Expressz szállítás. Vélemények a "Ups"-ról. A szolgáltatásnyújtás főbb korlátozásai és feltételei
9. Felelősség
9.1 Abban az esetben, ha a Varsói Egyezmény vagy a CMR, vagy bármely olyan nemzeti törvény alkalmazandó, amely érvényre juttatja vagy kötelezővé teszi az ilyen egyezményeket (a továbbiakban: az Egyezményszabályok röviden), vagy ha más kötelező nemzeti törvények alkalmazandók , a UPS-t terheli a felelősség meghatározása, és annak összege - a meghatározott vonatkozó szabályok szerinti korlátozás.
9.2 Abban az esetben, ha az Egyezmény Szabályai vagy más kötelező nemzeti törvények nem alkalmazandók, a UPS csak az ésszerű gondosság és a kellő szakmaiság hiányában, kizárólag a jelen Feltételekkel összhangban végrehajtott cselekményekért felelős. A hatályos jogszabályok által megengedett mértékig a UPS felelőssége a bizonyított károkra korlátozódik, és nem haladhatja meg a 7000 RUB összeget küldeményenként, kivéve, ha a szállítmány nagyobb értékét jelentette be a feladó az alábbi 9.4. ponttal összhangban.
9.3 Ha a keresetet olyan személy terjeszti elő, aki cselekményével a küldemény vagy a tétel elvesztését, megrongálódását vagy kézbesítésének késedelmét okozta vagy hozzájárult ahhoz, vagy ha azt az ilyen személy jogutódja nyújtotta be. bekezdése értelmében a UPS ilyen követelésért való felelőssége a fenti korlátozásokra is figyelemmel csökkenthető, vagy az ilyen felelősség kizárható a vonatkozó kártérítési törvények rendelkezéseivel összhangban.
9.4 A 9.5. pontra is figyelemmel a feladó a UPS fenti 9.2. pontjában, az Egyezmény szabályaiban vagy más kötelező nemzeti törvényben meghatározott felelősségi korlátot meghaladó összegű visszatérítést kaphat. Erre akkor van lehetőség, ha a feladó a számlán az áru magasabb értékét tüntette fel, és ezért a Névjegyzékben foglaltaknak megfelelően pótdíjat fizetett. Ha a feladó magasabb értéket jelentett be a küldeményre, és díjat fizetett, a UPS felelőssége a szállítmány bejelentett értékének erejéig a bizonyított károkra korlátozódik. A szállítmány bejelentett értéke semmi esetre sem haladhatja meg a 3.1. bekezdés ii. pontjában meghatározott határértékeket.
9.5 Hacsak az Egyezmény szabályai vagy más kötelező nemzeti törvények másként nem rendelkeznek, a UPS nem felelős kizárólag az anyagi veszteségekért, például az alternatív szállítás költségeiért, a haszon elmaradásáért, az üzleti lehetőség elvesztéséért vagy a használat elmulasztása miatt elesett bevételért. a rakomány vagy a rakomány helyének elvesztése, sérülése vagy a szállítási késedelem okozta küldemény, függetlenül attól, hogy az ilyen rakomány értékét a 9.4. pont szerint bejelentették-e.
A UPS nem vállal felelősséget a csomagolás sérüléséért vagy elvesztéséért.
10. Szállítás
A UPS kézbesíti a küldeményt a címzettnek vagy egy másik olyan személynek, akiről a UPS úgy ítéli meg, hogy jogosult a küldemény átvételére a címzett nevében (például a címzettel egy épületben tartózkodó személyek). Ilyen személy hiányában a küldemény a címzett postaládájában hagyható (adott esetben), a szomszédokhoz kézbesítve, kivéve, ha a feladó ezt a kézbesítési módot a megfelelő kiegészítő szolgáltatás igénybevételével kizárta.
A címzettet a helyszínen hagyott értesítéssel tájékoztatni kell minden alternatív kézbesítési módról (vagy UPS hozzáférési ponthoz történő továbbításról).
