Miért kifizetődő a matracok eladása? Mítoszok a matracokról, amikor nem kell hinni az eladóknak? Matrac értékesítési technika
A jó üzlet az emberek szükségleteinek kielégítése. Ez világos és minden további nélkül. Ha az embernek van igénye, és ki tudja tölteni, akkor egy ilyen üzlet élni fog. Ma az ortopéd matracok értékesítéséről szeretnék beszélni önnel. Ez az üzleti ötlet 5-6 éve jutott eszembe, amikor először vettem egy menő matracot. Kiderült, hogy jó matracon aludni sokkal kellemesebb. Az ember életének egyharmadát alvással tölti. Gondoltál már rá? az élet harmada. Mennyibe kerül? Ha egy személynek 85 évet kell élnie, akkor több mint 28 évet fog álomban tölteni. Igen, egyetértek azzal, hogy sok embernek még mindig rossz prioritásai vannak az életükben, és sokan nem fordítanak figyelmet az alvásidőre. Később, amikor eljön a jólét, az emberek elkezdenek gondolkodni a személyes kényelemről. De bár a túlélés számít, az alvás egy kicsit elmarad. Mit kell tenni? Nem kellene ebben a szakmában foglalkoznod? Tudod, megtanultam, hogyan ösztönözzem az embereket arra, hogy jó ágyakat, matracokat, ágyneműt és paplannal ellátott pehelypárnákat vásároljanak. Hogy történt? Először magam kezdtem el használni. Másodszor, sok ismerősömet elkezdtem kérdezni, hogy miben alszanak. Amikor megtudtam a teljesen várt választ, feltettem nekik egy kérdést: "Tudod, hogy életed 28 évét álomban töltöd?" Néhány perccel később a barátaim megkérdezték, hogy miben alszom, és hol vettem. Mellesleg nem vagyok ebben a szakmában. Csak jó ágyban alszom. A házamban ortopéd matracok és jó párnák vannak. Biztos vagyok benne, hogy az eladó, aki eladott nekem egy jó ágyat, nagyon elégedett, hiszen ma már sok barát vásárol tőle. De tekintettel arra, hogy az interneten üzletelek, és ezt a cikket az Üzleti ötletek webhelyemre írom, azt javaslom, hogy vizsgáljuk meg az online matracbolt létrehozásának ötletét.
Üzleti ötlet - matracok eladása
Szüksége lesz saját weboldalára. A weboldal létrehozása nagyon egyszerű. Nem igényel pénzt és nem igényel komplex programozási ismereteket. A webhelyek létrehozásáról ingyenesen beszélek a trynyty.ru webhelyemen. Jó ortopéd matracok beszállítójára van szüksége. Erre a kérdésre is számos megoldás létezik. Egyik lehetőségként ez a "Sleeptime" oldal, ahol konzul matracokat árulnak. Nemcsak Moszkvában, hanem Oroszország más régióiban is dolgoznak. Vegye fel velük a kapcsolatot, kössön megállapodást és kezdjen el ügyfeleket keresni. Ha nem szeretne velük dolgozni, lépjen be a Google keresőjébe, és kérdezzen körül. Az első helyen a "Sleep Time" oldal lesz, alatta pedig a többi versenyző. Keress, ahogy mondják, és találsz. A kiszállítást és a garanciát a beszállító cég végzi, az Ön feladata a weboldal népszerűsítése, vásárlók felkutatása. Mennyi pénz kell ehhez az ötlethez? Mint sok más, az internettel kapcsolatos üzleti ötlethez, itt is szinte nincs szükség pénzre. Legalább 50 dollár, maximum 5 ezer. Minden befektetés az internetes oldal népszerűsítésére irányul. Weboldal szerzője,
Az ágyneműtermékek értékesítésével foglalkozni racionális döntés. Az ebbe az osztályba tartozó áruk a széles körben keresett kategóriába tartoznak. Az emberek még válsághelyzetben is gondolkodnak azon, hol vegyenek matracot és ágyneműt. Sőt, a matrac biztonságosan a prémium termékek kategóriájába sorolható. Az ortopéd fülekkel készült márkás modellek drágák és felkeltik a fogyasztó figyelmét.
Mi kell egy matrac üzlet elindításához?
A vállalkozó fő feladata a kereskedési platform kiválasztása. Lehet helyhez kötött piac vagy online áruház. A virtuális térben való munkavégzés praktikus. Ez egy ígéretes befektetés, amely gyorsan megtérül és minimális kockázattal jár. Egy online szalon szervezése minimális pénzösszeget igényel. Meghibásodás esetén a veszteségek minimálisak lesznek.
Nem szükséges a külföldi termékekre koncentrálni. A márkás matracok drágák, és egy válogatós vásárló nem valószínű, hogy készen áll arra, hogy egy ismeretlen üzletre bízza a pénzét. Az orosz és ukrán cégek termékei olcsóbbak, és a hazai márkák minősége sem rosszabb. Ezenkívül a legtöbb "helyi" gyártó hajlandó felvenni a kapcsolatot a kereskedőkkel.
Az ortopédiai modellek előnyei
Az ortopéd matracokat kiszámítható felárakkal értékesítik. Ez a termék különleges és hasznos is. A hátproblémák a bolygó minden második lakója számára ismerősek. Az ortopéd ágy optimális és sokoldalú megoldássá válik.
Az európai gyártók fejlett technológiákat alkalmaznak a termékek elkészítése során. Elektromos masszírozókról, környezetbarát anyagokról, számos kiegészítő opcióról és beállításról beszélünk. Az ilyen matracokon sok pénzt lehet keresni. Igaz, nem szabad megfeledkeznünk a reklámról sem. Egy ritka termék reklámozása a globális válság idején nem könnyű feladat.
A felfújható termékek határozottan népszerűvé váltak kompaktságuk miatt. Az ilyen bútorok iránti kereslet exponenciálisan növekszik. Nem meglepő, mert összecsukva az ilyen termékek minimális helyet foglalnak el. Őket…
Egy fárasztó nap után mindig kényelmesen szeretne pihenni, reggel jó hangulatban és energiával telve ébredni. Ennek kulcsa a matrac, amelyen az ember élete majdnem felét tölti. A rugó nélküli dizájn értéke…
A párna az egyik leghasznosabb és legszükségesebb textiltermék, amely nagyban befolyásolja az alvás minőségét. Jó közérzete, hangulata és fizikai állapota a jó és teljes alvástól függ. Ami tele van...
Az áruk és szolgáltatások aktív értékesítésének teljes folyamata feltételesen értékesítési szakaszokra oszlik, és általában öt klasszikus szakasz van, ez értékesítési szakaszok a kapcsolatfelvételtől az ügylet megkötéséig.
Értékesítési szakaszok (aktív értékesítési folyamat) útmutató b2b menedzserek számára:
- Kapcsolatfelvétel
- Az igények azonosítása
- Termékbemutató
- Az ellenvetések leküzdése
- Az üzlet befejezése
Ezenkívül a helyzettől függően néhány műveletet teljesen kihagyhat, és így is elérheti a kívánt eredményt.
Valójában a képzéseinken külön keretekbe vágjuk az aktív értékesítés teljes folyamatát, ilyen percenkénti storyboardot készítünk a teljes értékesítési folyamatról.
Ezért az öt klasszikus értékesítési szakasz mindegyikét több kisebb szakaszra bontjuk, egy vagy két rövid, konkrét kifejezés hosszúságú szakaszaira, amelyeket Ön az ügyféllel folytatott élő párbeszédben használ.
Tesszük ezt annak érdekében, hogy könnyebben megjegyezze az értékesítési technikát, az első kapcsolatfelvételtől a tranzakció befejezéséig tartó szakaszokat, és gyorsan elsajátítsa az értékesítési készségeket, valójában ez az egyik jellemzője értékesítésünknek. iskola.
Térjünk vissza a klasszikus értékesítési szakaszokra való felosztáshoz.
