Долг по договору оказания услуг. Заявление о взыскании задолженности по договору возмездного оказания услуг. Почему обращаются именно в компанию «Ликвидатор» для возврата долгов по договорам оказания услуг
Договор оказания услуг на возмездной основе — один из наиболее распространенных документов в хозяйственной деятельности и деловых взаимоотношениях. Его особенности и форма в России регламентированы Гражданским Кодексом РФ (статья 39 и другие, в зависимости от сферы). Собственно отношения, возникающие между сторонами после подписания договоренности, регламентируются множеством законодательных норм. Они прописаны в статье 8 Конституции РФ, 39 главе ГК РФ, в федеральных законах и правительственных правилах.
Документ заключают две стороны, именуемые исполнителем и заказчиком. Первая, подписывая договор, принимает на себя обязательство выполнить конкретную работу (оказать услугу), определенную зафиксированными условиями, а вторая — принять ее и оплатить в сумме, также определенной этим соглашением. Предметом договоренности выступает совершение исполнителем действий, которые нужны, чтобы заказчик получил желаемый результат. Стороны свободны в определении условий договора в части размера денежного вознаграждения и сроков выполнения работ. Эти условия, а также сам предмет — ключевые пункты договора.
Факт принятия и оказания услуг подтверждает акт или другие аналогичные по смыслу документы, и здесь большое значение имеет качество. Его можно подтвердить актом проверки, но объективно гарантировать абсолютно удовлетворяющий заказчика результат невозможно, и он находится за пределами обязательства исполнителей. Расторжение договора возможно при наличии оснований: если зафиксированные условия нарушены (один из участников соглашения лишился того, на что имела право рассчитывать) или в ином случае, предусмотренном действующими правовыми актами. Расторгать договоренность нужно в соответствии с установленной процедурой:
- одна сторона уведомляет о факте другую: допускается свободная форма, но желательно, чтобы документ составлял профессиональный юрист — уведомление нередко выступает аргументацией в суде;
- при расторжении по инициативе заказчика оплачивается фактическая сумма на момент разрыва отношений, а также убытки исполнителя из-за этого;
- при разрыве по инициативе исполнителя заказчик получает денежную компенсацию за убытки в полном размере;
- если стороны не пришли к мирному соглашению, они обращаются в суд, предоставляя доказательства недобросовестного выполнения или неоплаты работ.
Если договор был составлен, но одна из сторон не получила желаемого результата, она вправе требовать у второго участника денежное возмещение. На практике наиболее распространены конкретные случаи взыскания задолженности. Она истребуется с заказчика, если он не оплатил услугу своевременно, в оговоренный момент. Даже если в договоре ее оказания не установлен срок, обязательство заплатить сохраняется, но исполнитель должен документально подтвердить принятие услуг или невозможность их оказания из-за поведения заказчика, уклонения от приемки. Также заказчику нужно платить, если работы не выполнены, но в договоре есть условие о предоплате. За задержку по оплате исполнитель вправе потребовать возмещения убытков, проценты или неустойку.
Производится в случаях внесения предоплаты, но неоказания услуг или оказания их в ненадлежащем объеме или неудовлетворительном качестве — не по вине самого заказчика. Исполнителю нужно или доказать виновность второй стороны, или вернуть полную сумму предоплаты. При одностороннем отказе от выполнения договора необходимо возмещать убытки пострадавшего участника. Это могут быть понесенные исполнителем расходы, убытки заказчика.
Порядок взыскания при наличии договора или при отсутствии письменного соглашения
Если стороны не заключали письменного договора оказания услуг, возместить денежные потери сложно. Закон разрешает использование письменных или вещественных доказательств:
- актов приема-сдачи работ;
- фото- и видеоматериалов — суд принимает от исполнителя результаты съемки во время оказания услуги или выполнения работы как доказательство, если в кадре нет предметов или объектов, которые влекут за собой признание материалов недопустимым доказательством (частной собственности, фактов личной жизни);
- заключений специалистов, которые провели специальную экспертизу.
