Куда обращаться, если вместо горячей воды идет холодная? Горячая вода чуть теплая: куда жаловаться и что делать Не идет горячая вода что делать
От автора: привет, друзья! Если вы привычным движением включили холодную воду, но из крана вдруг полился кипяток, значит, дело нечисто. Причем во всех смыслах, ведь помыться при таком положении вещей вы точно не сможете. Проблему нужно решать, и быстро.
Чтобы избавить вас от множества интернет-запросов в духе «из холодного крана течет горячая вода причины», мы решили свести всю имеющуюся информацию в одну статью. Сегодня мы рассмотрим, почему могут происходить такие ситуации, и что нужно сделать для того, чтобы устранить их и предотвратить в дальнейшем.
Причины возникновения проблемы
Существует несколько возможных причин того, почему из крана, предназначенного для холодной воды, начала идти горячая или теплая:
- неправильный монтаж разводки;
- неполадки в работе смесителя;
- отсутствие установленного в системе водоснабжения обратного клапана;
- неправильное использование какого-либо сантехнического оборудования.
Разберемся с каждым пунктом по порядку.
Неправильный монтаж разводки
Этот фактор зависит исключительно от работы специалистов, которые занимаются обслуживанием вашего дома. Если в процессе подключения труб разводка была подключена неправильно, то вода, соответственно, пойдет не по той трубе.
В таких ситуациях причина проблемы очевидна, поскольку неполадки начинаются сразу после проведения каких-либо глобальных сантехнических работ в доме. К таким, например, относится замена общедомовых стояков.
Если сразу после подобных работ при включении водоснабжения вы обнаружили, что холодная вода перестала быть таковой, это повод незамедлительно обращаться с заявлением в управляющую компанию. После этого специалисты соответствующего профиля должны исправить ситуацию.
Неполадки в работе смесителя
Если проблема возникла сразу после установки нового смесителя, то обычно дело заключается в том, что крепежная шайба неверно закручена. В этом случае необходимо снять изделие и установить его заново.
Но бывает и так, что оборудование служит уже довольно долго, и только после этого возникли неполадки. В этом случае проблему следует искать во внутренностях смесителя.
В основе его конструкции используется два варианта кран-букс. Первый представляет собой металлические детали и резиновую прокладку. Вот последняя и может создать проблемы. Материал, из которого она изготовлена, довольно ненадежен. Он может со временем деформироваться, повредиться или просто прогнить.
Второй вариант кран-буксы представляет собой две пластины, сделанные из керамики. В них есть отверстия, необходимые как раз для регулировки смешивания холодной и горячей воды. Это устройство надежнее, чем резиновая прокладка, но и оно может постепенно изнашиваться, лишаясь при этом герметичности. Тогда-то и начинает происходить непроизвольное подмешивание горячей воды в холодную.
В обоих случаях путь решения проблемы всего один - замена. К счастью, менять нужно не весь смеситель, а только поврежденную часть конструкции. В первом случае это резиновая прокладка, во втором - весь картридж. В обеих ситуациях замена производится довольно легко, с этим может справиться даже новичок. Да и стоимость ремонта весьма невысока.
Отсутствие в системе обратного клапана
В последнее время такая проблема возникает все реже. Это происходит благодаря тому, что практически во всех квартирах теперь установлены счетчики для учета водоснабжения. Они регистрируются управляющей компанией только в случае наличия обратного клапана, так как его отсутствие может дать возможность «скрутить» - то есть принудительно уменьшить - показания счетчика.
Но если даже в одной из квартир, расположенных по одному стояку, не будет стоять обратный клапан, то возможны проблемы с подмешиванием воды в «неправильную» трубу. Секрет заключается в разнице давлений. В трубе с холодной водой оно всегда ниже, чем в другой. Установленный на ней обратный клапан препятствует оттоку воды в обратном направлении, а вот его отсутствие приводит к противоположным последствиям.