Általában egy menedzsernek ezeket a lépéseket egymás után egymás után kell elvégeznie, ez a klasszikus értékesítési menedzser értékesítési technikája, akkor meg is tudja az eredményt.
Az eredmény az, hogy eladják, vagyis pénzt kapnak az ügyféltől „azért a szuper-duper porszívóért vagy nanokotróért”, amelyet általában elad az ügyfélnek.
De az élet olyan, hogy mindig minden a tervek szerint alakul, és ez teljesen normális.
Emiatt egyes értékesítések egyes szakaszai ilyen vagy olyan okból a valós életben, egy valódi ügyféllel, kimaradnak, megszakadnak vagy felcserélődnek. Egyes szakaszok felcserélhetők és kihagyhatók, mások nem. Erről lentebb bővebben.
A b2b értékesítés ezen öt klasszikus szakasza egy ideális eladás vázlata, egy terv, amelyet jobb követni, emlékezve arra, hogy a való életben biztosan nem minden a terv szerint fog menni.
Az alapötlet az, hogy ha van egy terved, ami azt jelenti, hogy felkészültél, tehát ha felkészültél, akkor nagyon könnyű improvizálni.
Ha például egy autókereskedésben dolgozik (M, Leroy Merlin) és autókat ad el (porszívók, fűnyírók), és egy pénzes ügyfél áll előtted, és könyörög, adjon el neki egy autót (porszívó, fűnyíró) gyorsabban, mert egy óra múlva kezdődik a foci a stadionban. Nem kell próbaútra kényszeríteni.
Vedd el a pénzt, baszd meg ezt a tesztvezetést, hadd kapja el a futballt.
Másrészt fontos észben tartani, hogy ha az ügyfél nem kedvel téged (1. értékesítési szakasz, kapcsolatfelvétel), akkor ne adj el, hanem máshol vásárol. Miért? Mert az ember általában attól vásárol, akit szeret, és nem olyantól, akit nem.
Ezért, mielőtt eladja, először meg kell kedveskednie az ügyféllel.
Kapcsolatfelvétel - értékesítés szakaszai 1. sz
Hogyan kell csinálni? Nagyon egyszerű. A megbeszélés első 1-5 percében könnyedén megoldhatja ezt a problémát.
A kapcsolatfelvétel során három plusz szabály érvényes.
Azt mondja: ahhoz, hogy egy idegennek tetszeni tudj, legalább háromszor kell pozitív érzelmeket kiváltani benne. Ezt egyszerűen megteheti a következőkkel:
- Nem verbális viselkedés (beleértve a mosolygást is)
- Tegyél egy bókot
- Tegyen fel egy ilyen kérdést: „Mondd, hogy IGEN!”
A kapcsolatteremtést nagyban segíti még az üzleti öltöny (uszonyban és búvármaszkban sokkal nehezebb lesz eladni), a csiszolt cipő, a magabiztos hang és az ügyfél iránti jóindulat.
Miután létrejött egy pozitív kapcsolat (ez körülbelül öt perc az Ön idejéből), áttér az értékesítés második szakaszára, az igények azonosítására.
Csak ügyeljen arra, hogy előtte legyen a főnök. És az őr, a sofőr, meg a titkárnő érdekes beszélgetőpartnerek lehetnek, csak te nem adsz el nekik semmit, mert nincs pénzük, a főnöké minden pénz. Ki a döntéshozó, és hogyan kell helyesen feltenni neki a „hé, bácsi, te vagy a főnök” kérdést? olvasd el itt.
Igények azonosítása – Értékesítési szakaszok értékesítők számára #2
A telefonos vagy személyes találkozó során történő értékesítés ezen szakaszának korábbinak kell lennie, mint a prezentáció szakasza, ellenkező esetben az üzlet sikertelennek minősül.
Sok eladó fő problémája, hogy azonnal elkezdi bemutatni a termékét, elmondani, milyen szuper és duper.
Általában az értékesítés szakaszainak ismeretében teszik ezt, de attól tartanak, hogy nem lesz mit mondaniuk az ügyfélnek. Ha nem egy termékről vagy szolgáltatásról beszél, akkor miről beszéljen?! Félnek a kínos szünettől, a csendtől, ezért azonnal fecsegni kezdenek, gyorsan átadva a kliensnek termékük sok jellemzőjét.
Az igények azonosításának szakasza nagyon szereti a lusta eladókat. Lusta a szó legjobb értelmében.
Minél többet beszél az ügyfél, annál valószínűbb, hogy eladja neki szuperételét [a termék neve itt].
A trükk a szükségletek azonosításának szakaszában az, hogy bizonyos kérdéseket meghatározott sorrendben tegyünk fel, és meg tudjunk állapodni a klienssel (aktív hallgatás), így az örömmel válaszol a kérdésekre.
A recept dióhéjban a következő: körülbelül 20 kérdés nincs több, többnyire nyitott kérdések, néhány zárt, egy kis alternatíva, és egy csipetnyi zárt kérdés.
Miután elvégezte a kutatási fázist, és rájött, hogy az ügyfél milyen ötletért osztaná meg a pénzét, és vásárolna [a termék neve itt], akkor továbblép a következő értékesítési fázisba, a bemutatási fázisba.
Itt is minden egyszerű. A prezentáció szakaszában egyszerűen megismétli azt az ötletet, amely értékes az ügyfél számára, és amelyért készen áll, hogy alkut kössön Önnel. Ő maga mesélt erről a kutatási szakaszban.
Egyébként a prezentáció nem PowerPoint bemutató. A bemutató minden olyan kényelmes hely, ahol „megmutathatja a termék arcát”: étteremben, vadászaton, szaunában, liftben, végül egy autóban stb. stb.
A trükk az, hogy az ügyfél által hangoztatott ötletet speciálisan összeállított frázisokban fejezi ki.
Ezek a kifejezések a termék jellemzőit egy adott ügyfélelőnyhöz kapcsolják. Ivan Ivanovics e konkrét ügyfelének, és nem minden Ivan Ivanovicshoz hasonló ügyfélnek a javára, akik általában megveszik az Ön ideális és csodálatos [itt a termék neve].
A termék bemutatásában legfeljebb 5-7 ilyen kifejezés szerepelhet, az ügyfél már nem fogja tudni észlelni.
A bemutató szakaszban feltétlenül meséljen az ügyfélnek színes történeteket harmadik felekről. Arról, hogy milyen menő volt az egyik ügyfelének, aki vásárolt Öntől, vagy arról, hogy egy másiktól mindent beborítottak rézmedencével, mert nem vásárolt időben.
Képzéseinken eladási történeteket tanítunk elmondani, ez egy speciális technika, amelyet a politikában, a pszichiátriában és az egyházi prédikációkban alkalmaznak, vagyis ahol az előadó beszédével meg kell győznie másokat valamiről. Igen, nos, ezt is megtanítjuk az edzéseinken.
A prezentáció elkészítése után az értékesítési szakaszok klasszikus felosztása a kifogások leküzdésének szakasza.
A kifogások leküzdése - az áruk és szolgáltatások értékesítésének szakaszai 4. sz
Valójában a kifogáskezelésre az értékesített áruk vagy szolgáltatások értékesítésének bármely szakaszában szükség van. Az eladó feladata az ügyfelek nézeteltéréseinek előrejelzése azáltal, hogy az ügyféllel folytatott interakció minden szakaszában csökkenti az összesített számukat. Nos, azokkal a "nemekkel", amelyek még megmaradtak, hozzáértően foglalkoznak velük.
Az ügyfél minden bizonnyal vitatkozni és ellenállni, az eladás csak öt vagy hat után történik meg, az ügyfél „nem” orvosi tényállása.
A fő jellemző, amely segít sikeresen leküzdeni ezeket az akadályokat az úton, az áruk vagy szolgáltatások értékesítésének 4. szakaszában, a „megegyezés” az ügyféllel.
Bármit mond az ügyfél, mi "egyetértünk" vele.