Если письменного договора не было, порядок взыскания всегда определяется индивидуально, и пострадавшей стороне крайне желательно прибегнуть к профессиональной юридической поддержке. При наличии документа разногласия решаются одним из двух способов: в претензионном порядке и обращением в суд.
Начинать с первого варианта необходимо, если обе стороны — юридические лица, или составление претензии требуется по федеральному законодательству, или оговорено в соглашении оказания услуг. Даже при необязательности претензионного этапа желательно не пренебрегать им до обращения в суд, чтобы потом при рассмотрении иска сослаться на него и доказать, что все возможности «мирного» урегулирования были использованы.
В претензии нужно обязательно указать главные основания для взыскания, суть нарушений, требования о возврате денежных средств, последствия отказа досудебного решения вопроса. Официального образца у бумаги нет, поэтому лучше, если ее составит знающий нюансы юрист. Сторона договора, которой направлена претензия, вправе рассматривать ее до 30 суток с момента получения. Если результат отрицательный — игнорирование документа, отказ от уплаты задолженности — пострадавший участник обращается в суд.
Иск подается в инстанцию общей юрисдикции, если одна или обе стороны — физические лица. Арбитражный суд рассматривает обращения юридических лиц и ИП. Территориальное местонахождение инстанции указывается в договоре, если такого пункта в нем нет, то заявление нужно подавать по месту нахождения ответчиков, если спор не касается защиты прав потребителей. В этом случае допустимо обращаться в инстанцию по месту заключения соглашения или жительства истца.
Порядок рассмотрения иска зависит от суммы взыскания. При объеме услуг до 500 тысяч рублей для юрлиц и 250 тысяч для физлиц применяется упрощенное производство, в котором стороны не вызываются в суды. Если суммы взыскания превышают порог, дело рассматривают в обычном порядке. Участники должны являться на слушания, их вызывают по установленной процедуре. В ходе рассмотрения дела истец обосновывает свою позицию: если иск подан исполнителем, нужно представить доказательства оказания услуг, заказчиком — оплаты при неполучении результата.
Суду необходимо представить пакет документов — для физических лиц он меньше, для организаций больше. Понадобится оплатить госпошлину и составить исковое заявление, в котором изложены требования и основания для истребования задолженности. От качества и полноты подаваемого пакета во многом зависит исход дела, поэтому самостоятельно его собирать и составлять, ориентируясь на формальные образцы — существенный риск. Юридическая поддержка на этом этапе если не обязательна, то крайне желательна.
Составление исков и рассмотрение дела в суде
В случае нарушения заключенных договоренностей при оказании услуг и обращении в суд составляется исковое прошение, которое нужно направлять по месту проживания/нахождения второй стороны. Если заявление составлено с нарушением норм, суд его отклонит, и вернуть задолженность станет невозможно. При составлении документа профессиональным юристом минимизируются риски непринятия иска в производство из-за некорректности оформления. В заявлении должны быть указаны:
- наименования, адреса — истца, ответчика, инстанции, которая рассматривает дело;
- сведения о сторонах и обязательствах: в чем они заключались, как должен был проводиться расчет, какой срок на это отводился, суть нарушения;
- обстоятельства нарушения законодательства, документы, доказывающие факт принятия оплаты, оказания услуги;
- суть прошения, с которым сторона-бенефициар обращается в суд.
К заявлению должны быть приложены подтверждающие документы — если их пакет неполон, суд отклонит иск. В приложениях, кроме квитанции об уплате пошлины (согласно статье 333 НК РФ), должно быть уведомление о вручении копии заявления ответчику, копия самого договора, счетов-фактур, расчет долга и учредительная документация, если речь идет о юридическом лице. Если интересы стороны представляет приглашенный юрист, понадобится доверенность на него или другие документы, подтверждающие его полномочия. После подготовки материалов и доказательств иск подается судебной инстанции.