Таким образом, происходит вытеснение холодной воды за счет горячей и, соответственно, из обеих труб начинает течь практически кипяток. Ситуация ухудшается в тех случаях, если квартира, в которой нет обратного клапана, расположена на одном из верхних этажей.
Если данное оборудование отсутствует именно в вашей квартире, то выход один - установить. Обратный клапан можно поставить как отдельно, так и вместе со счетчиком для учета водоснабжения. Если же у вас с этим все в порядке, значит, проблема в одной из соседских квартир.
Выяснить источник явления можно следующим образом.
- Обратите внимание на то, как работает установленный в вашей квартире счетчик для учета холодного водоснабжения. Если он крутится в обратную сторону, то перекройте воду с помощью запорного крана и посмотрите еще раз. В случае остановки обратного движения вы можете быть уверены, что проблема заключается именно в вашей квартире, а в частности - в одном из сантехнических приборов, о которых мы поговорим чуть ниже.
- Если счетчика нет, то с помощью запорного крана перекройте горячую воду, а в смесителе пустите холодную. Затем закройте последнюю. Откройте запорный кран и потрогайте трубу холодного водоснабжения. Если почувствуете, что она нагревается - значит, проблема опять-таки у вас. Если нет, то дело в соседских квартирах.
- Теперь снова перекройте запорный кран с горячей водой и откройте холодную в смесителе. Подождите несколько минут. Когда из холодного крана закончит идти горячая вода, потрогайте стояк. Если проблема заключается в одной из квартир, расположенных выше вас, то будет нагрета верхняя его часть. И наоборот. Скажем сразу, что не стоит мгновенно бежать к соседям со скандалом. Чаще всего, они и сами не в курсе того, что являются источником такого неприятного явления, поэтому нужно попытаться решить вопрос мирным путем.
Теперь, когда мы разобрались с обратными клапанами, давайте разберем, какое сантехническое оборудование может являться причиной «передавливания» воды в трубах.
Неправильное использование оборудования
Наиболее часто источником проблемы являются два вида оборудования: гигиенический душ и водонагреватель. Первый представляет собой душевую лейку со смесителем, которые устанавливаются рядом с унитазом. Это замечательно устройство для соблюдения гигиены многие используют неверно.
Как правило, в конструкцию душа входят запорные элементы, а также специальная кнопка, которая отвечает за пуск воды из лейки. Чтобы совершить гигиенические процедуры, необходимо сначала открыть кран, а затем нажать на кнопку.
Так вот, многие после использования душа только возвращают кнопку в исходное положение, а сам запорный механизм не перекрывают. Вода из лейки прекращает бежать, но в самом смесителе она присутствует. Если кто-то из соседей откроет холодную воду, то давление в соответствующей трубе упадет, что приведет к попаданию туда горячей воды.
Бороться с этим явлением можно единственным способом: всегда после пользования гигиеническим душем закрывать запорное оборудование. Только так вы обезопасите себя и соседей от вытеснения холодной воды горячей.
Что же касается бойлера, то здесь мы снова возвращаемся к вопросу об обратном клапане. Если последнего нет, то уже нагревшаяся вода из прибора может уходить в стояк, предназначенный для холодной воды.
Последствия этой ситуации заключаются не только в подмешивании горячей воды в холодную, но и в экономических потерях. При таком режиме бойлер будет работать на обогрев огромного количества воды, то есть практически беспрестанно. Представьте, какими будут счета за электричество, от которого он работает.
Поэтому крайне важно соблюдать два правила. Первое - это установка пресловутого обратного клапана. Он должен монтироваться ниже бака и запорного механизма.
Второе правило относится к процессу эксплуатации. Чтобы не возникало вытеснения, о котором мы уже не раз писали, перед включением бойлера необходимо перекрыть трубу горячего водоснабжения, а также открыть краны ввода и вывода, относящиеся к оборудованию.