Nekünk a pénzére van szükségünk, nem egy éremre, amelyen az "Igaz a neved" felirattal! Nem kell nekünk ilyen érem, ugye?
Itt van egy fontos szempont, figyeljen – nem értünk egyet azzal, amit az ügyfél konkrétan mond. Nem a szavaival, hanem azzal, hogy "igen, barátom, jogod van ezt gondolni".
Megmutatjuk az ügyfélnek, hogy tiszteletben tartjuk véleményét, bármi legyen is az. Az ügyfélnek joga van a személyes véleményéhez, ezt mi elismerjük, majd speciális algoritmust alkalmazunk a „nem” leküzdésére.
Hogyan ért egyet egy ügyféllel, aki azt mondja: "...a műanyag ablakai rossz minőségűek"?
Nagyon egyszerű.
"Peter Ivanovich, egyetértek Önnel abban, hogy a minőség kérdése nagyon fontos a műanyag ablak kiválasztásakor…" majd folytassa, felhozva egy érvet AZ.
Azaz, amikor egy kifogásra válaszolunk, ne „bolond vagyok” bokszot, hanem aikido-t.
Minden iparágban az ügyfelek eltérő módon értenek egyet az értékesítőként és értékesítési edzőként szerzett tapasztalataimmal kapcsolatban. Nos, csak azért, mert ott ablakokat árulnak, egy másik vásárló acélcsöveket, a harmadik sárga buldózereket.
Nos, nézd meg magad:
Miért vannak ilyen drága ablakai?
Miért vannak ilyen drága acélcsövek?
Miért vannak ilyen drága sárga buldózereid?
Látod, kicsit lemaradtak.
De iparágtól függetlenül körülbelül 20-30 a leggyakoribb "nem", nem több. Vagyis minden alkalommal, amikor ugyanaz a „nem”, minden nagyon egyszerű, legyen szó személygépkocsik, teherautók vagy elektromos berendezések értékesítéséről, rönkházak értékesítéséről, kereskedelmi berendezések értékesítéséről vagy szolgáltatások értékesítéséről.
Miután megbirkózott és leküzdötte az ügyfél „nemét”, folytathatja az ügylet lezárását.
Az ügylet lezárása – Értékesítési szakaszok #5
A tranzakció lezárásának szakaszában egyszerűen csak finoman rákényszeríti az ügyfelet arra a tényre, hogy már ideje lenne vásárolni.
Természetesen vannak apró árnyalatok, hogyan kell ezt megtenni, de az általános jelentés a következő: hagyja abba a prezentációt, amikor ideje befejezni. Könnyen áttérhet a tranzakció befejezésére, felajánlja az ügyfélnek a vásárlást.
Számos egyszerű technika létezik erre, például minta:
Az előadások megtartása után röviden összefoglalja az elhangzottakat:
- Szóval meggondoltuk ezt-azt, Pjotr Ivanovics, mondd meg, melyik tetszett a legjobban ezek közül? (SZÜNET, ügyfél válaszára vár).
Általában az ügyfélnek tetszett legalább valami, különben már rég kirúgott volna az ajtón. Itt az ügyfél, látva, hogy megálltál, és valami választ vársz tőle, megérti, hogy valami választ kell szülnie, valami ilyesmit mond: „Nos, ez a zseniális baromság van a traktorodon / szénagyártódon / intergalaktikus porszívódon. tisztítószer [itt általában a terméked neve] semminek tűnik.” Ezután felteszi a következő kérdést
mi van veled általában? (SZÜNET, ügyfél válaszára vár)
Ha egyszer az ügyfélnek legalább valami tetszett, akkor általában könnyebb lesz meggyőzni magát arról, hogy az egészet szereti [itt a terméked neve], így erre a kérdésre az ügyfél általában ugyanúgy pozitívan válaszol, vagy dúdol, ill. egyetértően bólogat a feje. Ezután felteszi a következő kérdést
Petr Ivanovics, szeretnél valamit tisztázni? (SZÜNET, ügyfél válaszára vár)
Ha igen, részletezze, ha nem, akkor...
"Ivanovics Péter, nagyon örülök, hogy minden tetszett, és akkor az egyetlen kérdés, amelyet meg kell beszélnünk..." majd valamilyen konkrét (például átvétel vagy a mi szállításunk?)
PS Hogy az értékesítés 5 szakaszának témája jobban beleférjen a fejembe, itt egy videó nem az értékesítésről, hanem a pozitívumról ☺
teszteld egy barátod pozitív életszemléletét, küldd el a videó linkjét egy munkatársadnak ☺
Értékesítési szakaszok - Vezetői összefoglaló, i.e. PPPS, vagy egyszerűbben - ZYYY
Az értékesítés szakaszai segítenek emlékezni arra, hogy mit kell tennie az értékesítéshez, és hatékonyan alkalmazza az értékesítési technika ezen szakaszait a valós munkában az ügyfelekkel.
Eladáskor ne feledje, hogy a bónuszok nem csak ebben az első eladásban járnak, hanem sok ismétlődő eladásnál is. Ezért ne ígérjen túl sokat, igazolja a vásárlók elvárásait és boldog lesz.
Az értékesítési tréningeken vizuális képekkel emlékezünk (gondoljunk most egy jegesmedvére, aki sárga futballmezt visel, mellkasán a „Just Do It.” felirattal).
Általában a képek nagyjából ugyanazok, néha kicsit kevésbé tisztességesek, sokak számára segítenek gyorsan emlékezni a szükséges információkra (de nem mindenkinek - ha a pólóban lévő medve rendben van, akkor segít, ha nem Rendben, akkor ez is normális – csak nem a te módszered), vannak mások is .
Szükséges felfedezési lépés nélkül a prezentáció egy fillért sem ér. Tudja meg, hogy az ügyfél mire hajlandó, és adja el neki saját ötletét.
A 2. szakaszban két kérdésalapú módszert adunk a szükségletek azonosítására és néhány, számukra hasznos trükköt, a 3. szakaszban pedig egy technikát „az előnyök és előnyök nyelvén beszélünk”.
Ez nagyon rövid kb értékesítési szakaszok, a legfontosabb, amit egy értékesítési vezetőnek észben kell tartania, hogy a legkedvesebb vásárlók a törzsvásárlók.
Miért a visszatérő vásárlók a legkedvesebbek?
Mert nem kell őket újként keresni (már megvan az összes telefonjuk, jelszavuk és megjelenésük), és nem kell sokat győzködni, újra és újra jönnek, vásárolnak, és megkapod a bónuszokat őket újra és újra.
Annak érdekében, hogy az ügyfél ismételt vásárlást hajtson végre, ne feledje, hogy az Ön feladata nem az, hogy * beállítsa neki a terméket, hanem az, hogy eladjon valamit, ami megoldja az ügyfél problémáját. Akkor elégedett lesz, és újra eljön hozzád, újra vásárol, és ezért újra elhozza bónuszait.
* A vparit annyit jelent, mint három dobozt ígérni, felkavarni, összezavarni, hazudni. Tegyük fel például, hogy az iPhone új nano-alkalmazásával most már bármelyik lányt elcsábíthat. Ki utasítana vissza egy ilyen alkalmazást? Egyik sem. Mindenki vásárolni fog. És mi lesz ezután? Arcon vernek, és a második alkalommal biztosan nem vesznek tőled szoftvert, új l ... v.
Psssss!, ez az értékesítési menedzser szakma titka
Azok az eladók, akik túl komolyan veszik az életet, és igyekeznek mindent jól csinálni, általában kevesebbet keresnek, mint azok, akik az életben zsarnokoskodnak (Sssss!, ez az eladói szakma titka, ezt senki nem fogja megmondani).
Kapcsolódó cikkek:
Forrás: http://wintobe.ru/etapy-sales.html
Az ortopéd matracok a megfelelő választás mindazok számára, akiknek fontos az alvás minősége.