Процесс рассмотрения дела всегда индивидуален. Например, суд, скорее всего, рассмотрит требование о расторжении договоренностей туриста, оплатившего путевку, но не предупрежденного об изменениях условий поездки. Если вместо пятизвездочного ему был предложен трехзвездочный отель, есть основания для возмещения ущерба за неоказанные услуги, на которые получатель был вправе претендовать. С другой стороны, арбитражи удовлетворяют требования о возмещении долга, если исполнитель предъявил переписку сторон, показания свидетелей, которыми доказывается, что работы выполнены.
Если суд удовлетворяет прошение бенефициара, необходимо фактически получить долг после вынесения решения и вступления его в силу. Истец, дождавшись получения исполнительного листа, действует по правилам исполнительного производства. Он обращается в банк ответчика, службу исполнительных приставов, если есть сомнения в достаточности средств на счете. При возбуждении исполнительного производства нередко обращается взыскание на имущество должников, предпринимаются другие действия.
Вернуть законно причитающиеся средства и отстоять свои права трудно, и без профессиональной поддержки истец нередко не получает возмещения. Обратившись к специалистам по взысканию долгов в « », вы получаете помощь высококвалифицированных и опытных юристов и максимально повышаете шансы на успешное разрешение дела.
Договор оказания услуг является основным документом, регламентирующим взаимоотношения между клиентом и подрядчиком, и на практике нередки случаи, когда одна из сторон не выполняет свои обязательства в полном объеме.
Нарушение условий может быть инициировано как заказчиком, так и исполнителем: в первом случае речь обычно идет о невыплате денежных средств, во втором может иметь место затягивание сроков, низкое качество работ, иные проблемы. В этом случае пострадавшая сторона составляет исковое заявление о взыскании задолженности по договору оказания услуг, чтобы истребовать ее в судебном порядке.
Правила заполнения бланка
Согласно требованиям статьи 126 Арбитражного кодекса, заявление должно быть оформлено в письменном виде и завизировано подписью самого истца или его законного представителя.
Документ составляется следующим образом:
- сверху в углу указывается название конкретного арбитражного суда, куда будет направлен иск, ФИО, адрес и телефон истца, а также ответчика;
- ниже в центре пишется наименование заявления в полной форме;
- в тексте иска требуется указать обстоятельства, которые привели к обращению в суд, назвать доказательства, подтверждающие факт нарушения условий договора;
- ниже указываются нормативно-правовые акты, в соответствии с которыми с ответчика должна быть взыскана обозначенная сумма или назначено принудительное исполнение обязательств;
- затем составляется формулировка с просьбой к суду о взыскании или принуждении выполнения работы, указывается, из чего сформирована цена искового заявления;
- сообщаются сведения о досудебных действиях по урегулированию конфликта, если такие имели место быть;
- перечень приложенных справок и бумаг;
- дата составления и подпись.
Истец должен сделать несколько ксерокопий иска и отослать их лицам, которые фигурируют в данном деле, включая ответчика и третьих сторон. Потребуются и копии приложенных документов.
Комплект необходимо выслать заказным письмом, обязательно оформить уведомление, поскольку без этого получатель сможет сказать, что копия иска ему не приходила: это осложнит процесс рассмотрения.
Если сделка возмездная
Таким статусом обладает сделка, условия которой подразумевают, что за совершение действий одной стороной вторая выплатит ей ответное денежное либо иное вознаграждение. В этом случае может быть назначено судебное оспаривание, по этой причине при заключении самого договора и в ходе истребования долга указывается правовая форма сделки.
В тексте заявления в обязательном порядке должны быть названы сведения о размере оказанных услуг и том, какие из работ, прописанных в договоре, не были проведены или оказались выполнены недолжным образом.