При отключении же, напротив, закрыть соответствующие кран и открыть запорный вентиль на трубе. В противном случае как раз и возникнет передавливание.
Подводя итоги, можно сказать, что проблему можно решить либо путем общения с соседями, либо обращением в управляющую компанию, либо небольшим переоборудованием системы водоснабжения, расположенной в вашей квартире - имеется в виду установка обратного клапана, если его нет.
Возможные последствия
Откладывать решение вопроса не стоит, поскольку это может привести к неприятным последствиям. Причем речь идет не только о неудобстве пользования сантехникой, когда вместо холодной воды льется горячая. Возможны и более внушительные неприятности:
- температура воды в той или иной трубе обусловлена специально выведенными стандартами. Они основаны на расчетах специалистов так, чтобы предотвратить развитие различных болезнетворных организмов в системе водоснабжения. Многие бактерии, например, не могут жить и размножаться в холодной и горячей воде, а вот в теплой чувствуют себя прекрасно. Таким образом, при подмешивании для них создаются идеальные условия. Размножившаяся колония бактерий - например, легионеллы - способна вызвать неприятные заболевания. Причем такую воду необязательно пить, достаточно принять душ. Заболевания могут быть довольно серьезными, вплоть до пневмонии, поэтому ситуация определенно достойна вашего внимания;
- вторым возможным последствием является материальный ущерб. Некоторые сантехнические изделия просто не рассчитаны на излишне высокую температуру. Если проходящая по ним вода слишком горячая, это может привести к деформации отдельных элементов конструкции и, впоследствии, к выходу из строя самого оборудования. К таким, например, относится счетчик для учета водоснабжения, унитазный бачок и тому подобное;
- третьим фактором является ответственность за жизнь и здоровье других людей. Если по вине неисправности, находящейся в вашей квартире, кто-то из соседей обожжется горячей водой, то вина за это будет исключительно на вас. Некоторые почему-то считают, что за подобные случаи должна нести ответственность управляющая компания. Но на самом деле, она отвечает только за тот участок водоснабжения, который доходит до запорных кранов, расположенных в вашей квартире. Все, что после них - уже ваше дело и ваша ответственность. Поэтому не стоит игнорировать жалобы соседей, даже если на первый взгляд с вашим водоснабжением все в порядке. Лучше лишний раз тщательно проверить работу системы, чтобы избежать неприятностей.
Теперь вы знаете, что поток горячей воды из холодного крана обусловлен не высшими силами и не коварными сантехниками. Чаще всего проблема кроется в самих квартирах. Поэтому в случае ее возникновения вполне резонно объявить сбор собственников тех жилищ, которые расположены по соответствующему стояку, и обсудить вопрос с ними.
Если выявить источник проблемы так и не получится своими силами, то тогда есть смысл вызвать специалистов из организации, обслуживающей дом. В любом случае, мы уверены, что после нашей статьи вы сможете успешно решить этот вопрос. Удачи вам, и до новых встреч!
Используя обычную воду из крана, потребителя может ждать сюрприз: вместо холодной воды, он получает горячую.
Почему так происходит
Наиболее часто причиной наличия горячей воды вместо холодной является эффект передавливания горячей водой холодной из-за того, что давление горячей воды (6 атм.) в системе водоснабжения дома больше давления холодной воды (4 атм.), а обратный клапан отсутствует. Поэтому желательно позаботиться о нем самостоятельно, ибо это может поспособствовать тому, что сосет однажды ошпарит себе руки. Клапан должен стоять на каждом этаже.
Обратный клапан – устройство, которое предотвращает поток воды в обратную сторону по трубопроводу. То есть, вода не может самостоятельно или под давлением уйти в трубопровод, из которого она пришла. Вместо установки 2-х клапанов, можно установить на трубы горячей и холодной воды водомеры нового типа, которые оборудованы этими приспособлениями.