Kiváló minőségű ortopéd matracok széles választékát kínáljuk, amelyek az egészséges alvásszervezés fő attribútumai. Vásároljon ortopéd matracot ágyhoz a matracok webáruházában.
ru most lehetséges.
A weboldalunkon kiválasztható és megvásárolható minden termék kényelmes körülmények között, az alvó ember súlyát egyenletesen elosztva képes pihenni, aminek köszönhetően minden izom teljesen ellazul.
Az ortopéd matracok rugós és rugó nélküli matracokra oszthatók.
A rugó nélküli modellek jellemzői a következők:
- tartósság - az átlagos élettartam körülbelül 7 év;
- kényelem, különösen, ha olyan töltőanyagokat, mint a természetes latex és a kókuszdió, kombinálják a matracban. Ha a matrac csak az egyik töltőanyagból készül, akkor az ortopédiai hatás és/vagy kényelem szempontjából gyengébb lesz. A nagy merevség miatt a kókusz matracok nem kényelmesek, míg a latex matracok éppen ellenkezőleg, túl puhák, és jelentősen gyengébbek az ortopédiai tulajdonságokban. A matrac kiválasztásakor az egyes modellek ortopédiai hatásának szintjére kell összpontosítania, és összehasonlítania kell az Ön igényeivel. Nagyon könnyű ortopéd matracot vásárolni Moszkvában szállítással, a weboldalunkon található jelentkezés kitöltésével.
- a rugó nélküli matracok ára alacsony (műanyagból 7-15 tr, természetesből 20-40 tr), sok modell összehasonlítható néhány független rugós matraccal (amelyet megfelelő szintű ortopédia jellemez).
A rugós matrac jellemzői:
A rugós matracok függő vagy független rugós egységek alapján készülhetnek.
A fő különbség a rugók terhelés alatti működésében van.
- A függő rugók (más néven Bonnel) összekapcsolódnak (összefonódnak) egymással, így az egyik rugó mozgása a többi rugó mozgását okozza.
- A független rugók semmilyen módon nem kapcsolódnak egymáshoz, hanem éppen ellenkezőleg, mindegyik a saját szövetburkolatában van elhelyezve. Ezért az ilyen rugók egyénileg reagálnak a súlyból származó terhelésre, és külön-külön is hatnak a fekvő személy testének különböző részeire. Természetesen a négyzetméterenkénti nagyobb számú rugó nagyobb ortopédiai hatást biztosít a matrac számára - a négyzetméterenkénti rugók számának növekedésével csökken az átmérőjük, ami lehetővé teszi az emberi test profiljának olyan pontos megismétlését, mint lehetséges, és anatómiai támogatást nyújtanak.
A függő rugós tömbökön lévő matracok előnyei közé tartozik az alacsony költségük más típusú matracokhoz képest (akár 5-10 tr.). Átlagos élettartamuk mindössze 5 év.
Az ilyen matracokban gyakorlatilag nincs ortopédiai hatás, így ha fontos az egészséges alvás, akkor azt javasoljuk, hogy független rugós matracot válasszon.
A független rugós matracok 3 osztályba sorolhatók:
- Közepes - a rugók száma az ilyen matracokban négyzetméterenként 250-től. A névnek megfelelően az ilyen termékeket az ortopédiai tulajdonságok átlagos (elvileg elegendő) szintje jellemzi, és az ár / minőség arány szempontjából a legoptimálisabbak (10-30 ezer rubel). Az élettartam 7-10 év.
- Magas (más néven "multipack") - 500 rugótól négyzetméterenként. Az ilyen matracok ortopédiai hatása nagyon magas, akárcsak a kényelem szintje. Egy ilyen termék ára 30-45 tr. Ebben a kategóriában egy másik matractípus tűnik ki a legmagasabb ortopédiai hatással - "mikrocsomaggal" - 1000 rugó/nm-től. Egy ilyen termék ára 40-50 tr. A „több csomagok” és „mikrocsomagok” élettartama több mint 10 év.
- Rugó a rugóban mechanizmus - kis rugók vannak elhelyezve a nagy átmérőjű rugók belsejében. Az ilyen matracok kényelmesen használhatók, ha a talpfák súlykülönbsége meghaladja az 50 kg-ot, amikor egy kisebb súlyú embert nagy rugók támasztanak meg, és a másodikhoz, a nagyokat tolva, kis rugók vannak benne. a munka.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes gyártók az áruleírásban a rugók számát NEM 1 négyzetméterenként, hanem 1 ágyonként tüntetik fel, ez körülbelül 1x2 m, 1 ágyhoz 2-szer több rugó tartozik.
A független rugós matracok alkalmasak a mozgásszervi betegségben szenvedők számára, de nem kevésbé tökéletesek az abszolút egészséges emberek számára, biztosítva az ilyen betegségek megelőzését. Ugyanez vonatkozik a fent leírt rugó nélküli matracokra is.
Ortopéd matrac töltőanyagok:
- A természetes - például latex, gyapjú, kókuszdió kókuszrost, szizál szálak kényelem és ortopédiai jellemzők tekintetében jelentősen megelőzik a második csoportot - a mesterséges.
- A mesterségesek - mint például a mesterséges latex, PPU (poliuretán hab), memorix, struttofiber - rosszabbak a természeteseknél, kivéve a memorixot, amely "memória" (az alvó test helyzetének ismétlése) hatású. az egyik legjobb ortopédiai töltőanyagnak tartják.
Közvetlenül együttműködünk a legjobb hazai és külföldi gyárakkal, amelyek termékei kifogástalan minőségüknek köszönhetően már elnyerték az igényes orosz fogyasztók megérdemelt tiszteletét. Ezért kedvező áron vásárolhatunk ortopéd matracokat a gyártótól.
Néhány ok, amiért érdemes tőlünk matracot vásárolni
- Bármikor rendelhet ortopéd matracot a matrases.ru moszkvai online áruházban, anélkül, hogy elhagyná otthonát vagy az irodáját.
- A vezető gyártók modelljei széles választékát kínáljuk felnőtteknek és gyermekeknek. A kollekció rendszeresen frissül új modellekkel.
Szakmai tevékenységünk fő iránya a jó ortopéd matracok értékesítése. Nagyra értékeljük ügyfeleink bizalmát, ezért csak a legjobbat kínáljuk.
- Rendkívül kényelmes katalógusunk van az ágyhoz való ortopéd alvómatracokról, árakkal.
Minden modellhez egy jó minőségű fénykép (ahol a matrac a részben látható) és egy rövid leírás található.
- A termékek azonnali kiszállítása a címre, a vásárló számára megfelelő időben. A legtöbb termék esetében a moszkvai körgyűrűn belüli szállítás ingyenes.
- Az alvómatracok online áruházának árai a matrases.ru mindenki számára elérhetőek.
Emellett üzletünkben a szortiment jelentős részén rendszeresen akciók és akár 50%-os kedvezmények is vannak!
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden ügyfél számára a lehető legkényelmesebb, kellemesebb és legjövedelmezőbb legyen a velünk való együttműködés.
Forrás: http://www.matrases.ru/%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B8% D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/%D1%85%D0%B8%D1%82%D1 %80%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0% B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D0% BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B1%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D1% 88%D0%B5-%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B2/
Hatékony matracértékesítési rendszer
Cégem nagyon régóta foglalkozik matracok gyártásával és értékesítésével. Mindig is profinak tartottuk magunkat ezen a területen. A személyzet nagy tapasztalattal rendelkezik. Megnéztük azonban néhány cég értékesítési eredményeit, és az az érzésünk, hogy valamit rosszul csinálunk. Korábban léptünk piacra, mint sok versenytárs, „méltóként” vertek meg minket. A versenytársak sokkal többet adnak el, mint mi, és nem mondom, hogy jobb vagy olcsóbb a matracuk.
Sőt, ezeknek a cégeknek sikerül a márkakereskedői hálózat fejlesztését is végrehajtani, folyamatosan bővíteni, de ez nem sikerül.