В случае автоуслуг
Сегодня договор на оказание услуг составляется с любыми организациями, в том числе мастерскими и сервисами, проводящими ремонт автомобилей, тюнинг и иные работы, связанные с транспортом. Если клиент несвоевременно оплачивает услуги такой организации или отказывается платить, она имеет право подать иск для рассмотрения конфликта в суде.
Текст заявления в такой ситуации должен включать подробный список оказанных услуг с подтверждением, в приложении необходимо указать прайс-лист расценок компании, актуальных на момент выполнения работ.
Для юридической консультации
Если гражданин заказывает правовую помощь в частной фирме, между ними оформляется договор оказания услуг, в котором четко указаны проводимые работы, стоимость каждой из них, штрафные санкции и дополнительные сведения.
В случае подачи искового заявления юридической компанией против частного лица (например, в случае неуплаты) в тексте должны фигурировать данные о проведенных работах, актуальная стоимость оказанных услуг, дополнительно требуется информация о законности деятельности фирмы.
На какие законы ориентироваться
Нюансы составления, подачи и рассмотрения таких исков регламентирует несколько законодательных и нормативных актов, в том числе следующие:
- Постановление ВС РФ №29 «О применении гражданско-процессуального законодательства» от 11.12.12.
- Статья №395 ГК РФ.
- ФЗ №143 «Об актах гражданского состояния» от 15.11.97.
- ФЗ №230 «О защите прав и интересов физлиц» от 03.07.16.
- Ряд региональных нормативных актов, контролирующих работу российских судов.
Взыскание долга производится на основании текстов этих документов на принудительной основе как для физических, так и юридических лиц.
Образец искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услуг:
Основания
В качестве оснований для составления заявления выступают зафиксированные случаи нарушения условий договора и нормативные акты, указанные в иске.
К фактам, указываемым в документе, относятся следующие обстоятельства:
- невыполнение стороной обязательств, указанных в договоре;
- затягивание, срыв сроков по оказанию услуг, поставке продукции;
- низкое качество проведенных работ;
- к оказанию услуг привлечены специалисты низкой квалификации, в то время как договор предусматривает работу более компетентных профессионалов;
- немотивированное повышение суммы оплаты, произошедшее не по вине истца (например, увеличение стоимости самой услуги);
- нанесение материального ущерба в ходе проведения работ;
- иные причины, которые являются нарушением каких-либо пунктов заключенного договора.
Пострадавшая сторона вправе истребовать следующее:
- исполнение обязательств по заключенному договору;
- признание одностороннего изменения прописанных в документе условий недопустимым;
- выплата средств, причитающихся пострадавшей стороне по договору;
- взыскание процентов за использование чужих финансов в течение всего периода просрочки (неустойка).
Конкретный список требований зависит от того, какая сторона нарушила договор, и типа нарушения. Исковое заявление подается в арбитражный судебный орган.
Дополнительные документы
Согласно статье 126 Арбитражного кодекса, к заявлению нужно приложить ряд дополнительных бумаг.
К ним относятся следующие документы:
- бумаги, которые подтверждают факт отправки по почте с уведомлением ксерокопий данного иска и дополнительных документов всем сторонам, участвующим в конфликте;
- бумаги, подтверждающие, что истец уплатил госпошлину за рассмотрение иска;
- документы, которые служат подтверждением нарушения прав истца и несоблюдения ответчиком обязанностей, указанных в тексте договора;
- ксерокопии свидетельства о госрегистрации, если истец является юрлицом;
- нотариально заверенная доверенность либо иные документы, которые подтверждают право на подпись заявления (актуально, если иск подает представитель, а не сам истец);
- прочие бумаги, которые могут быть истребованы арбитражным судом для выяснения обстоятельств конкретного дела.
Особенности затребования долга через суд
Если заказчик отказывается платить за оказанные услуги, компания для восстановления своих прав должна обратиться в суд, соблюдая правила оформления иска и регламента подачи заявления.