Куда жаловаться и на кого
Если монтаж водопроводных труб в вашей квартире выполнен правильно с установкой обратных клапанов, то появление горячей воды из голодного крана маловероятно, а если это наблюдается, то проблема у кого-то из соседей по подъезду .
Владелец квартиры в обязательном порядке должен установить, в какой квартире находится проблема, так как именно собственник недвижимости несет ответственность за передавливание в случае отсутствия обратного клапана потому, что зона ответственности ТСЖ или УК заканчивается после запорного крана (стояк и запорный кран).
Максимум, что вы можете сделать — это пожаловаться в диспетчерскую своей УК или ТСЖ.
Какие приборы виноваты в передавливании
Любой сантехнический прибор может стать причиной передавливания, если не используется обратный клапан, ведь почти в каждом доме применяется посудомоечная машина, бойлер, стиральная машина.
- Чаще всего потребителями применяется одноручный смеситель . Относится к картриджному типу. В главной рабочей части имеется 3 отверстия для подачи холодной, горячей воды и слива смешанной воды. Смешение воды осуществляется за счет перекрывания отверстий для холодной и горячей воды на необходимую величину при взаимном перемещении двух керамических пластин, регулируемых ручкой. Герметичность системы обеспечивает тщательная подгонка и плотное соединение этих пластин. По мере износа смесителя, пластины могут приподняться по отношению друг к другу, образуя зазор, и в этом случае, может возникнуть эффект передавливания.
- Эта же ситуация возможна и при использовании стандартного смесителя, который имеет 2 крана и душ , если при открытых кранах переключатель кран-душ установлен в промежуточном нейтральном положении. В этом случае, если не используется обратной клапан, то будет происходить циркуляция воды в системе из-за разности давлений в подводящих к смесителю трубах горячего и холодного водоснабжения. Горячая вода будет подмешиваться к холодной. Это явление сопровождается шумом текущей воды, что является дополнительной диагностикой перетока.
- Другой прибор, который может быть причиной явления передавливания это биде (гигиенический душ) со смесителем и дополнительной кнопкой на лейке душа, закрывающей воду, без перекрытия обоих кранов. Если после гигиенических процедур не закрыть вентили смесителя, а только отпустить кнопку, то вода в биде не будет подаваться, но в системе холодной воды будет подмес горячей воды, которая может вытекать, когда открыт вентиль холодной воды, в том числе в квартире соседа. Постоянно закрывая вентиль смесителя биде, можно избежать ситуации, когда в кране для холодной воды будет, то холодная, то горячая вода.
- Источником проблемы может быть бойлер. При отсутствии обратного клапана, горячая вода из бойлера потечет в стояк холодной воды, из-за снижения давления, когда кто-то из соседей будет пользоваться холодной водой, или если забывают закрыть краны на входе или выходе бойлера при открытом кране на стояке подачи горячей воды. Если бойлер постоянно включен в сеть, то в случае перетока, в трубах холодного водоснабжения будет горячая вода из бойлера, и, в результате, могут существенно возрасти расходы по оплате электроэнергии.
Что необходимо предпринять
Проверьте счетчик холодной воды. Он не должен совершать обороты в обратную сторону. Если все же он крутится, то необходимо закрыть кран на стояке, если движение прекратилось, то проблема точно у вас и надо найти смеситель или прибор, который передавливает горячую воду.
- Если нет счетчиков воды, перекройте кран на стояке горячей воды, откройте в смесителе холодную воду и подождите, пока перестанет идти горячая вода. Затем закройте смеситель, откройте на стояке кран горячей воды и определите рукой, нагревается ли отвод холодной воды. Если проблема в вашей квартире, то отвод будет нагреваться, а если у соседей, то он останется холодным.
- Чтобы определить в каких именно соседских квартирах причина утечки, закройте горячую воду на стояке. Затем на смесителе откройте кран холодной воды, когда перестанет течь горячая вода, подойдите к стояку и определите рукой, в верхней или нижней части от крана нагрет стояк, что покажет вам на верхних или нижних этажах источник неисправности.