Több kereskedőnk is van, de elég nehéz velük dolgozni, mert egyrészt ők diktálják a feltételeiket, másrészt a versenytársak folyamatosan próbálják nekik kínálni termékeiket, megszakítva az ajánlatainkat.
A kereskedőknek elvileg nem mindegy, hogy mit adnak el, a lényeg, hogy többet keressenek a matracból. Mit gondol, minek köszönhetően érhetnek el jobb eredményeket a versenyzők, mint a mieink?
Modern matracértékesítési rendszer
Nagyon gyakran a siker titka a matracértékesítési rendszer. Lehetővé teszi, hogy szinergiát szerezzen, és ennek köszönhetően sokkal többet préseljen ki ugyanazokból az elemekből, kevesebb erőfeszítéssel. Például a rendszeren belül dolgozó 5 értékesítő sokkal jobb eredményt ad, mint a rendszer nélkül dolgozó 5 értékesítő.
Úgy tűnik, a versenytársaknak megvan, de neked nincs. A rendszer további előnye, hogy jelentősen felgyorsítja és csökkenti az összes folyamatot, és lehetővé teszi a matracpiac fejlesztését. Ennek eredményeként, miközben te azon gondolkodsz, hogyan csinálj valamit, a versenytárs már régóta csinálja. Minden fordulóban megkerül, és csak azokat az ügyfeleket kapja meg, akiket nem ért el, vagy akik egyszerűen már túl vannak az értékesítési rendszerén.
Vegyünk egy példát. Két kamion görögdinnyével érkezik. Az egyiket 5 rakodó rakodja ki, mindegyik önállóan rakja ki a görögdinnyét. Ő maga közeledik az autóhoz, vesz egy görögdinnyét, és beviszi a raktárba. A másodikat 5 rakodó rakodja ki, de nem egymástól külön, hanem a „görögdinnye kirakodó rendszer” keretein belül. Lánczá válnak, és egyszerűen átengedik rajta a görögdinnyét.
Gondolom te magad is kitaláltad, hogy ki rakja ki gyorsabban és mennyivel gyorsabban a görögdinnyét. Sőt, a második csapat nemcsak gyorsabban rakja ki a görögdinnyét, hanem kevesebb erőforrást is költ a kirakodásra. A matracértékesítési rendszer hasonló a „görögdinnye kirakodó rendszerhez”, de fejlettebb. Valami hasonlót kell felépítenie, ha ugyanazt az eredményt szeretné elérni, mint a versenytársai.
Az értékesítési rendszer szerepe
Az értékesítési rendszer azért jó, mert folyamatosan fejleszthető, új körülményekhez igazítható, valamint nagyon gyorsan méretezhető, nem csak bővítve, de gyorsan leszűkítve is. Ha nincs rendszer, minden megy magától, semmit nem lehet irányítani, semmit nem lehet befolyásolni. Ha van rendszer, akkor mindent lehet kezelni. Az értékesítési rendszer részeként különféle eszközöket használhat, ha viszont nincs, akkor ez egyszerűen irreális.
Használhat például egy olcsó céloldalt, valamint egy kereskedői könyvet. Ez egy olyan eszköz a kereskedők számára, amely lehetővé teszi a kereskedői hálózat gyors kiépítését a kereskedői logika használatával. A kereskedők logikája egyszerű – kevesebb erőfeszítés, több profit. A fő erőfeszítés a termék tanulmányozása. De nem teszik meg, mert az idejük elvesztése.
Egy termék kereskedő számára történő tanulmányozása időpocsékolás, mert minden olyan idő, amelyet nem pénzszerzésre fordít, elpazarolt.
Egy termék kereskedő számára történő tanulmányozása időpocsékolás, mert minden olyan idő, amelyet nem pénzszerzésre fordít, elpazarolt. Ezért még akkor is, ha jó terméket kínál a kereskedőknek, amely sok munkát igényel, valószínűleg visszautasítják. Ahhoz, hogy a kereskedők hajlandóak legyenek az Ön termékével dolgozni, kész értékesítési eszközt kell kapniuk. Mint már megértette, a kereskedési könyv az Ön által keresett eszköz.
A kereskedőt amennyire csak lehet tehermentesíti abból, ami nem jellemző rá, szinte az összes értékesítési idejét felszabadítja.
Nyilvánvalóan a versenytársai valami hasonló eszközt kínálnak a kereskedőknek, aminek eredményeként nagyon gyorsan megegyeznek velük matracaik eladásában.
Azt is meg kell jegyezni matrac értékesítési rendszer csak akkor tud maximális eredményt adni, ha a matracmarketinget, a matracreklámot és a matrac márkajelzést alkalmazzák.
További információra van szüksége a hatékony marketingről? Menjen el az értékesítési tanácsadóhoz, és olvassa el a kész ingyenes konzultációkat. Ha nem találja meg kérdésére a választ, személyes értékesítési tanácsot kérhet. Tanácsot szeretne kérni a problémájával kapcsolatban? Kattintson a "kérdezzen fel" gombra.
Forrás: http://noomarketing.net/sistema-prodazh-matrasov
Aktív értékesítési technika
Ebből a cikkből megtudhatja:
- Mi az aktív értékesítés és mikor alkalmazható?
- Melyek az aktív értékesítés főbb szakaszai
- Hogyan használjuk az aktív hallás technikáját
- Hogyan kezeljük az elutasításokat az aktív értékesítési folyamatban
- Milyen tipikus hibákat követnek el a menedzserek az aktív értékesítés során, és hogyan kell kezelni ezeket?
Bármely vállalkozás célja, legyen szó játékok vagy nagyméretű készülékek értékesítéséről, a profitszerzés. Ennek elérése érdekében különféle eszközökkel népszerűsítik a termékeket a piacon, bővítik a fogyasztói kört, és végső soron vezető pozíciót szereznek szegmensükben.
Az egyik ilyen az aktív értékesítés technikája. Ennek az eszköznek a lényege, hogy az eladó képes meggyőzni a vevőt egy olyan termék megvásárlásának szükségességéről, amely kielégíti az igényeit. Az eladások növelésének technikájának a menedzserek, az értékesítési képviselők és az értékesítési tanácsadók birtokában kell lennie.
Kinek van szüksége aktív értékesítési technikára és mikor
Aktív értékesítés- Ez egyfajta interakció az eladó és a vevő között, amelyben a kezdeményezés attól származik, akinek el kell adnia áruit vagy szolgáltatásait. Ennek a technikának az a sajátossága, hogy a fogyasztó esetleg nem tud ennek a terméknek a létezéséről.
Az aktív értékesítési technika sajátossága, hogy az ügyfél nem tervezte meg az akvizíciót, hanem a menedzserrel folytatott kommunikáció során győződött meg annak szükségességéről. Ugyanakkor az eladónak sok esetben nem csak a közvetlen értékesítés, hanem a vevők önálló felkutatása is a feladata.
Az aktív értékesítési technika legfejlettebb alkalmazási területe a b2b („business-to-business”) szegmens. Itt adja a legjobb eredményt a legalacsonyabb költségek mellett. Vállalati partnereknek történő áruk vagy szolgáltatások értékesítése során sokkal hatékonyabb és olcsóbb ezeket a technikákat közvetlenül kínálni, mint tömeges reklámozást.
Az aktív értékesítés nagyon fontos jellemzője- az ügyfél sürgős vásárlási igényének hiánya. Ha létezik, akkor ő maga keres egy terméket vagy szolgáltatást. Ennek a technikának a segítségével akár a fogyasztó számára ismeretlen új termékek népszerűsítése, akár az áruk, szolgáltatások értékesítése erős versenykörnyezetben. Hogyan lehet kideríteni az ügyfél rejtett igényeit? Tudja meg a képzési programban „KÉPZŐK ISKOLA”.
Az aktív értékesítési technikák köre rendkívül széles. Használata azonban nem mindig indokolt. Ha fogyasztási cikkek magánszemélyeknek történő értékesítéséről (ún. FMCG) beszélünk, célszerűbb másként cselekedni.