Az előző szakasz ellenére, és a feladóval kötött eltérő megállapodás hiányában, a UPS bármely, a címzett által választott alternatív kézbesítési módot használhat a UPS My Choice® szolgáltatás feltételeivel, valamint a UPS és a címzett között létrejött bármely egyéb megállapodással összhangban. Ilyen alternatív kézbesítési módok közé tartozik, korlátozás nélkül, a küldemény átirányítása egy alternatív címre (beleértve a UPS hozzáférési pontot), lehetővé téve a sofőr számára, hogy a küldeményt a címzett telephelyén hagyja, a feladó által választott szolgáltatás típusának megváltoztatása vagy a kézbesítés megváltoztatása. dátum. A feladó beleegyezik abba is, hogy a címzett megkapja a szállítmányra vonatkozó kézbesítési információkat. A feladó kifejezetten lemond a UPS-sel szembeni minden olyan követelésről, amely a címzett által adott utasításokat követve a UPS-től származhat.
A UPS elektronikus eszközöket használhat a kézbesítés visszaigazolásának megszerzésére, és a feladó beleegyezik abba, hogy a UPS-sel szemben nem lehet követelést támasztani kizárólag azon az alapon, hogy a küldemény kézbesítését a címzett elektronikus úton megszerzett és tárolt aláírásának kinyomtatott kinyomtatása igazolja.
Hacsak az Egyezmény szabályai vagy más kötelező nemzeti törvény másként nem rendelkezik, a UPS semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget a fuvarozás felfüggesztéséért, a kézbesítés átirányításáért (a fuvarlevélen szereplőtől eltérő címzettre vagy címre), vagy a fuvarlevélen szereplő visszaküldésért. a küldeményt a feladónak, és abban az esetben, ha a UPS erőfeszítéseket tesz, de nem teszi meg, a UPS nem vállal felelősséget az ebből eredő károkért.
11. Információbiztonság
11.1 A UPS feldolgozhatja a feladó vagy a címzett által a UPS áruk szállításával kapcsolatban megadott személyes adatokat, továbbíthatja ezeket az adatokat a UPS csoport más vállalatainak és UPS alvállalkozóinak, beleértve azokat az országokat is, ahol az információvédelem szintje eltérő lehet azt az országot, ahol a feladó átadta a küldeményt a UPS-nek, és ott dolgozza fel, olyan mértékben és mértékben, ahogyan az ilyen országokban az átadás és feldolgozás szükséges a megállapodás szerinti szállítási szolgáltatások biztosításához.
A feladó szavatolja, hogy (i) jogszerűen megszerezte azokat a személyes adatokat, amelyeket a feladó a UPS-nek szállítás céljából átadott, (ii) jogosult arra, hogy ezeket az adatokat a UPS-nek átadja azokban az esetekben és mértékben, amikor az adattovábbítás és -feldolgozás a az ilyen országok kötelesek a megállapodás szerinti kézbesítési szolgáltatásokat nyújtani, és (iii) megkapta a címzett tájékozott és kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy a UPS elektronikus és egyéb értesítést küldhessen a címzettnek a megállapodás szerinti kézbesítési szolgáltatásokkal kapcsolatban.
A UPS a http://www.ups.com/content/en/en/resources/ship/terms/privacy.html címen közzétett UPS adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel a feladó által megadott személyes adatokat.
11.2 Ezen túlmenően a feladó szavatolja, hogy megszerezte a címzett tájékozott és kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy a UPS a címzett személyes adatait a küldemény feladása napján módosított UPS fenti adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően felhasználhassa más célokra, mint a fenti 11.1.
