt vele.
Tudni kell, hogy a csomagkézbesítés gyorsasága szezonális jelenség. Ha az ünnepek alatt (főleg alatt), az akció alatt vagy után adott le rendelést, akkor a terhelés vagy a nagyszámú ünnep miatt a csomagok kiszállítása lassú lesz. Nemcsak fizikailag nem működhet egy ideig a posta, hanem hatalmas torlódások is kialakulnak.
Ezt a tényt semmilyen módon nem tudjuk befolyásolni. Csak ezt kell figyelembe venni, és nyugodtan várni, amíg a csomag megvárja a sorát és megmozdul.
7. Késések egyes e-mail szolgáltatások adatbázis-frissítéseinek követésében.
Egyes levelek arról híresek, hogy az adatbázisokban található információk hatalmas késéssel frissülnek. A csomag pedig jócskán előrébb mehet, és még nem jelentek meg az adatok róla az adatbázisban. Vagy a vevő már megkapta a csomagot, és a nyomon követésnél még az export pillanatáig sem ért el. Ez például nagyon jellemző az észt postára. A China Post általános problémája az, hogy a szerverük hosszú ideig leállhat. Ennek megfelelően állapotfrissítések emiatt nem történnek meg.
8. A csomag fizikai mozgása.
Egy csomag utazásának legelején előfordulhat, hogy a követési állapotok gyakran frissülnek. És úgy tűnik, hogy terméke városról városra mozog, és gyorsan megy keresztül a különböző szakaszokon. Aztán a következő szakaszban egy hétig lefagy. És mindez annak a ténynek köszönhető, hogy most fizikailag egy hajón vitorlázik. És néha nagy távolságokat kell leküzdenie a navigációval. Természetesen ez a szakasz időt vesz igénybe, és a következő állapot akkor jelenik meg, amikor megérkezik a következő fordulóponthoz.
9. A csomag elveszett.
És az utolsó, meglehetősen ritka eset, amikor a csomagod útközben elveszett vagy ellopták. Sok vásárló éppen ettől tart, mert úgy gondolja, hogy a csomag elvesztése pénzvesztést jelent. És erre valahogy szükségük van. Valójában nem.
Mi a teendő, ha a csomag állapotát hosszú ideig nem követik nyomon?
H de valójában minden egyszerű! Két lehetőség van.
Első- ha nincs információ a szám számáról, akkor az első 10 napban csak várni kell. És csak akkor vagy .
Második - ha a nyomkövetési állapotokban információ jelent meg, akkor úgy tekintjük, hogy a csomagot elküldtük Önnek. És nem számít, mi történik vele a jövőben, addig nem nyithat vitát, amíg a kézbesítési garanciális időszak (kék ébresztőóra) le nem telik. Ezért, látva, hogy a pálya beolvasása folyamatban van, csak győződjön meg arról, hogy csomagja nem kerül más címzetthez, és várjon rá türelmesen. Az Aliexpress tapasztalt vásárlói azt tanácsolják 5 nappal a vásárló védelmi időszakának lejárta előtt, hogy hosszabbítsák meg az időzítőt, ha a csomag valahol az Ön országában késik. Vagy pár nappal a védelmi időszak lejárta előtt nyisson vitát arról, hogy sok idő telt el, és a csomag még mindig úton van. Ez lehetővé teszi az át nem vett áruk pénzének visszaküldését. És nem mindegy, hol és milyen okból akadt el a csomag.
Kérdése van?Írd meg kommentben, vagy vedd fel a kapcsolatot a chaten