Az állandó forgalmú és hozzáértő marketinggel rendelkező értékesítési pont nagyobb profitot hoz, mint az aktív értékesítési technika alkalmazása.
Ezzel szemben, ha egy adott terméket kell reklámoznia, amely iránt a fogyasztók szűk köre érdeklődik, akkor jövedelmezőbb néhány nagy potenciális vásárló felhívása, mint a reklámba fektetni.
Mint már említettük, az aktív értékesítés technikáját használják a legszélesebb körben. a b2b szegmensben:
- Értékesítési képviselők. Feladatuk a termék népszerűsítése azáltal, hogy közvetlenül a kiskereskedőknek kínálják. Az üzletekben és kereskedelmi cégekben járva a menedzserek hosszú távú együttműködési megállapodásokat kötnek. Az aktív értékesítés technikája itt az eladó és a vevő közötti közvetlen kommunikációban kerül bemutatásra. Ez egy meglehetősen fejlett piaci szegmens, amelyben nagyszámú ember vesz részt. A verseny ezen a területen meglehetősen nagy, nemcsak a hasonló termékek különböző eladói között, hanem ugyanazon cég ügynökei között is.
- Telemarketing kis- és középvállalkozások számára. A telefonon keresztül történő aktív értékesítés technikája nagyon elterjedt. Hasonló módon értékesítenek különféle szolgáltatásokat és bizonyos típusú árukat. A telemarketingesek az ügyféllel folytatott kommunikáció során rávezetik őt egy adott termék megvásárlására.
- Drága üzleti berendezések értékesítése. A konkrét árukkal való kereskedés hosszú, többlépcsős előkészítést igényel, kezdve a potenciális vevő felhívásától és a több millió dolláros szerződések aláírásáig. Az aktív értékesítés technikájának betartása minden szakaszban szükséges.
- Áruk értékesítése más országokba és városokba. Termékek promóciója távoli fogyasztók számára telefonos vagy e-mailes egyeztetés útján.
A b2c ("üzleti ügyfél") szegmenshez az aktív értékesítési technikák alkalmazása sem kizárt. Használata különösen indokolt egy új termék reklámozásának szakaszában. Egyes cégek azonban az aktív értékesítés technikáját tették létük alapjává. Ez egy jól ismert hálózati marketing, amikor a fogyasztási cikkeket közvetlenül az egyéneknek kínálják, megkerülve a kiskereskedelmet.
Magánszemélyeknek szóló aktív értékesítés típusai:
- telefonos értékesítés. Ezt a fajta kereskedelmet széles körben alkalmazzák különféle áruk és főleg szolgáltatások értékesítésében (internetszolgáltatók, kábeltévé, konyhai gépek, műanyag nyílászárók karbantartása stb.).
- Internetes értékesítés.
A hálózat korlátlan lehetőséget biztosít a termékek népszerűsítésére aktív értékesítési technikák alkalmazásával.
- Háztól-házig túra. Ez a módszer alacsony hatékonysága miatt fokozatosan a múlté válik.
- Különféle promóciós tevékenységek.
Aktív értékesítés az utcákon vagy a bevásárlóközpontokban, különféle módokon, például hangerősítő berendezésekkel, hogy felhívják a vásárlók figyelmét.
- Eladók a tömegközlekedésben. Kis árukat kínáló kereskedők az elővárosi vonatok és metrók utasainak. Joggal tekinthetők az aktív értékesítési technikák úttörőinek.
Tanulja meg, hogyan kell megfelelően tisztázni az ügyfelek kifogásait. Tudja meg a képzési programban „KÉPZŐK ISKOLA”.
Aktív értékesítési technika: előnyei és hátrányai
Az aktív értékesítés pozitív tényezői:
- Fogyasztói bázis kialakítása az áruk stabil értékesítéséhez.
- A vevő az eladó erőfeszítései révén rendszeres vásárlóvá válhat.
- Folyamatos kapcsolattartás a fogyasztóval.
- Az eladások növelésének lehetősége az aktív értékesítési technikák alkalmazása miatt.
- A vevő áruvásárlási igényének megjelenése a menedzser befolyása következtében.
- Az eladó azon képessége, hogy személyes tulajdonságait felhasználja a cél elérése érdekében.
Az aktív értékesítés negatív tényezői:
- A menedzser bevétele közvetlenül függ az értékesítés növekedésétől.
- Kommunikáció nagyszámú potenciális fogyasztóval.
- Magas követelmények a szakemberek személyes tulajdonságaival szemben.
- A személyzet képzésének szükségessége az aktív értékesítési technikákra.
- Kommunikációs szabványok javítása a leendő vásárlókkal.
- A személyzet követelményeknek való megfelelésének ellenőrzése.
Mi az aktív értékesítés technikája: a főbb szakaszok
- 1. szakasz: Kapcsolatfelvétel.
Ennek a feladatnak a sikeres elvégzése nagymértékben meghatározza, hogy megtörténik-e a kommunikáció. Ezért az aktív értékesítés technikájában különös figyelmet fordítanak erre a szakaszra.
Ismert három szabálya segít a barátságos légkör kialakításában. Azzal, hogy háromszor pozitív érzelmeket vált ki egy idegenben, pozitív hozzáállásra készteti őt önmagával szemben. Természetesen attól függően, hogy milyen aktív értékesítési lehetőséget alkalmazunk, a kedvező benyomás kialakításának módjai eltérőek lesznek.
A személyes kommunikációban nagy jelentősége van a reprezentatív megjelenésnek, a mosolynak, a leendő ügyfélnek szóló bóknak. Ha telefonon kommunikál, a kellemes hang, a barátságos hangnem és az udvariasság a beszélgetés során nagy szerepet játszik. Az aktív internetes értékesítésnél döntő tényező lehet az oldal műszakilag hozzáértő kialakítása és a termék részletes leírása.
Miután felvette a kapcsolatot a kívánt fogyasztóval, tájékozódjon arról, hogy szüksége van-e az Ön termékére. Az aktív értékesítés technikája nem jelent negatív választ erre a kérdésre.
- 2. szakasz. Igények azonosítása.
Ez a szakasz azt a feladatot jelöli ki a menedzser számára, hogy rávegye a vásárlót arra, hogy az Ön által kínált termékre vagy szolgáltatásra sürgősen szüksége van. Ez az egyik kulcspontja az aktív értékesítés technikájának.
Sok eladó fő problémája az áruk idő előtti bemutatásából áll. Annak érdekében, hogy megragadják a vásárló figyelmét, a menedzserek sok információt adnak ki, a termék érdemeit hirdetve. Ezt tartják a fő dolognak az aktív értékesítés technikájában.
A hallgató előzetes felkészítése nélkül azonban az ilyen ékesszólás gyakran kárba vész. Az ügyfél megszakíthatja a beszélgetést, ha megtagadja a további kommunikációt. Ennek a hibának a elkerülése érdekében ne hagyja ki az igények azonosításának szakaszát.
Az aktív értékesítési technika használatának eredményeként a potenciális ügyfélben azt a benyomást kell kelteni, hogy ő maga döntött a termék megvásárlása mellett.
A leghatékonyabb módja annak, hogy valakit a termék megvásárlásának gondolatára tereljen, az a képesség, hogy kérdezzen. Ez az aktív értékesítési technika alapja. A hozzáértő megközelítéssel és a kérdések ügyes megfogalmazásával az embernek nincs más választása, mint válaszolni rájuk. Minél többet beszél az ügyfél, annál valószínűbb, hogy eladja neki a termékét..
Ha kérdéseket tesz fel meghatározott sorrendben, és helyesen válaszol a válaszokra ( aktív hallgatás), biztosítja, hogy a vevő maga mondja el igényeit. Csak ügyesen kell bemutatnia a terméket, mint az egyetlen lehetséges eszközt kielégíteni. Ebben az esetben az aktív értékesítés technikája betölti funkcióját.
- 3. szakasz. Termékbemutató.