Процесс взыскания в судебном порядке включает следующие этапы:
- Подготовка досудебной претензии, попытка разрешить конфликт мирным путем.
- Сбор документов и составление иска, в котором перечислены все обстоятельства, названы нарушения ответчиков конкретных пунктов договора и указана сумма, которую требуется взыскать в принудительном порядке.
- Уплата госпошлины. Сделать это можно в любом банке, в том числе через терминал или с помощью онлайн-сервисов. Для истца, являющегося юридическим лицом, сумма пошлины составит 4 тысячи рублей, а для физлица – 200 рублей. В дальнейшем истец вправе взыскать судебные издержки с ответчика, однако сумма их не может превысить 60 тысяч рублей. После уплаты государственной пошлины квитанцию прикладывают к комплекту документов и подают в арбитражный суд вместе с иском.
- В установленное время суд рассматривает заявление, после чего выносит вердикт. В случае возмездной сделки ответчику отводится определенное время для обжалования решения.
- В случае повторного рассмотрения и подтверждения решения или при отсутствии требования обжаловать вердикт следующий этап включает взыскание долга с помощью приставов либо по исполнительному листу (второй вариант подразумевает самостоятельное истребование средств).
В любом случае необходимо сначала предпринять попытку досудебного урегулирования конфликта: это позволит сэкономить время и затраты на судебные издержки.
Во многих случаях, если у заказчика временные финансовые трудности, удается достичь компромисса и добиться поэтапной оплаты услуг. Только после этого необходимо собирать бумаги для суда.
В качестве приложения к иску могут служить следующие документы:
- текст договора с подписями и печатями;
- дополнительные соглашения с клиентом;
- акты приема-передачи, подтверждающие, что заказчик получил услугу в полном объеме;
- акты экспертизы, которые подтверждают надлежащее качество работ;
- документы по сверке расчетов.
Все бумаги должны быть завизированы обеими сторонами, на них должны быть печати соответствующих организаций. Для судебного рассмотрения предоставляются заверенные ксерокопии, оригиналы бумаг могут быть затребованы отдельно, например, для экспертной проверки.
В случае удовлетворения иска возмещение ущерба, выплата причитающейся по договору суммы и издержек должно произойти в установленные судебным органом сроки. При невозможности истребовать долг по исполнительному листу истец вправе обратиться за помощью приставов.
Договор возмездного оказания услуг является одним из самых распространенных видов договоров. Мы обращаемся за услугами в сфере образования, медицины, ремонта и пошива одежды, красоты, компьютерных технологий и так далее. При этом не редки случаи, когда одна из сторон нарушает свои обязательства по оплате, в результате чего у другой стороны появляется право на взыскание задолженности.
Право на взыскание задолженности Исполнителя и Заказчика
По общему правилу Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ).
Так, стороны могут установить следующий порядок оплаты:
100% предоплата;
Одна часть – предоплата, другая часть – постоплата;
100% постоплата.
Данное условие зависит от благонадежности партнеров, длительности сотрудничества между сторонами, финансового состояния сторон или установленных правил обслуживания у конкретного Исполнителя. Нарушение условий по оплате может произойти как со стороны Исполнителя, так и со стороны Заказчика.
Взыскание задолженности при нарушении договора Исполнителем
Осуществляется в случае, когда Заказчик внес предоплату за услуги, но услуги не были оказаны или были оказаны ненадлежащим образом. Кроме того, что Исполнитель обязан вернуть сумму предоплаты, дополнительно он может быть привлечен к ответственности, установленной в ст. 395 и 1102 ГК РФ.
Но если невозможность исполнения возникла по вине Заказчика, то услуги подлежат оплате в полном объеме (ст. 781 ГК РФ). То есть Исполнитель вправе не возвращать полученную предоплату, если докажет виновность Заказчика в невозможности оказания услуг.