Если проблема в вашей квартире, и Вы не оставляете надолго вентили смесителей в промежуточном положении и постоянно закрываете вентили на биде, а из холодного крана продолжает идти горячая вода, то причиной является неисправность смесителя. Наиболее часто это старая, изъеденная прокладка чей срок службы (7 лет) истек или плохой сальник крана. Может быть неисправным сам смеситель. Замена неисправных деталей самостоятельно или при помощи сантехника позволит устранить неисправность .
> Что делать, если из горячего крана течет еле теплая вода?
Поставка горячей воды - одна из самых частых проблем в сфере жилищно-коммунальных услуг. Не редки случаи, когда вместо горячей воды плательщик коммунальных услуг получает чуть теплую воду. Таким образом, нарушаются права плательщика. Что делать в такой ситуации?
Законодательство четко регулирует минимальную и максимальную температуры воды. Допускаются отклонения в пределах 3-5 градусов, но не больше. Горячая вода должна быть в пределах 60 - 75 градусов. По нормам температура воды меньше 60 градусов уже считается теплой. Недаром взяты именно эти цифры. Дело в том, что при температуре меньше 60 градусов размножаются инфекционные возбудители, которые представляют опасность для человека. Температура воды выше 75 градусов также не соответствует норме, очень горячая вода может привести к ожогам. Холодная вода также имеет свои нормы. Температура холодной воды должна быть в пределах +4 - + 20 градусов. Температура + 20 и ниже уничтожает различные инфекции. Указанные выше нормы горячей и холодной воды взяты не только для удобства, но и для защиты от инфекционных возбудителей.
Если нормы температуры воды нарушены, в первую очередь, нужно обратиться к . Вы можете составить жалобу в телефонном режиме или непосредственно в конторе компании. Для измерения температуры воды компания пришлет своего специалиста (сантехника). Помощь специалиста нужна, чтобы зафиксировать факт несоответствия температуры воды. Также следует отметить, что самому не нужно измерять воду. Полученные данные не будут иметь юридической силы.
После поверки воды сантехник составит два акта. Один заберет в компанию, другой оставит вам. Если ваши опасения подтвердятся, и вместо горячей вы получаете еле теплую воду, то в таком случае, вы имеете право на перерасчет. Для этого нужно взять акт измерения воды, документы на собственность жилья и еще раз обратиться в компанию предоставления услуг. Скидка на оплату воды будет зависеть от несоответствия температуры воды. Если температура воды ниже 40 градусов, тогда можно платить за горячую воду по тарифам холодной.
Далее специалисты из управляющей компании будут выяснять причины нарушения температурных норм воды. На самом деле причин может быть много:
- трещины, наросты, разгерметизация труб;
- некачественная сантехника;
- нарушение соседями правил эксплуатации. Например, установка теплого водного пола;
- ошибки строительной компании.
После выявления причин компания должна их устранить. В большинстве случаев причиной является износ и несвоевременный ремонт водопровода. Ответственным за него является компания, которая предоставляет коммунальные услуги. Ремонт будет делать компания. Также снижение температуры горячей воды может быть из-за строителя, который неправильно вывел водопровод. В таком случае, управляющая компания должна судиться со строителем. А может, виноваты и вы сами. В сантехники может ломаться перегородки, и вместо горячей воды вы получите чуть теплую. Тогда пройдется самому поменять сантехнику.
Бывают случаи, что компания по оказанию коммунальных услуг не реагирует на жалобы и не хочет пересчитывать цены за воду. Тогда нужно фиксировать обращение в компанию. Все жалобы должны быть в письменном виде. Документы понадобятся, если дело дойдет до суда. Если компания не предоставила представителя по замеру температуры воды, нужно обратиться к независимому специалисту. Составленный акт будет иметь очень важную роль в судебном процессе. Обязательно нужно обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию за бездействие поставщика услуг. Если все попытки уладить вопрос мирно потерпели неудачу, тогда уже нужно обратиться в суд. Есть высокий шанс выиграть дело. Прецеденты есть. Только нужно в суде доказать бездействие компании по предоставлению коммунальных услуг.