A vásárló igényeinek megértésével felkészítette őt arra, hogy megismerje az Ön termékének előnyeit. Ebben a szakaszban egyszerűen megismétli azt a gondolatot, amely értékes az ügyfél számára,és végül meggyőzze őt a tranzakció befejezésének szükségességéről.
Az aktív értékesítés technikája magában foglalja a termék bemutatását. A terméket sajátosságaitól függően kell bemutatni, mindenféle hallgatói figyelem és különféle pszichológiai technikák alkalmazásával. Az előadás célja a termék előnyeinek bemutatása.
Kötelező pillanatnak kell jeleznie azt az előnyt, amelyet a vásárló a termék megvásárlásával kap. A szakemberek ehhez az ügyfél saját, az igények megállapításának szakaszában szerzett nyilatkozatait használják fel. Az aktív értékesítési technika egyik megkülönböztető vonása az egyéni megközelítés, amely minden ember számára vonzó.
Az előadás ne legyen túl hosszú, hogy ne fárassza az ügyfelet. Elegendő 5-7 mondat, amely jellemzi a terméket és bizonyítja a vásárlás szükségességét. Az aktív értékesítés technikájának szakemberei mesterien csinálják.
A bemutató szakaszban feltétlenül el kell mesélni az ügyfélnek színes történeteket harmadik felekről. Tartalmuknak egyértelműen meg kell mutatniuk azokat az előnyöket, amelyeket a fogyasztók az Ön termékeinek megvásárlása révén élveztek.
Az aktív értékesítési technika figyelembe veszi, hogy az embereket mindig mások irányítják, ami azt jelenti, hogy az ilyen történetek motiválják őket a termék megvásárlására.
Ráadásul kevesen szeretnek úttörő szerepet vállalni, a harmadik felek sikeres használatáról szóló történetek pedig megnyugtatják és alkura késztetik őket.
Még a legsikeresebb prezentáció sem garantálja, hogy a fogyasztónak nem lesz kérdése és kifogása egy adott termék megvásárlásával kapcsolatban. Ezért fel kell készülnie az eladások növelésének technikájának következő szakaszára.
- 4. szakasz. Munka kifogásokkal.
Az ügyfél a beszélgetés során végig kifejezheti kétségeit. Az aktív értékesítés technikájának ismerete lehetővé teszi a menedzser számára, hogy tapintatosan elnyomja a kifogásokat, csökkentse számukat, leküzdje a vevő ellenállását, és ennek eredményeként elvezesse a tranzakcióhoz.
A kifogások mindenképpen vannak. A vételi ajánlat elleni fogyasztói tiltakozás az aktív értékesítés elengedhetetlen eleme. Az emberi természethez tartozik, hogy pozitívan viszonyul saját döntéseihez, és ellenáll, ha azokat kívülről kényszerítik rá.
A menedzser feladata, hogy ezzel a technikával meggyőzze a vásárlót arról, hogy véleménye nagyon értékes az Ön számára. Nem számít, mit mond az ügyfél, egyetértünk vele.Így érezteti az emberrel függetlenségét és a független döntéshozatalhoz való jogát.
Ez az egyik kulcspontja az aktív értékesítés technikájának.
A vásárló kifogásaival való egyetértés során azonban fel kell mutatnia saját ellenérveit, amelyek meggyőzően igazolják a fogyasztó számára a vásárlás szükségességét.
Miután kezelte az ügyfél ellenállását, eljön az aktív eladás utolsó pillanata.
- 5. szakasz. A tranzakció befejezése.
Az eladások növelésének technikájának alkalmazásának logikus eredménye a termék megvásárlásának ténye.
Felkészítette az ügyfelet, beszélt a termék érdemeiről, elhárította a kifogásait. Eljön az a pont, amikor ez világossá válik hagyja abba az előadást, ideje befejezni. Közvetlen ajánlatot kell tenni a termék megvásárlására.
Az aktív értékesítés technikája számos lehetőséget tartalmaz a tranzakcióhoz való hozzájárulás megszerzésére. Például téged készítsen egy rövid összefoglalót. Érdemes felhívni a vásárló figyelmét a termék azon előnyeire, amelyeket saját maga is észrevett és a beszélgetés során hangot adott. Még egyszer, az aktív értékesítés technikájának megfelelően, emlékeztetve őt azokra az előnyökre, amelyeket ez a termék hoz számára, ezzel arra készteti az ügyfelet, hogy gondolkodjon el a vásárlás szükségességéről.
Ezt követően a tranzakció befejeződik.
Legyünk őszinték: eladni nehéz. A HubSpot egy 2016-os tanulmánya szerint csak az emberek 3%-a bízik az értékesítőkben. A siker esélyeinek növelése érdekében használja hozzáértő emberek tapasztalatát - ehhez tanulmányoztuk az ügyfelekkel való munkavégzés különböző módszereit, és összegyűjtöttük a legjobb tippeket az értékesítési technikákról.
Tanácsadó értékesítés
Ki illik:„Nehéz” piacokra, ahol nem könnyű a választás az ügyfél számára.
lényeg: Megpróbálja azonosítani a vevő problémáit és igényeit, asszisztensévé és mentorává válni, a legjobb megoldásokat kínálni neki.
Példa: A biztosítási ügynök felajánlja a társaságnak, hogy biztosítsa a munkavállalókat a VHI keretében. Ez így működik:
- Helló.
- Kérdéseket tesz fel: az alkalmazottak gyakran betegek? Vannak nagy kockázatok a munkahelyen? Van a cégnek szerződése biztosító társasággal?
- Biztosítást kínál, és az előnyökről beszél: a biztosítási díj összegével csökken a személyi jövedelemadó, ritkábban lesznek betegek és gyorsabban gyógyulnak a munkatársak, vonzóbbá válik a cég az álláskeresők számára.
- Most, amikor az ügyfél megérti, hogy a biztosítás költségeit az általa kapott juttatások fedezik, az ügynök megnevezi a biztosítás árát.
SPIN értékesítés
Ki illik: Ez az értékesítési technika a legjobban a nagy értékű áruk és szolgáltatások területén működik.
Lényeg:Ösztönözze az ügyfelet a megfelelő következtetésekre, amelyek segítenek neki a vásárlási döntés meghozatalában 4 típusú kérdés feltevésével: 
Példa: A cég alközpontokat kínál nagyvállalatok számára. A menedzser kérdéseket tesz fel a következőkről:
- Milyen típusú telefonálást használ jelenleg? Hány hívás érkezik naponta?
- Előfordul, hogy az ügyfelek nem tudnak eljutni Önhöz, mert minden vonal foglalt?
- Mennyi az elvesztett nyeresége minden egyes elvesztett ügyfél miatt?
- Ha minimálisra tudná csökkenteni a nem fogadott hívások számát, megtenné?
Koncepció értékesítés
Ki illik: B2B cégek, amelyek nem a mennyiségért, hanem a minőségért dolgoznak.
Lényeg: Ennek az értékesítési technikának vagy technológiának az az elve, hogy „mindenki nyer”. Nem terméket, hanem koncepciót árulunk. Meggyőzés helyett ügyfélelemzés:
- Tanulmányozzuk az ügyfelet annak érdekében, hogy megértsük, az „ideális” termék vagy szolgáltatás milyen fogalma van az elméjében.
- Megfelelő fényben mutatjuk be a terméket.
- Azonosítjuk az ügyfél ügylet iránti érdeklődését.
Ha a tranzakció az egyik fél számára nem nyereséges, akkor az eladónak meg kell tagadnia azt. Ha az ügyfél nem a "tiéd" - még a legjobb értékesítési technikák sem segítenek.
Példa: A biztosítási ügynök megállapította, hogy a társaságnál személyi problémák vannak, és keresik a megoldási módokat. A szociális csomag fő elemeként a VHI-biztosítást mutatja be, megemlítve, hogy az álláskeresők 30%-a számára a szociális csomag kulcsfontosságú szempont az állásválasztásnál.