Взыскание задолженности при нарушении договора Заказчиком
Происходит, когда Исполнитель оказал услуги, но Заказчик отказывается их оплатить. По завершении оказания услуг Исполнитель подписывает Акт оказанных услуг и направляет его Заказчику для подписания. Если у Заказчика есть возражения по оказанным услугам, то Заказчик должен направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта. Если Заказчик не подписывает Акт в указанный или разумный срок и не предъявляет никаких возражений относительно оказанных услуг, то услуги считаются оказанными.
Дополнительно Заказчик может предъявить требование о взыскании процентов на сумму долга на основании ст. 395 ГК РФ. Исключение составляют случаи, когда в договоре прописан размер неустойки за несвоевременную оплату. Если обращается потребитель на основании Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, то он может предъявить требование о взыскании неустойки, в соответствии с нормами указанного Закона. При этом необходимо помнить, что не допускается привлечение к одному и тому же виду ответственности за одно нарушение.
Взыскание задолженности при одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг
Заказчик и Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, но с учетом положений ст. 782 ГК РФ. Если отказывается Заказчик, то он обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы. При этом такие расходы могут быть оплачены Заказчиком как до, так и после отказа от исполнения договора . Взыскание задолженности в судебном порядке по этому основанию можно произвести после одностороннего отказа Заказчика от договора.
Если отказывается Исполнитель, то он обязан возместить Заказчику убытки в полном размере. По смыслу ст. 15 ГК РФ Заказчик имеет право на взыскание не только реального ущерба (реально понесенных расходов), но и на взыскание упущенной выгоды, то есть всего неполученного из-за одностороннего расторжения договора по инициативе Исполнителя.
Неоплата Заказчиком услуг и невыполнение иных условий по оплате, предусмотренных законом или договором, является нарушением условий договора и является основанием для того, чтобы осуществить взыскание задолженности в судебном порядке .
Взыскание задолженности в судебном порядке
1. Начните взыскание задолженности с направления претензии виновной стороне. Данное требование является обязательным, когда обе стороны по договору – юридические лица. В случае если одна из сторон или обе стороны физические лица, то мы все равно рекомендуем начинать разрешение спора в претензионном порядке, чтобы в суде сослаться на использование всех возможностей для разрешения спора.
По общему правилу претензия рассматривается в течение 30 дней с момента ее получения. Но в договоре стороны могут предусмотреть иной срок.
2. Подайте исковое заявление в соответствующий суд. Иск подается в арбитражный суд (а если одна или обе стороны физические лица, то в суд общей юрисдикции), указанный в договоре. Если суд в договоре не указан, то исковое заявление подается по месту нахождения ответчика. Исключение составляют споры о защите прав потребителей, в которых иск также может быть подан по месту жительства истца или по месту заключения договора.
Порядок рассмотрения искового заявления зависит от того, в какой сумме осуществляется . В порядке упрощенного производства (то есть, без вызова сторон в суд) рассматриваются дела, сумма по которым не превышает 500 000 рублей для юридических лиц и 250 000 рублей для индивидуальных предпринимателей (в арбитражных судах) и 100 000 рублей (в судах общей юрисдикции). Если сумма взыскания больше, то исковое заявление рассматривается в порядке обычного искового производства с вызовом сторон в суд.
3. Предоставьте суду доказательства. Обычно к ним относятся:
Договор оказания услуг;
Акт сдачи-приемки услуг;
Подтверждение оплаты оказанных услуг (расписки, банковские квитанции, чеки, платежные поручения и иные документы).
В зависимости от дела, стороны могут ссылаться и на другие доказательства. Так, например, в одном из дел, предметом по которому являлось взыскание задолженности по договору оказания услуг связи, дополнительно судом были запрошены счета, счета-фактуры, детализация звонков, а также подтверждение об освобождении помещения по договору аренды и сообщения об этом Исполнителю