12. A kereset benyújtásának módja - Elévülési idő
A UPS-sel szembeni összes követelésről írásban és ésszerű időn belül, de minden esetben legkésőbb a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül kell értesíteni, amennyiben a küldemény megsérül (beleértve a részleges elvesztést is), valamint veszteség esetén a küldemény UPS-nek szállításra történő átadásától számított 60 napon belül, kivéve, ha az Egyezmény szabályai vagy más kötelező nemzeti törvény másként rendelkezik. Ezen túlmenően, a UPS-sel szemben bármely Szállítmánnyal kapcsolatos minden követelés elévülési idő alá esik, kivéve, ha az eljárást megindítják, és az eljárásról írásos értesítést kézbesítenek a UPS-nek a vonatkozó Küldemény kézhezvételétől számított hat hónapon belül, vagy abban az esetben, ha a Szállítmány nem érkezett meg a küldemény kézbesítésének időpontjától számított hat hónapon belül. Ez a rendelkezés nem érinti azokat a jogokat, amelyek a feladót az egyezményi szabályok vagy a nemzeti jog egyéb kötelező normái alapján megillethetik.
13. A megállapodás teljes jellege és részleges érvénytelensége
A UPS feltételezi, hogy a UPS és a feladó közötti szerződés minden feltétele megtalálható ebben a dokumentumban és a Kézikönyvben. Ha a feladó bármilyen módon módosítani kívánja ezeket a feltételeket, a változtatást írásban kell megtenni, és a feladónak és a UPS képviselőjének alá kell írnia, mielőtt a UPS a küldeményt szállításra elfogadná. A jelen Feltételek egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem vonja maga után más rendelkezések érvénytelenségét.
14. Alkalmazandó jog
Ezekre a feltételekre annak az országnak a joga az irányadó, amelyben a küldeményt szállításra átadták a UPS-nek.
CSE STORE nemzetközi áruszállítást végző üzleti szolgáltató központunk együttműködik a logisztika területén világelsővel, a UPS-sel.
A UPS (United Parcel Service, Inc.) egy nemzetközi expressz kézbesítésre szakosodott amerikai cég. A UPS a világ több mint 220 országába szállít csomagokat és levelezést Észak-Amerika és Európa bármely címére. A céget 1907-ben alapították Seattle-ben (USA), 1976-ban kezdett csomagokat szállítani Európában. A cég 1989 óta van jelen az orosz piacon.
Gyorsan szeretne csomagot vagy levelet küldeni?
A UPS nemzetközi expressz szállítási szolgáltatásokat kínál. Az utazási idő általában egy és három munkanap között változik. Képzeld csak el: ma reggel a kezedben van a csomag, holnapután pedig már kézbesítették is a címzettnek az USA-ban!
Hogyan tud a UPS betartani ezeket a határidőket? Jelenleg a cég sugárhajtású repülőgépeinek flottája több mint 230 darab (több mint 400 bérelt). Naponta 1000 nemzetközi járat indul. Ma a UPS a világ vezető logisztikai vállalata, amely szolgáltatások széles skáláját kínálja az expressz postai küldemények kézbesítésétől a nagy súlyú rakományok nemzetközi szállításáig.
Előnyök
UPS áron szállítjuk
Központunk UPS-en keresztül küld csomagokat és levelezést ennek a szállító cégnek a díjai szerint. De nálunk nincs sorban állás, és szinte mindig van ingyenes telefonvonal!
Törékeny tárgyak csomagolása
CSE ÁRUHÁZUNKBAN minden törékeny és törhető cikk professzionálisan töltőanyaggal és fóliával van csomagolva.
Takarítson meg időt
Moszkva központjában (Paveletskaya metróállomás) található, sétatávolságra a metrótól. Nincs időd ellátogatni hozzánk? Küldeményét futárral vesszük fel!
Vámügyi okmányok
Az áruk külföldre küldésekor vámügyi okmányok szükségesek. Mi segítünk a mielőbbi elkészítésében!
Összetett szállítmányozás
Ékszereket, útleveleket, hitelkártyákat, veszélyes árukat szállítunk. Tömeges postázást végzünk.