SNAP értékesítés, ezek is rugalmas értékesítés
Ki illik: Vállalatok erős versenyben és gyorsan változó piacokon.
Lényeg: 4 alapelvet kell követned: 
Példa: Tegyük fel, hogy elad egy elektronikus dokumentumkezelő rendszert egy ügyvédi irodának.
S. Először elmondja, mi ez, és hogyan segít az ügyfélnek: Az elektronikus dokumentumkezelő rendszer 10-szer csökkenti a dokumentumokkal való munkavégzés idejét, és 30-szorosára csökkenti a papírköltséget.
N. Mutasd meg a versenyelőnyöket: A dokumentumot egyszerűen le lehet fényképezni, a rendszer maga felismeri és digitális formátumba konvertálja, ezt a versenytársak nem tudják megtenni.
A. Tegyük fel, hogy „kiélezett” az ügyfél számára: A programnak van egy speciális verziója az ügyvédi irodák számára.
P. Motiváljon a mielőbbi üzletkötésre: Csak a hónap végéig a rendszer bevezetése ingyenes, általában 10 000 rubelbe kerül.
Kihívás értékesítés
Ki illik: bármely B2B cég.
Ügyfélközpontú értékesítés
Ki illik: Vállalatok erős versenyben lévő piacokon.
Lényeg: Az élen az ügyfél áll, és minden, amit teszünk, az ő problémáit kell megoldani. A legjobb tippek ehhez az értékesítési technikához a következők:
- Ne sablon szerint adjon el, haladjon a helyzetből.
- Ne csak tanácsot adj, hanem hallgass és érdeklődj.
- Csak a döntéshozókkal lépjen kapcsolatba.
- Próbálja lezárni az ügyfél problémáit, és ne az értékesítés kedvéért adjon el.
- Oldd meg a problémákat, ne építs kapcsolatokat.
- Adjon gyorsan és hatékonyan, szabaduljon meg az elakadt üzletektől.
- Alkalmazkodj a vevő tempójához és határidőihez, és ne hajlítsd meg a vonalat.
- Ne rábeszélj a vásárlásra, hanem inspirálj a vásárlásra!
Ez az a hét alapvető értékesítési technika, amelyre szerintünk érdemes odafigyelni. Írd meg, melyik technika tűnik számodra hatékonyabbnak, mi pedig külön szöveget szentelünk neki. Ha pedig segítségre van szüksége a cége számára megfelelő berendezések kiválasztásában, akkor rendeljen auditot professzionális üzleti elemzőktől. 50 mutató alapján elemzik az Ön vállalkozását, és javaslatot tesznek arra, hogy mit kell javítani, és milyen módokon érdemes ezt megtenni.
A matracokkal kapcsolatos mítoszok nem légüres térben születnek. Miután egy bizonyos sztereotípiát bevezettek a vásárló elméjébe, a matracok gyártói és eladói kiváló lehetőséget kapnak az árak felfújására. Tehát ismerjük meg a matracokkal kapcsolatos általános mítoszokat.
Mítoszok a matracokról és az egészségről
Bármilyen matrac egy független rugótömbön ortopéd, és mindenképpen jót tesz az egészségnek
Ez a legkárosabb mítosz. Ettől vezérelve nem tulajdoníthat jelentőséget a matrac egyéni kiválasztásának. De ahogy egy ortopéd cipő egy adott lábra készül, úgy a matracnak is passzolnia kell a rajta alvóhoz. A súly, az életkor, az alvási helyzet fontos a matrac alapjának - az alapnak, és nem a felső töltőanyagnak a kiválasztásánál. Az ortopéd, pontosan megtámasztja a gerincet, csak egy megfelelően kiválasztott matrac. Még a sok rugó jelenléte sem garantálja, hogy kellően megtámasztják a hátat anélkül, hogy a szükségesnél jobban megereszkednének.
Az ortopéd matrac gyógyító hatású
Ez egy reklámmítosz. Az emberek azt akarják hinni, hogy álomban meg lehet gyógyulni. Az alvástermékek gyártóinak televíziós reklámjaiban orvosokat, jól ismert klinikák ajánlásait látjuk, akik határozottan támogatják ezt a tévedést. Mi az igazság? Az ortopéd matrac egyenesen tartja a gerincet, de csak a meglévő betegségek súlyosbodását akadályozza meg. A kényelmes matrac jó éjszakai alvást biztosít. Az alvás pedig fontos az endokrin rendszer megfelelő működéséhez, a jó anyagcseréhez. És ez minden.
Minél több rugó van a blokkban, annál nagyobb a matrac ortopédiai hatása
Részben az. De lássuk, mit ad a blokkosűrűség növekedése. Egy független rugó átmérője a szabványos TFK blokkban körülbelül 6 cm, a blokkban 1000 rugó van 1 négyzetméterenként. csaknem 3 cm-re csökken A 2000. Micropocket blokk a legkisebb, 26 mm-es rugókból áll. A különbség már kicsi. De úgy tűnik, hogy a test minden 3 centimétere megkapja a támogatást, a súly jobban eloszlik. De további tényezőket is figyelembe kell venni. A rugók burkolatai egymáshoz vannak rögzítve, és ennek ellenére kölcsönhatás lép fel közöttük - egy összenyomott rugó húzza a szomszédokat. Emellett a vastag (3 cm feletti) vagy kemény (kókuszdió, szizál, lószőr) matractöltők észrevehetően kisimíthatják a domborművet. A nagyszámú rugós matracok ortopédiai tulajdonságainak jelentős növekedéséről csak akkor lehet beszélni, ha nincs benne kókuszréteg. Az utastérben merev és félmerev modelleket választó vásárlók érzései szerint az 1000 és 2000 rugós matracok alig különböznek egymástól. A puha töltőanyagok lehetővé teszik, hogy jobban érezze a különbséget. A megnövelt számú rugós matracoknak van egy vitathatatlan előnyük - nagyobb súlyt tudnak ellenállni.
Kemény matracon alszik
Abszolút káros mítosz. Azokban az időkben alakult ki, amikor csak a kagylóhálón lévő tollágy volt a kemény ágynemű alternatívája. Valójában egy olyan ágy, amely nem túl hajlékony, nem képes megismételni a test megkönnyebbülését, csak kárt okoz. Alvás közben az erek összeszorulnak, romlik a vérkeringés, különösen a nagy ízületek területén. A személy megváltoztatja a pozícióját, és elveszíti az alvás mélységét. Az „oldalsó” helyzetben a gerinc felfelé ível, ami semmivel sem jobb az idegvégződéseknek, mint a „függőágyba” esés. A kemény matrac nagyon kevés ember számára alkalmas - sportos, fiatal, háton vagy hason alvó. Mindenki másnak rugalmas, de ésszerűen érzékeny bázisra van szüksége.
A kemény matracon történő alvás előnyeiről szóló mítosz az, hogy a gerinc görbült.
A matracnak legyen téli és nyári oldala.
Nem egészen mítosz, hanem annak félreértése, hogy mi is ez, lehetővé teszi, hogy drágábban eladja a matracot. Az emberek azt gondolják, hogy a kemény oldal nyáron alvásra, a puha oldal télre alkalmas, és ilyen tulajdonságokkal rendelkező modellt akarnak vásárolni. De a legtöbb matracnak már más oldala van a különböző töltőanyagok, kókuszdió, latex, pp hab stb. miatt. Ezt nem tél-nyárnak hívják. Ez a kialakítás kényelmesebb otthoni felületet kínál az embernek, és a nyári melegben sokan a merevebbet részesítik előnyben. De eladáskor külön téli-nyári opciót kínálhatnak. Így kerül meghatározásra a bélés a huzat öltésénél. Kérésére szintetikus téliesítőt vagy gyapjút is tartalmaznak az árban, bár a legtöbb matrac enélkül is rendelkezik minden szükséges tulajdonsággal. Kiegészítő oldalszigetelésért csak azonos töltetű matracban érdemes fizetni.