Плохо течет вода из крана
Слабый напор воды, текущей из крана, является неприятной проблемой для комфортного проживания в квартире. Причины могут быть разные. В некоторых случаях можно справиться самостоятельно, а в некоторых случаях понадобиться помощь специалиста или обращение в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.
Причины слабого напора воды:
- засорение или изношенность аэратора смесителя;
- засорение или изношенность самого смесителя;
- засорение подводящих гибких шлангов;
- засорение трубопровода;
- засорение фильтров трубопровода;
- снижение давления подачи воды в водопроводной системе;
- разгерметизация трубопровода, т.е. его прорыв;
- неправильно спроектированная трубопроводная система.
Устранение слабого напора воды из крана
Устранение слабого напора воды своими руками:
- Засорение или изношенность аэратора смесителя это небольшая проблема. Откручиваем аэратор с гусака крана. Промываем и очищаем от налета и мусора сетку аэратора. Если сетка прогнила, то требуется замена на новую. Промывать сетку аэратора требуется раз в 2-3 месяца. Он имеет мелкие форсунки и поэтому быстро забивается из-за плохого качества воды. Если проблема не исчезла, то проверяем дальше.
- Засорение и изношенность самого смесителя также частая причина слабого напора. Если вода плохо течет только в одном месте в квартире, а в других смесителях напор хороший, то наверняка проблема только в этим смесителем. Необходимо перекрыть воду. Далее разобрать и почистить внутренние части смесителя от н. А также заменить изношенные детали. Бывает проблема с распылителем в душевой кабине или в ванной. Отверстия на распылители покрываются известковым налетом и вода не может поступать с нужным напором. Известковый налет легко удаляется кислотой. Поместите распылитель в целлофановый пакет с раствором уксусной или лимонной кислоты и зафиксируйте пакет с помощью изоленты или скотча на несколько часов. После процедуры распылитель промойте. Он будет как новый.
- Засорение подводящих гибких шлангов также устранить легко. Нужно отсоединить шланги с помощью разводного или гаечного ключа. И промыть их. Далее занимаемся самим трубопроводом.
- Засорение трубопровода более сложная операция. Прочистка осуществляется специальным тросиком. В старых металлических трубах накапливается много ржавчины, что также может являться причиной слабого напора воды. После прочистки под выход трубы нужно подставить ведро и повернуть вентиль включения воды, чтобы вся грязь стекла в отдельную емкость. Если причина в засоре общего стояка воды, то это решается только заменой засоренного участка трубы на новый.
- Засорение фильтров трубопровода , если они имеются, также является частой причиной слабого напора воды. Фильтры бывают грубой и тонкой очистки. Перекрываем воду. Снимаем заглушку с колбы фильтра грубой очистки с помощью рожкового или разводного ключа. Извлекаем и промываем сетчатый фильтр. Если он изношен, то меняем его на новый. Собираем все в обратном порядке. И переходим к проверке системы тонкой очистки. Отключить его от водопровода, сменить вкладыш и промыть стакан фильтра от грязи. Также собрать фильтр в обратном порядке.
- Снижение давления подачи воды в водопроводной системе это уже внешняя причина. Если у соседей также слабый напор воды, то нужно звонить в управляющую компанию и сообщить о проблеме.
- Разгерметизация трубопровода , т.е. прорыв трубопровода также может решить только управляющая компания.
- Неправильно спроектированная трубопроводная система может быть, если у вас всегда слабый напор воды. Этот вопрос также нужно решать с управляющей компанией.
Постоянный и своевременный уход за сантехническими приборами сведет к минимуму возникновения таких проблем.