Soha ne menj ebbe az irodába, ha nem szeretnéd, hogy az aranyér egy helyen! Decemberben rendeltem két csomagot Amerikából. Amikor 2013. december 15-én és 18-án épségben megérkeztek Moszkvába, senki nem keresett meg. Senki nem akar semmit. És hogyan, hadd fizessek inkább pénzt a tárolásért. Igen, küldtek egy SMS-t egy hivatkozással egy fájlra, amely nem nyílt meg. Miután vártam, hogy valaki hívjon, magam is megtaláltam a dokumentumokat az interneten, és december 30-án elmentem átvenni a csomagomat Vnukovóba, abban a reményben, hogy most 1 csomagot veszek fel, a másodikat januárban. Ami ezután következik, az nagyon érdekes. Most azt mondom: ha korán reggel fel akarsz ébredni, és Vnukovóba akarsz menni a forgalmi dugókba, vagy gyorsvonatra, akkor állj oda pózban a pult mögé, és írd át a dokumentumokat háromszor, izzadj, éhes vagy, ideges és semmit sem kap – ez neked szól. Ezek után az utazások után olyan fáradt voltam, mintha egy hónapja dolgoztam volna szabadnapok nélkül. A vámos tompa arckifejezéssel végignézte az iratokat, belekapaszkodott az angol nyelvű írásba, kikényszerített műszaki leírást, beszállítóval való levelezést, bankszámlakivonatokat (igen, nem volt nálam), és bebizonyította, hogy nem azért utazott külföldre, hogy terméket rendeljen. A találékonyság csúcsa! Van ott valami dolgod? Aztán nem volt időm elmenni a csomagért, és január 10-én elküldtem az iratokat a brókereknek. Egy hét múlva válaszoltak, kértek még dokumentumokat, aztán még 2 hétig hallgattak. És itt a február 6. felhívtak és megkérték, hogy jöjjek én is, mivel a vámhivatalnak több okmányra és levélre van szüksége. Ezekkel az eseményekkel párhuzamosan a második csomagon egyáltalán nem keresett meg senki, Amerikában pedig már dühöngtek, hogy melyik. Annyi dokkolóra van szükségem. A UPS-ben örömteli hangon értesítettek, hogy rövid a sorban állásuk, és azonnal megyek átvenni mindkét csomagot. Összeszedtem az összes dokumentumot, megérkezem az üzletekhez, a közvetítők mondják, hogy a csomagokat egy nyilatkozatba kell összevonni, a pozíciókat úgy kell elrendezni, hogy ne legyen sok sor. Az ésszerű kérdésemre, hogy a vám ragaszkodik-e a mennyiséghez, nemmel válaszoltak. Na, akkor írok. A fent leírtak szerint zyu pózában. Megkérdezem a brókereket, és normális vámosai vannak. Azt válaszolják, igen, a lényeg, hogy ne jussunk el Ryzhybe. Nos, eljutottam hozzá. Az üzeneteket nem adták ki. Persze mivel kereskedelmi tételnek tartották, hála a brókereknek. Rendben van velük, egyértelmű, hogy nem dolgoznak nagy intelligenciával. Külön dal - Red. Ez egy olyan ember, akinek minden a vörös arcára van írva - rendetlenség, embergyűlölet, hát egyszerűen -, ő vörös. Mindent tud, mindenki fél tőle. A vámosok is a jelenlétemben úgy káromkodtak egymás között, hogy a fülük csőbe görbült. Semmit nem fogsz bizonyítani a vámosoknak, még az amerikaiaktól kapott leveleimmel és kivonataimmal sem. Nos, semmi, a csomagok továbbra is Ems-en keresztül érkeznek hozzám. És azt kívánom, hogy a UPS zárja be, és ne rontsa el az EMBEREK ÉLETÉT. Ems szabályok! A csomagok sokáig tartanak, de jönnek! Amerikában a feladó azt mondta nekem, hogy többé nem szállít UPS-en keresztül Oroszországba.
